[Résolu] Upload Image - Undefined

[tonysreturn]

Bonjour à tous,

 

Je cherche depuis plusieurs heures à régler mon soucis qui a été rencontré par apparemment beaucoup de monde mais sans résolution trouvé à ce problème

 

Lorsque l'on upload une image (par exemple lorsque l'on créé une fiche produit), une erreur "Undefined" sur un bandeau rose en bas de page s'affiche.

 

Est-ce qu'une solution existe pour ce problème ?

 

Merci

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

Pouvez vous preciser la version de PrestaShop que vous utilisez ?

 

Il y a eu beaucoup de posts sur le sujet et une réponse a été donnée à chaque fois. Vous êtes sur d'avoir utilisé la fonction de recherche du forum ?

 

Quel hébergeur vous avez ? Quel naviguateur vous utilisez ? Vous avez consulté les logs d'erreur de votre serveur Apache?  Si c'est ovh, merci de regarder si le firewall applicatif (mod_security) est activé sur votre hébergement.

 

Sinon cela peut être du à plein d'autre chose, le format small_default supprimé dans les formats d'images, un souci avec ce fichier https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/blob/development/classes/ImageManager.php que vous pouvez re uploader

 

En général les logs d'Apache permettent de comprendre quel est le souci. Souvent mod_security.

 

Cordialement

[tonysreturn]

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse

 

Il s'agit bien d'un hebergement sur OVH, la version Prestashop est la dernière à savoir la V1.5.5.0

 

Pour les navigateurs j'ai essayé sur IE et Google Chrome (pas encore sur Mozilla)

 

J'ai testé de modifié le fichier ImageManager.PHP, mais en le modifiant il ne veux plus accéder à la page PRODUITS

 

Le Firewell applicatif est bien activé sur l'hebergement

 

Concernant le LOG Apache, je suis embêté car je ne sait pas comment le récupérer

 

Concernant les précédents posts, j'ai vraiment fait le tour sans réussir à tomber sur une solution (ou alors je me suis raté quelque part)

 

Merci pour votre retour

[Gregory Roussac]

Désactivez le firewall applicatif svp, laissez tomber les modifs. (Ou il faut changer sa configuration pour logger ces faux positifs, plutôt que d’arrêter le traitement. https://github.com/SpiderLabs/ModSecurity/wiki/Reference-Manual#wiki-MULTIPART_UNMATCHED_BOUNDARY

 

voir https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/3d1663279af813dafd19f128569c7c8fa4b34dea#commitcomment-4169409

 

Cordialement

Edited October 7, 2013 by Gregory Roussac (see edit history)

[tonysreturn]

Alleluia !!

 

Merci pour tout

 

Bonne fin de journée