el carrito se vacía al pinchar en un articulo nuevo

[Siete Euros]

Hola chicos, resulta que en la tienda online de un cliente se le vacía el carrito al pinchar en un articulo nuevo, he estado trasteando, reiniciado el modulo del carrito, y nada, y por lo visto sólo puedo añadir un articulo, si quiero añadir más no hace ni caso, y al confirmar el carrito desaparece. Lo he probado en explorer y en firefox, uso PS 1.5.2.0, he borrado caché, limpiado el navegador, forzado la compilacion del PS, no se me ocurre qué más cosas puedo hacer. He mirado el foro sobre problemas con carritos y probado posibles soluciones pero nada, no se arregla. Está farruco el dichoso carrito.

 

la tienda es: http://www.ecohuertoelrabanito.com

 

¿Alguien le ha pasado lo mismo o puede darme el norte?

[Siete Euros]

he estado leyendo por el foro y por lo visto en teoría solo le suceden a los que prueban la tienda online, entran y salen, como administrador y como clientes... pero mi cliente me dice lo contrario:
 

Hemos probado la web en diferentes páginas y con diferentes personas.

 

2 personas no han podido registrarse. Uno tenía el chrome y otro firefox.... el que no pudo por chrome sí pudo por firefox.

Yo no puedo hacer pedido.... y otra usuaria ajena al proyecto tampoco puede hacer pedido, se le vacíaba el cariito con explorer

Otros usuarios sí han entrado.

 

Esto nos provoca una sensación de inseguridad.... no todos los usuarios potenciales van a entrar sin problemas... unos por una cosa u otra se pueden aburrir enseguida.... y otra cuestión: cuando pidan varias veces en el transcurso del tiempo van a empezar a tener problemas???

 

... me he quedado a cuadros... llevo varios años usando prestashop y es la primera vez que veo esto.

 

¿Tengo la negra o le pasa a alguien mas?

[Enrique Gómez]

Échale un vistazo a http://forge.prestashop.com/browse/PSCFV-5554

 

Hi,

We finally understand how to reproduce this issue.
That happening only when you access to your shop with the an url which is different of your shop domain configured in your BackOffice, eg : you configure www.domain.com in your backoffice and you try to access to domain.com in your front-office.

The fix of this issue is available here : https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/93038e45f80c0fbe31cfd61432c2826fe701c916
You need to delete the three lines below in your file classes/shop/Shop.php

// Optimization - don't redirect and allow WS and other script to work
if (!$id_shop)
$id_shop = Configuration::get('PS_SHOP_DEFAULT');

(and of course clear your browser cookies a last time )

Best Regards,

[Sergio Ruiz]

Échale un vistazo a http://forge.prestashop.com/browse/PSCFV-5554

 

Hi,

 

We finally understand how to reproduce this issue.

That happening only when you access to your shop with the an url which is different of your shop domain configured in your BackOffice, eg : you configure www.domain.com in your backoffice and you try to access to domain.com in your front-office.

 

The fix of this issue is available here : https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/93038e45f80c0fbe31cfd61432c2826fe701c916

You need to delete the three lines below in your file classes/shop/Shop.php

 

// Optimization - don't redirect and allow WS and other script to work

if (!$id_shop)

$id_shop = Configuration::get('PS_SHOP_DEFAULT');

 

(and of course clear your browser cookies a last time )

 

Best Regards,

 

Parece que tambien comentaron, en el foro Español: http://www.prestashop.com/forums/topic/193570-solucionado-problema-con-el-carrito-su-carrito-est%C3%A1-vac%C3%ADo/page-2?do=findComment&comment=1043020 algo por aquí...

 

En el forge de Prestashop hay un reporte hablando sobre el tema de que la página de problemas con las www.

http://forge.prestas...owse/PSCFV-5573

Proponen la siguiente solución para poder colocar las www y no tener problemas:

https://github.com/P...2c2826fe701c916

 

Quien tenga este problema puede solucionarlo descargando el fichero que hay en adjunto. Hay que descomprimirlo en la carpeta raiz de la tienda.

 

 

(ummm que recuerdos)

[joseantgv]

Yo también me he encontrado con este error en algunas tiendas. También que intentas hacer logout y no se desconecta si no se actualiza la página.

 

Parece que se ha solucionado rehaciendo el fichero .htaccess.

 

La verdad es que es muy raro y estoy con la mosca detrás de la oreja.