jhb13 Posted October 8, 2013 Share Posted October 8, 2013 Bonjour, Lors de la mise à jour de la version 1.4.10.0 vers 1.4.11.0 par le module 1-Click Upgrade version 1.1.8, j'ai eu un blocage avec un message d'erreur JS sur le module "mobile_theme". J'ai été obligé d'arrêter la mise à jour, et suite impossibilité de reprendre la main, J'ai restauré la version 1.4.10.0 précédente manuellement par FTP FileZilla, par un transfert direct des fichiers sous racine www. Depuis, l'onglet "Modules" du BO est vide, donc pas de possibilité de mettre en œuvre les modules non natifs, les positions, etc. Merci de votre aide. Cordialement jhb13 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 9, 2013 Share Posted October 9, 2013 Hello, Le module est en version 1.2 maintenant http://addons.prestashop.com/en/administration-tools-prestashop-modules/5496-1-click-upgrade-autoupgrade.html Ensuite il back up tout dans /admin/autoupgrade/backup/ Pour votre page blanche il faudrait activer l'affichage des erreurs. http://www.prestashop.com/forums/topic/229195-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/ Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted October 9, 2013 Author Share Posted October 9, 2013 Bonjour, Merci pour cette rapide réponse. J'ai modifié les fichiers comme demandé dans config J'ai fait une mise à jour du module 1-Click Upgrade en 1.2.0 manuellement du coup, n'ayant pas accès à l'onglet "Modules", puis j'ai lancé une mise à jour vers PS 1.4.11.0 avec le module 1-Click Upgrade, en prenant soin de bien paramétrer les différents boutons à cocher. La mise à jour s'est terminée, mais avec un message d'erreur dans la fenêtre du module de mise à jour : [ERROR] PHP 1.4.11.0 /* PHP:p1411_add_missing_columns(); */ 1 - Can't DROP 'id_product'; check that column/key exists,Can't DROP 'id_product_attribute'; check that column/key exists,Duplicate key name 'id_product_id_product_attribute'Erreur(s) détectée(s) pendant la mise à jour. Ensuite, j'ai vidé le cache smarty pour relancer l'onglet "Modules", mais là, problème, il y avait 1 fichier dans le cache, et il ne s'est pas vidé... Et toujours page vide dans l'onglet "Modules" (voir capture d'écran en pièce jointe) mais aucun message d'erreur à l'écran!!! Merci de votre réponse. Cordialement jhb13 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 9, 2013 Share Posted October 9, 2013 Bonjour, J'ai modifié les fichiers comme demandé dans config [ERROR] PHP 1.4.11.0 /* PHP:p1411_add_missing_columns(); */ 1 - Can't DROP 'id_product'; check that column/key exists,Can't DROP 'id_product_attribute'; check that column/key exists,Duplicate key name 'id_product_id_product_attribute' Erreur(s) détectée(s) pendant la mise à jour. Et toujours page vide dans l'onglet "Modules" (voir capture d'écran en pièce jointe) mais aucun message d'erreur à l'écran!!! Ces erreurs ne sont pas graves, il dit juste que vous l'avez fait deux fois. la base est déjà à jour. Pour vos modules remettez le mod_dev à on, après une mise à jour le module d'upgrade le remet à off. Refaites la même manip une seconde fois et un message sur la page module vous dira quel est le souci et quel module lui pose problème. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted October 9, 2013 Author Share Posted October 9, 2013 Re Bonjour, Fait la manip, toujours onglet "Modules" vide, mais surtout aucun message d'erreur... sur la page, juste du vide... En fait, j'ai mis le mode_dev sur true, est-ce bien cela. Cordialement jhb13 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 9, 2013 Share Posted October 9, 2013 Faites un click droit sur la page et ensuite "code source". Tout en bas vous devriez avoir une erreur. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 9, 2013 Share Posted October 9, 2013 Je crois que je vous ai mal orienté. En 1.4 c'est autre part http://www.prestashop.com/forums/topic/232472-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/ dans config.inc.php ini_set('display_errors', 'on'); svp. Désolé j'ai du vous faire tourner chèvre. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted October 10, 2013 Author Share Posted October 10, 2013 Bonjour, et pas de problème, merci pour le soutien. Bien, une fois suivi vos indications, et éditer le code source de la page, j'ai...attention, tenez vous bien... 257 erreurs / 11 avertissements...tada... Vous avez déja vu ça ? moi, non. Comment procède-t-on ? si je vous laissait la main par exemple... Cordialement jhb13 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 10, 2013 Share Posted October 10, 2013 Hello, La main ? Ah non désolé mais mon travail est sur la solution. Vous pouvez contacter le service de support http://support.prestashop.com/fr/ Il y a aussi une section appel d'offres sur le forum. