pservice Posted September 19, 2013 Share Posted September 19, 2013 Buenas tardes, Estoy totalmente desesperado con mis tiendas, resulta el backoffice no funciona bien, detallo los fallos: - No funciona el botón "GUARDAR" de ninguna categoría. - Cuando creo un producto me aparece el "nombre" en gris desactivado y no puedo modificar nombre por lo tanto no puedo crear productos. - No puedo modificar ningún producto, ya que no funciona "guardar" ni puedo moverme por las categorías. - Al entrar me aparecen dos botones girando y no muestra toda la información, - Aparece el menu superior desordenado y cosas superpuestas. He probado desde otros equipos, he probado otros servidores, he probado actualizar, he probado cambiar permisos... he probado todo! ¿Dónde está el error? Un saludo y espero que alguien me pueda ayudar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted September 19, 2013 Share Posted September 19, 2013 Intenta esto: 1 - Limpia la cache y cookies de tu navegador. 2 - Bájate tu versión de Prestashop: http://www.prestashop.com/es/versiones-para-programadores 3 - Resube la carpeta de "administración" y la carpeta "js". 4 - Vuelve a limpiar la cache y cookies de tu navegador 5 - Revisa los permisos (Ficheros 644, Directorios 755, Trabajar FastCGI) 6 - Haz una limpieza de cache smarty y compile con este módulo: http://www.prestashop.com/forums/topic/238282-modulo-flush-caches-compile-ps15/ (Pulsa en limpiar todo) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted September 19, 2013 Share Posted September 19, 2013 Pues eso prueba eso, y a ver si tenemos suerte. Saludos, Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted September 19, 2013 Share Posted September 19, 2013 (edited) curioso lo que cuentas. Lo primero, es que hay que actuar con calma, la desesperación solo sirve para liarla más. Lo bonito de la informática es que todo tiene solución, pero tenemos que cumplir 3 premisas... COPIAS, COPIAS Y COPIAS. Por mucho que la liemos no será grave si tenemos una copia de seguridad. Espero que todo lo que has hecho sea restaurando cada vez la versión anterior. Siempre pongo el ejemplo de la medicina, esto es como si buscando una enfermedad operamos a un tio 10 veces. (y encima sin ser médicos, al final nos lo cargamos) Por suerte en esto nuestro siempre podemos restaurar al paciente y volver a empezar. La mejor forma de encontrar un problema es aislandolo. Si te falla el backoffice esta claro que tu plantilla no es (normalmente será la única parte que tengas personalizada) lo que cuentas huele a tema de permisos. Nos haría falta saber donde tienes el hosting Que versión de prestashop tienes Cual es el origen de tu prestashop (instalación limpia, actualización de la version 1.X.X) Para emprezar, yo siempre que encuentro un problema grave instalo mi tienda en local, así eliminamos de un plumazo los posibles problemas de la seguridad, y los provocados por un hosting barato. No sería la primera vez que se arregla sólo a los pocos días y resulta que estaban actualizando la junta de la trocola... Edited September 19, 2013 by moraira (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
moraira Posted September 19, 2013 Share Posted September 19, 2013 Intenta esto: 1 - Limpia la cache y cookies de tu navegador. 2 - Bájate tu versión de Prestashop: http://www.prestashop.com/es/versiones-para-programadores 3 - Resube la carpeta de "administración" y la carpeta "js". 4 - Vuelve a limpiar la cache y cookies de tu navegador 5 - Revisa los permisos (Ficheros 644, Directorios 755, Trabajar FastCGI) 6 - Haz una limpieza de cache smarty y compile con este módulo: http://www.prestashop.com/forums/topic/238282-modulo-flush-caches-compile-ps15/ (Pulsa en limpiar todo) 1.- OLE 2.- OLE 3.- OLE 4.- OLE 5.- OLE 6.- OLE eso es ser breve y claro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
pservice Posted September 19, 2013 Author Share Posted September 19, 2013 Pues resulta que he instalado un prestashop desde 0 y los errores continúan... ES EL SERVIDOR. ¿que puede ser? Es un dedicado mio bajo centos y kloxo panel. En otro que tenía antes va todo bien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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