Schneider83 Posted August 26, 2013 Share Posted August 26, 2013 Buenas tardes, Desde hace unos días no puedo acceder al backoffice de mi prestashop y cuando le pido que me reenvie la contraseña me dice que la cuenta no existe. He accedido a la carpeta de ps_employee y esta la cuenta de correo bien y el bo_unimode lo he probado en click y en hover y sigue sin dejarme. Alguien que me pueda decir como solucionarlo por favor? Gracias de antemano y un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 26, 2013 Share Posted August 26, 2013 Prueba recuperar con esto: http://www.prestashop.com/forums/index.php?/topic/39918-cambio-de-password-update%c2%a1/page__view__findpost__p__957463 Os comento una manera, mas sencilla de recuperar la contraseña del back-office Descomprime este fichero: http://www.prestasho...attach_id=57621 , y sube la carpeta /password/ a tu tienda, despues desde el navegador entras a tu url /password/ y hay podrás cambiar tu contraseña y restaurarla. Un Saludo, ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ---- Edito mensaje y añado fuente de la modificación --- http://www.webbax.ch/blog/ ----- 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schneider83 Posted August 26, 2013 Author Share Posted August 26, 2013 Prueba recuperar con esto: http://www.prestasho...post__p__957463 Buenas supongo que te refieres a que lo cuelgue en el hosting de mi tienda, disculpame pero soy novato en todo esto.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 26, 2013 Share Posted August 26, 2013 Buenas supongo que te refieres a que lo cuelgue en el hosting de mi tienda, disculpame pero soy novato en todo esto.... Descargas el fichero password.zip, lo descomprimes en tu equipo y subes el directorio "password" con el fichero que haya dentro a tu tienda, despues accede a tu web: tuweb.com/password/ y te aparecera una pantalla para cambiar la contraseña. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schneider83 Posted August 26, 2013 Author Share Posted August 26, 2013 Gracias por la aclaración pero después de hacer lo que me dices sigue sin dejarme cambiar la contraseña la opción de resetear la contraseña no me aparece. Alguna sugerencia? Gracias y un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 26, 2013 Share Posted August 26, 2013 Gracias por la aclaración pero después de hacer lo que me dices sigue sin dejarme cambiar la contraseña la opción de resetear la contraseña no me aparece. Alguna sugerencia? Gracias y un saludo Vamos a ver si has subido, lo que te he comentado y has accedido a tuweb.com/password/ Veras una pantalla como la que te muestro en la siguiente imagen: 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schneider83 Posted August 26, 2013 Author Share Posted August 26, 2013 Vamos a ver si has subido, lo que te he comentado y has accedido a tuweb.com/password/ Veras una pantalla como la que te muestro en la siguiente imagen: Si pongo la dirección tal y como las especificas me sale 404.php, si en cambio pongo index.php me "carga" la página que me muestras pero el recuadro que me resaltas a mi me aparece completamente en blanco. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 26, 2013 Share Posted August 26, 2013 Si pongo la dirección tal y como las especificas me sale 404.php, si en cambio pongo index.php me "carga" la página que me muestras pero el recuadro que me resaltas a mi me aparece completamente en blanco. Adjuntame imagen de como se te ve. ¿Puedes tambien revisar un segundo que en la tabla ps_employee en el campo active tengas el valor 1 ? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schneider83 Posted August 26, 2013 Author Share Posted August 26, 2013 Esta es el pantalla que me aparece al poner el index.php, he revisado el ps_employee en Active en 1. No se que más hacer. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 26, 2013 Share Posted August 26, 2013 Esta es el pantalla que me aparece al poner el index.php, he revisado el ps_employee en Active en 1. No se que más hacer. Gracias ¿Me puedes pasar la url de tu tienda? Es raro que no te salga la pantalla en el script que has subido. (A mi siempre me ha funcionado) En fin, intenta probar con el método manual antañi: http://www.prestasho...dpost__p__38737 Fichero /config/settings.inc.php , tenéis esta linea ej. define(’COOKIE_KEY‘, ‘stg2lmfgtGTuaK8JA6HjkKD5AHG00wyhcFbBy2tRjMrsFKmRFNEEhFes’); Es la cookie que genera el password para el acceso al BO. Abris vuestro explorer en esta pagina : http://www.md5.fr/ Y copiais el codigo entrecomillado agregando vuestra nueva contraseña ej. stg2lmfgtGTuaK8JA6HjkKD5AHG00wyhcFbBy2tRjMrsFKmRFNEEhFesnuevacontraseña y convertís el codigo en MD5. Abrís vuestra base de datos y en la tabla PS_EMPLOYEE (campo passwd) borrais el antiguo codigo y le pegais el nuevo que habreis obtenido con el MD5, actualizais, cerrais la BD. y accedeis a vuestra tienda con el nuevo PASSWORD GENERADO. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schneider83 Posted August 27, 2013 Author Share Posted August 27, 2013 Buenos días, acabo de intentar lo que me dijiste y aun así no puedo resetear el password. Alguna idea más. Gracias por la ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schneider83 Posted August 27, 2013 Author Share Posted August 27, 2013 Acabo de pedir a mi Hosting a ver si me pueden hacer un back-up de mi servidor a ver si así se soluciona el problema. Gracias de todos modos y ya os informare si así he solucionado el problema. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 27, 2013 Share Posted August 27, 2013 Buenos días, acabo de intentar lo que me dijiste y aun así no puedo resetear el password. Alguna idea más. Gracias por la ayuda. Ummmm Vaya.... ¿Una cosa, es posible que hicieras una migración de la tienda de un sitio a otro? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Schneider83 Posted August 27, 2013 Author Share Posted August 27, 2013 No la tienda no la migramos pero si que la compramos hecha y no se si al cargar el backup los usuarios y passwords se desconfiguraron... Gracias por la ayuda!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 27, 2013 Share Posted August 27, 2013 No la tienda no la migramos pero si que la compramos hecha y no se si al cargar el backup los usuarios y passwords se desconfiguraron... Gracias por la ayuda!! Enviame si quieres un correo con los datos de acceso a la tienda. (Panel Hosting, FTP, Panel tienda) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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