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted October 11, 2013 Author Share Posted October 11, 2013 Bonjour, Je disais cela, car vous m'aviez déjà dépanné une fois sur un problème...Mais merci quand même de votre aide précieuse. Par contre, j'ai toujours mon problème d'onglet "Modules" vide. Pensez-vous qu'en installant la nouvelle version de PS 1.5.6.0 en lieu et place de ma 1.4.11.0 actuelle, en utilisant la fonction "install" de PS en ligne, après avoir transféré manuellement via FTP les fichiers de la version 1.5.6.0 dézippés, cela puisse résoudre mon problème ? Merci de votre aide. Cordialement jhb13 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 11, 2013 Share Posted October 11, 2013 Bonjour, Non je ne pense pas désolé. cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted October 13, 2013 Author Share Posted October 13, 2013 Bonjour, J'ai tenté de faire une restauration de sauvegarde directement depuis l'hébergeur OVH, mais alors là, c'est le bouquet final, je n'accède plus du tout ni au BO, ni au FO, uniquement au Blog sous Wordpress, et il apparaît un message d'erreur : "Parse error: syntax error, unexpected T_OBJECT_OPERATOR in /homez.625/bonheure/www/index.php on line 28" Ci-dessous, la ligne 28 du fichier "index.php" "ControllerFactory::getController('IndexController')->run();" Merci de votre aide. Cordialement jhb13 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 13, 2013 Share Posted October 13, 2013 Hello, Vous auriez pas déjà posé cette question ? Cherchez T_OBJECT_OPERATOR sur le forum, il a des centaines de reponse. Il faut re activer PHP5 dans votre htacess. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted October 13, 2013 Author Share Posted October 13, 2013 Bonjour, Non, je n'avais jamais posé cette question, c'est la première fois que cela m'arrive, mais merci beaucoup, je suis allé voir sur le forum, sur une de vos réponses, et j'ai rajouté les lignes nécessaires pour OVH sur le fichier .htaccess C'est OK, j'ai retrouvé mon BO et FO, mais toujours l'onglet "Modules" vide... Dans le code source de la page, dans les 257 erreurs listées, il y a surtout des erreurs de type html sur 'token' et 'configure' avec le signe "&". Il semblerait également que le module "theme_mobile" pose problème, d'ailleurs c'est sur celui là que le plantage de la mise à jour s'est fait. Peux-t-on supprimer le module manuellement "theme_mobile" via FTP sans risque, où y a t'il d'autres fichiers à supprimer en plus en dehors du module. D'avance merci pour votre aide. Cordialement jhb13 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 13, 2013 Share Posted October 13, 2013 (edited) Bonoir, Onglet module vides = il faut faire afficher les erreurs (en fonction des versions http://www.prestashop.com/forums/topic/232472-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/) ou bien regarder les logs Apache. Le module theme_mobile n'existe plus en 1.5. Il faut le supprimer. Comme les modules dibs et cloudcache. Si ce module était activé pendant votre mise à jour, normalement il faut supprimer ensuite son activation dans /config/settings.inc.php qui peut rester après migration. Il faut mieux désactiver totalement ce module avant de passer en 1.5. Cordialement Edited October 13, 2013 by Gregory Roussac (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted October 14, 2013 Author Share Posted October 14, 2013 Bonjour, J'ai supprimé les modules "mobile_theme", ainsi que "dibs", par contre, après avoir supprimer le module "cloudcache", j'avais trop de problème d'erreur, sur les fichiers "Tools.php" et "FrontController.php" sous /override/classes/, alors je l'ai remis, je le désinstallerai une fois que j'aurai récupéré l'onglet "Modules". Après la manip, toujours rien de changé...onglet "Modules" vide. Une info supplémentaire qui peut peut-être aider : j'ai une page vide également dans l'onglet 'Positions", aussi dans l'onglet "Catalogue de modules et thèmes", par contre l'onglet "Thèmes" fonctionne. Voilà les dernières infos. Cordialement jhb13 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted October 14, 2013 Share Posted October 14, 2013 Rebonjour, Vous ne pourrez pas récupérer l'onglet avec le module cloudcache. Les surcharges dans le dossier override vous les supprimer ou les renommer. Il faut faire afficher les erreurs, peut être en regardant la source de la page. Il n'y a pas d'autre solution. Bien cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted October 15, 2013 Author Share Posted October 15, 2013 (edited) Bonjour, En essayant de greffer un module, j'ai eu deux messages d'erreur sur deux modules que j'ai supprimé manuellement via FTP : - RSI SQL BUDDY de www.catalogo-onlinersi.com.ar - jc_ean_upc de Johann Corbel J'ai ensuite pu récupérer l'onglet "Modules" et lien "Positions", ils fonctionnent correctement, la boutique aussi. Par contre, il reste en page vide, dans l'onglet "Modules" les liens "Catalogue de modules et thèmes" et "Mon compte" sans aucun message d'erreur, alors que le module "mon compte" sur le FO fonctionne. J'ai désinstallé "cloudcache" depuis l'onglet "Modules", pas de problème spécifique en vue. Puis j'ai supprimé "cloudcache" depuis l'onglet "Modules", et là, j'ai perdu à nouveau l'onglet "Modules", et le lien "Positions". J'ai reinstallé "cloudcache" manuellement via FTP, et j'ai récupéré l'onglet "Modules" et lien "Positions" Voilà où j'en suis actuellement. Cordialement jhb13 Edited October 15, 2013 by jhb13 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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