Article - Enregistrer et rester, Erreur 403, (+/- Résolu)

[Pas4pf]

Bonjour

Peut on m'expliquer pourquoi dans la fiche article de l'onglet Information

les boutons ( Enregistre ) et (Enregistrer et rester) retourne le message ci-dessous

- Cette erreur (HTTP 403 Refusé) signifie qu’Internet Explorer a réussi à se connecter au site Web, Mais qu’il n’est pas autorisé à afficher la page Web. ??

Erreur pour les articles en modifications ou en créations.

Ce message fait suite à la mise à jour 1.5.3 en 1.5.5.

Merci

Edited October 5, 2013 by Pas4pf (see edit history)

[Oron]

Bonjour

 

Vous avez fait : /cache/smarty/cache & /cache/smarty/compile
Supprimer tous les fichiers et dossiers sauf le index.php s'il y est.
 

[Pas4pf]

J'ai vidé les fichiers du "smarty" en gardant les index.php, Je l'avais déjà fait.

Cette impossibilité d'enregistrer fait suite à la création également de :

Préférences SEO & URLs  -  robots.txt

Je suis dans l'impasse, je tourne en rond, Je suis sur que c'est encore un truc stupide.

pour l'instant toujours impossible d'enregistrer ou modifier un article.

Merci pour l'idée

 

           

[Pas4pf]

Après de nouveaux teste je puis créer un article mais pas le modifier ? toujours Erreur 403 ?

de plus Il y a une lenteur non négligeable à la création d'une fiche ?

 

 

[Oron]

Bonjour

 

Vérifiez vos droits des fichiers et dossiers, vous êtes chez quel hébergeur ?

Vous utilisez quel panel de gestion pour gérer votre hébergement ?

[Pas4pf]

J'ai toujours configuré le site ainsi

- Les dossiers en CHMOD - 755

- Les fichiers en CHMOD - 644

- Le dossier tmp en CHMOD - 775 (1 dossier à la racine du site)

- Tous les fichiers et dossiers du dossier img en CHMOD - 775 (conseillé)

Cela a toujours fonctionné ainsi que le recommande la document en ligne de PrestaShop.

J'en ai lu une bonne partie. Ayant fait la mise à jour en 1.5.5, je me suis penché d'abord sur une erreur de code,

J'ai rechargé la version originale 1.5.5.0 dans (\autoupgrade\latest), Vérification d'intégrité effectuée.

Les accès au fournisseur sont correctes.

j'ai visualisé et vérifier la clé dans la basse de donnée - tout est OK

j'ai recréé un nouveau compte avec les accès administrateur au cas ou.

Même erreur en utilisant Internet Explorer ou Firefox, dans 2 postes différents.

Toujours pas moyen de modifier un article ????????????????????

Edited October 5, 2013 by Pas4pf (see edit history)

[caeruleus]

Est-ce que tu rencontre le même problème en utilisant Chrome à la place d'Internet Explorer ?

Car j'ai eu un problème qui y ressemble il y a quelques mois avec IE.

[Gregory Roussac]

Hello,

 

Soit c'est le navigateur qui a gardé la 403 en cache, soit c'est une erreur et il faudrait activer le mode_dev.

 

Faites moi des accès Back office et FTP par mail que je regarde cela ce soir, ce ne doit pas être bien méchant.

 

Cordialement

[Pas4pf]

Bonjour Grégory

Comme tu me l'avais demandé je t'ai fourni l'accès au ftp ainsi qu'au back office.

Les problèmes persistent.

Edited October 1, 2013 by Pas4pf (see edit history)

[Gregory Roussac]

Hello,

 

  antispamé désolé.

 

Je regarde cela dès que possible.

 

Cordialement

[Gregory Roussac]

Hello,

 

Franchement jamais vu ça et cela ressemble à du mod_security. Vous aviez la même chose avant la 1.5.5.0 ?

 

Pouvez vous demander à votre hebergeur si mod_security est actif sur votre hébergement, et si oui de le désactiver svp ?

 

http://www.prestashop.com/forums/topic/263834-resolu-internal-server-error-des-enregistrement-produit/

 

https://github.com/SpiderLabs/ModSecurity/wiki/Reference-Manual#wiki-MULTIPART_UNMATCHED_BOUNDARY

 

La doc dit "Change the rule from blocking to logging-only if many false positives are encountered." donc il est possible d'abaisser le niveau à logging plutôt qu'une 403 quand il y a des faux positifs.

 

Cordialement

Edited October 2, 2013 by Gregory Roussac (see edit history)

[Pas4pf]

Tu vois Grégory c'est crispant comme situation. Je vais faire la demande auprès de l'hébergeur.

 

Merci pour la consultation. (suite) de l'histoire - Je préfère Docteur House.

 

 

Réponse de l'Administrateur Systèmes.

L'erreur que vous rencontrez est la suivante :

"Multipart parser detected a possible unmatched boundary."

Cela signifie que le protocole HTTP n'est pas respecté.

 

Peux être faut il communiquer avec les programmeurs de la version 1.5.5.0

Sur cette nouvelle mise à jour la lenteur n'est pas normale. c'est une résultante.
 

Il n’y a plus de message d’erreur 403, à la suite de la désactivation du module de protection mod_sec. 

J’ai en revanche pleins d’erreurs mémoire et de timing. ??

( Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded )

 

Je remercie Grégory ROUSSAC.
 

Edited October 5, 2013 by Pas4pf (see edit history)