Categorias demora muito tempo a gravar

[Rúben Martins]

Boa tarde a todos.

 

Estou com um problema no back-office na área de categorias, pois a fazer qualquer alteração (inserir/alterar/apagar) a uma categoria este mesmo processo demora vários segundos a realizar (um mínimo de 70 segundos), todo o resto do sistema esta a trabalhar normalmente.

 

Tenho a versão 1.5.5.0 mas este problema também estava a acontecer na versão anterior 1.5.4.1

 

Já limpei o cache e já usei o modulo "Prestashop Cleaner" para verificar e corrigir erros e realmente apanhou alguns erros mas este bug nas categorias continua igual.

E por fim já instalei um prestashop novo 1.5.5.0 à parte e esta a trabalhar normalmente por isso não deve estar relacionado com um factor externo como o servidor apesar de não ter as 700 categorias e mais de 6000 produtos...

 

 

Alguma sugestão?

 

 

Obrigado desde já por qualquer ajuda prestada.

[CarlosC]

Boas,

 

"700 categorias e mais de 6000 produtos" isso é muita coisa, esta a usar um servidor dedicado ou um alojamento partilhado?

 

Se o problema acontece quando tem essa quantidade de produtos e categorias, o problema é mesmo esse.

 

Cumps

[Rúben Martins]

Boas,

 

"700 categorias e mais de 6000 produtos" isso é muita coisa, esta a usar um servidor dedicado ou um alojamento partilhado?

 

Se o problema acontece quando tem essa quantidade de produtos e categorias, o problema é mesmo esse.

 

Cumps

Boa tarde Carlos

 

É um servidor dedicado. E o sistema só se torna lento nas modificações nas categorias pois os productos têem muita mais informação a guardar quando alterados do que uma categoria e funcionam sem problemas.

 

E já efectuei testes ao servidor e não encontro qualquer problema e mesmo antes quando importei umas 600 categorias de inicio estava tudo a trabalhar bem mas agora é que dei conta que a area de categorias está demasiado lenta..

 

Alguem me sabe dizer como consigo por a "escutar" o que se passa no processo de guardar as alterações nas categorias? Penso que as tabelas de categorias estão corrompidas pois algumas categorias "desapareceram" e foi consultar a base de dados e por exemplo a categoria "neto1" esta relacionada com o pai "filho1" mas por sua vez o "filho1" tinha como pai a categoria "neto1" ou seja estava em "loop". Já corrigi isso manualmente mas continua a demorar muito a fazer qualquer tipo de alteração nas categoria de back office.

[CarlosC]

Active o modo debug, verifique se há logs de erros (Pode verificar na raiz do PS) e optimize a base de dados.

Não instalou algum modulo recentemente?

[Rúben Martins]

Já activei o modo debug e não me apresenta nenhum erro pelo menos visivel. o log de erros está limpo.

 

Quanto a optimização da base de dados não me deixa fazer visto que o tipo de tabelas é innoDB e caso mude perco a funcionalidade de foreign keys..

 

E não notei quando isto sucedeu pois a loja e-commerce está em desenvolvimento.

[ideiasdesign]

Olá RubenMartins,

Por acaso não te aparece nenhum log de erros no teu servidor ou na pasta de administração?

 

Porque o CarlosC diz e bem, se ativares o modo debug devia dar-te erro, caso contrário pode ser a comunicação com a tua base de dados quando estás a gravar a informação na categoria..

 

Já verificaste se a escrita na tua base de dados está a ser feita corretamente, quanto ao tipo ser innoDB nada tem a ver.

Outra situação que não sei se é o caso, a loja está oculta por palavra passe ou algo do genero no .htaccess?

 

Se tudo estiver dentro dos parametros normais do Prestahop, faz uma coisa gera novamente o ficheiro .htaccess no teu backoffice.

 

É estranho isso estar acontecer, porque caso contrário já existia carradas de informações por aqui, porque o teu problema está só na gestão das categorias!

 

Abraços

 

Edited September 23, 2013 by ideiasdesign (see edit history)