[ RESOLU] Erreur dans Back Office "performances"

[nympheur]

bonjour

Lorsque je me balade dans les menus du back office et que je clique sur "performances" voici ce que j'obtiens:

 

Fatal error: Class 'CacheMemcache' not found in /homez.764/mouchesb/www/controllers/admin/AdminPerformanceController.php on line 479

 

j'ai regardé par ftp et j'ai bien ce fichier... qui aurait une idée?

Merci d'avance

Edited October 28, 2013 by nympheur (see edit history)

[Oron]

Bonjour

 

Vous avez activé memcache ? pour l'utilisé il doit être installer sur le serveur, si vous êtes en mutualisé voir avec votre hébergeur.

 

Regardez dans le fichier AdminPerformanceController.php  au-dessus de la ligne 479 quel est l'élément pu la fonction qu'il n'arrive pas à exécuter.

[nympheur]

Merci Oron pour votre réponse. Je ne suis pas un expert en code et j'ai regardé ce fameux fichier mais ça ne me parle pas du tout. Pourrais je vous l'envoyer en pièce jointe pour que vous y jetiez un coup d'oeil? je comprendrais très bien si vous refusiez

Merci d'avance

[Oron]

non c'est bon j'ai tous les fichiers sous la main

 

474  $depth = Configuration::get('PS_CACHEFS_DIRECTORY_DEPTH');
475        $this->fields_value['active'] = _PS_CACHE_ENABLED_;
476        $this->fields_value['caching_system'] = _PS_CACHING_SYSTEM_;
477       $this->fields_value['ps_cache_fs_directory_depth'] = $depth ? $depth : 1;
478
479        $this->tpl_form_vars['servers'] = CacheMemcache::getMemcachedServers();
    }

 

quand vous cliquez sur performance avez-vous accès au reste de la page, vous pouvez accéder a la ligne du cache et désactiver memcache ?

[nympheur]

Bonjour Oron et merci d'avoir répondu. Non, malheureusement je me retrouve juste avec cette erreur et donc impossible d'activer ou non le cache

 

[nympheur]

petit up pour ma demande

merci d'avance

[nympheur]

nouveau UP dans ma demande concernant mon back office

Merci d'avance

[nympheur]

Alors je continue à chercher et je viens de contacter mon hébergeur (ovh) qui m'annonce que le memcache n'est pas disponible sur les serveurs mutualisés et que je dois me rapprocher de Prestashop pour qu'il m'offre une solution???

Étant donné que j'ai toujours l'erreur citée plus haut je ne peux pas accéder à ces options...que puis-je faire??

Merci d'avance

[Oron]

Alors je continue à chercher et je viens de contacter mon hébergeur (ovh) qui m'annonce que le memcache n'est pas disponible sur les serveurs mutualisés et que je dois me rapprocher de Prestashop pour qu'il m'offre une solution???

Étant donné que j'ai toujours l'erreur citée plus haut je ne peux pas accéder à ces options...que puis-je faire??

Merci d'avance

Bonjour

 

Solution radicale changer d'hébergeur

[lechapelier]

A quand un topic pinné sur OVH et leur offre mutualisée...

[nympheur]

Je viens de les recontacter et toujours le même discours dans lequel Prestashop pourrait me donner accès à un serveur sur lequel memcache est installé...c'est possible ça?

Ceci dit ça ne corrige pas mon erreur :-(

[Gregory Roussac]

Désolé, PrestaShop ne propose pas ce service.

 

Vérifiez que vous avez la classe https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/blob/development/classes/cache/CacheMemcache.php

 

Sinon si l'extension memcache n'es pas loadée, désactivez le cache dans /config/settings.inc.php en mettant _PS_CACHE_ENABLED_ à 0.

 

Cordialement

[nympheur]

Merci Gregory pour votre intervention...malheureusement ça ne fonctionne pas

sinon je ne sais pas comment utiliser le lien github...merci encore

 

Enfin j'ai trouvé la solution!!!!

j'ai vérifié la classe en question via ftp et elle était renommée en .ORI !!!!!!!!!!!

c'est vrai que j'aurais du vérifier ça en priorité mais que le support technique d'OVH me renvoi vers Prestashop c'est tout de même fort!

Encore merci à ceux qui m'ont donné un coup de main

Edited October 28, 2013 by nympheur (see edit history)