klowns Posted September 4, 2013 Share Posted September 4, 2013 bonjour a tous mon probleme est dans le titre je m'explique: j'ai monté un site avec les transporteurs evidement j'ai bien rentré les tranches de poids avec les tarifs associer au transporteur ,au niveau des zones pas de probleme il est en zone europe (j'ai supprimé les autres) dans pays j'ai mis la france en zone europe. jusque la tout va bien, je passe en mode de test et tout fonctionne ,ensuite je l'ai mis en ligne vu que je l'avais fini et la un client se pointe et paff ils peu pas commander parceque sa lui mais en premier lieu dans le panier livraison gratuite et au moment de choisir le transporteur sa lui mettai une erreur comme quoi le transporteur ne livre pas a cette adresse.Donc je l'ai remis en mode maintenance et j'ai refait un test , sa me mets pareil que le client je suis bloquer j'ai tout refait mais rien ni fait. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miryam68 Posted September 5, 2013 Share Posted September 5, 2013 Bonjour Et dans chaque transporteurs , les zones et groupes de clients sont bien coché ? Les poids sont mis dans chaque fiche produit ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
klowns Posted September 5, 2013 Author Share Posted September 5, 2013 Oui tout est bien configurer jai fait et refait le tour des zonr , groupe mais rien ni fait chaque produit a son poids attribué et dans le transporteur chaque tranche de poids a son prix Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miryam68 Posted September 5, 2013 Share Posted September 5, 2013 si vous le souhaitez , mettez les images d'écran de votre back office : La page Transport La page transporteurs La page de modification d'un transporteur La page tranche de poids Link to comment Share on other sites More sharing options...
klowns Posted September 5, 2013 Author Share Posted September 5, 2013 Link to comment Share on other sites More sharing options...
klowns Posted September 5, 2013 Author Share Posted September 5, 2013 Link to comment Share on other sites More sharing options...
klowns Posted September 5, 2013 Author Share Posted September 5, 2013 ensuite quand je passe commande et les zones Link to comment Share on other sites More sharing options...
klowns Posted September 5, 2013 Author Share Posted September 5, 2013 les pays ma fiche produit Link to comment Share on other sites More sharing options...
SPKF Posted September 5, 2013 Share Posted September 5, 2013 La gestion des stock se fait comment ? Si gestion des stocks avancé, regarde si tu as sélectionné le ou les transporteurs depuis ton entrepôt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Miryam68 Posted September 6, 2013 Share Posted September 6, 2013 Bonjour , Je vois pas désolé , du nouveau ? Vous avez regardez ce que propose SPKF ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Micke21 Posted September 6, 2013 Share Posted September 6, 2013 Bonjour, C'est quoi, l'adresse du client et le pays choisit Link to comment Share on other sites More sharing options...
klowns Posted September 6, 2013 Author Share Posted September 6, 2013 Bonjour je nutilise pas la gestion des stocks avancé le pays choisi est la france vu ke je livre que en france Link to comment Share on other sites More sharing options...
VinceDeSA Posted September 6, 2013 Share Posted September 6, 2013 Salut klowns Et si à la place de ta zone "europe", tu remplaces par zone "france" que tu crées, cela donne-t-il la même chose?J'avais le même problème que toi et en créant une zone "France" et puis en configurant "France" dans >localisation>pays, le problème a disparu Dans localisation>pays>France, voici ce que ça donne. (voir "sans-titre-2.jpg)Et une autre capture dans >transport>transporteurs>France (voir "sans-titre-1.jpg) Je ne sais pas si cela va t'aider mais tu peux tjrs essayer si ce n'est déjà fait Bien à toi,Vince. Link to comment Share on other sites More sharing options...
klowns Posted September 6, 2013 Author Share Posted September 6, 2013 Salut vinceDeSA j'ai deja essayé et sa fait toujour pareil Link to comment Share on other sites More sharing options...
pzi Posted September 7, 2013 Share Posted September 7, 2013 Ca ressemble à : bug PSCFV-10286 dans la forge. Sur l’image de l’étape 4, le récapitulatif du transporteur, on voit qu’il indique : de 0kg à 9kg, alors que les tranches sont correctement configurées. Je viens d’essayer sur une nouvelle install 1.5.5, et le problème se répète. Cela ne serait pas bien grave si ce n’était que sur ce récapitulatif en backoffice, mais le problème survient aussi avec le chariot du client en front office. Quand on met une tranche au-delà de 10kg (ou au-delà de 10 lb, l’unité n’importe pas), la tranche max est celle qui est au-dessous des 10 unités. En « trifouillant » pour essayer de comprendre, il est apparu une manip qui a réglé le problème pour le chariot du client : - Aller dans le transporteur - Aller à l’étape 2 « Destinations d’expédition et couts » - En bas, changer « comportement hors tranche » puis cliquer sur terminer. Revenir au même endroit et remettre le « comportement hors tranche » à la valeur souhaitée, et de nouveau cliquer sur terminer pour enregistrer. Le problème est alors réglé dans le panier du client en front office, mais pas dans le récapitulatif du back office (donc un problème persiste). A essayer ! Et peut-être cela donnera des indications pour ceux qui doivent debugger ca… Link to comment Share on other sites More sharing options...
VinceDeSA Posted September 12, 2013 Share Posted September 12, 2013 (edited) De mon côté, le problème est revenu Et je ne sais vraiment pas pourquoi!!Des solutions de ton côté Klowns?EDIT: J'ai été dans entrepôts et sélectionné tous les transporteurs et maintenant cela fonctionne.Le problème était revenu depuis l'utilisation de la gestion avancée des stocks Edited September 13, 2013 by VinceDeSA (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
aksysteme Posted October 14, 2013 Share Posted October 14, 2013 solution meme probleme; tous les livraison sont gratuites Link to comment Share on other sites More sharing options...
MEZERETTE Posted October 23, 2013 Share Posted October 23, 2013 J'ai eu le problème et j'ai trouvé la solution à ce problème. En fait dans l'onglet pays, La France (mon seul pays de livraison) n'était pas rattaché à la zone que j'avais crée (France) mais uniquement à la zone Europe (réglage initial). Link to comment Share on other sites More sharing options...
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