Problem z zamówieniami

[krzyho]

Witam,

Mam problem z niektórymi zamówieniami od klientów i nie mam pojęcia o co chodzi:/

Mianowicie, niekiedy klient składa zamówienie, presta zapisuję go do bazy (pojawia się w zakładce "klient") niestety nie dostaję informacji o zamówieniu (na maila), także nie pojawia się w zakładce "Zamówienia" powiedzmy jest zamówienie: 200, 201, 203, 204...czyli brakuję właśnie jego (zamówienie 202).

Teraz jak wchodze w profil klienta to w jego zamówieniach pojawia się zamówienie ID=202.

Gdy wejdę w to zamówienie ukazuję mi się taki obrazek jak na załączniku.

 

Posiadam prestashop ver.1.3.1.1 i już nie wiem co może być przyczyną, bardzo proszę o jakiąkolwiek podpowiedź.

 

Z góry dzięki!

 

Krzysiek.