Edge1982 Posted September 29, 2013 Share Posted September 29, 2013 Estimados foreros: Hace poco me han hecho un pedido desde Inglaterra y la sorpresa es que el programa no le ha cobrado el 21% de IVA... ¿a qué es debido esto? La verdad es que todos mis clientes salvo dos de ellos siempre han sido españoles (los otros dos eran portugueses). Agradecería alguna ayuda sobre este tema. Muchas gracias. Un saludo. Jesús. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted September 29, 2013 Share Posted September 29, 2013 Desconozco la versión de Prestashop que usas ya que no la indicas, pero revisa en la pestaña Localización -> Reglas de Impuestos -> Edita la regla de impuesto: ES Standard rate (21%) y fijate a los paises que hayas aplicado la regla, en la configuración de la misma regla. Link to comment Share on other sites More sharing options...
artefactoria Posted September 29, 2013 Share Posted September 29, 2013 Hola. Cabe la posibilidad de que tengas bien configurados los impuestos pero tengas instalado el modulo de numero de IVA intracomunitario y tu cliente se haya registrado como operador intracomunitario, y por lo tanto no le tengas que cobrar el IVA (es decir el programa lo hace bien). Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edge1982 Posted September 30, 2013 Author Share Posted September 30, 2013 ¡Hola a los dos! Muchas gracias a por vuestras contestaciones pero sigo sin encontrar la solución. Mi versión de Prestashop es la 1.5.4.0. Los impuestos los tengo tal y como los deje en la última actualización (21%) y el IVA intracomunitario lo tengo desactivado. ¿Teneís alguna propuesta más? Estaré muy agradecido de comprobarlo para ver si se dá con la solución. Un saludo. Jesús. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted September 30, 2013 Share Posted September 30, 2013 ¡Hola a los dos! Muchas gracias a por vuestras contestaciones pero sigo sin encontrar la solución. Mi versión de Prestashop es la 1.5.4.0. Los impuestos los tengo tal y como los deje en la última actualización (21%) y el IVA intracomunitario lo tengo desactivado. ¿Teneís alguna propuesta más? Estaré muy agradecido de comprobarlo para ver si se dá con la solución. Un saludo. Jesús. Lo que te he comentado antes, tienes algo parecido a como te muestro en la siguiente imagen: ¿? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Edge1982 Posted October 1, 2013 Author Share Posted October 1, 2013 ¡Hola! Antes no, ¡pero ahora si! pero sólo lo ha aplicado a países de la U.E... Una pregunta, ¿porque sólo sale el 21% en países de la Unión Europea? ¿Es posible ampliar ese tanto por ciento a otros países? Muchas gracias. Un saludo. Jesús. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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