wiso Posted August 21, 2013 Share Posted August 21, 2013 (edited) [Résolu] Bonjour à tous, Voilà le problème que je rencontre qui se voit sur 3 points : -Accès impossible à "clients>clients" dans le back office prestashop 1.5.4, j'ai un message d'erreur : "contrôleur introuvable" -De plus dans la création d'une commande depuis le back office quand je veux créer un nouveau client j'ai le message d'erreur Vous n'avez pas les droits suffisants pour l'ajout. Accès interdit (Pourtant depuis clients>Adresses --> je peux créer un nouveau compte client. ) -Enfin dernier problème lié le petit bonhomme qui signale de nouveaux clients en haut à gauche n'apparait plus. ----------------------- Cause probable de l'origine du problème, j'ai fais un nettoyage dans ma BDD (reparation, optimisation, et vérifier) suite à un autre problème de lenteur de mon site. Sur le front office, tout est opérationnel, j'ai encore des commandes qui arrivent, de nouveaux clients. Je suis un peu perdu là :'( Quelqu'un à une idée? Edited August 23, 2013 by wiso (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
indesign47 Posted August 21, 2013 Share Posted August 21, 2013 -Accès impossible à "clients>clients" dans le back office prestashop 1.5.4, j'ai un message d'erreur :"contrôleur introuvable" Le controller qui gère l'AdminTab est AdminCustomersController.php Vérifier sa présence dans prestashop/controllers/admin/ (AdminCustomersController.php) Link to comment Share on other sites More sharing options...
wiso Posted August 22, 2013 Author Share Posted August 22, 2013 Bonjour Indesign, Merci de ta réponse. Le controleur y est bien, je l'ai même mis à jour sur la base de celui de base de prestashop, mais rien ne change Link to comment Share on other sites More sharing options...
indesign47 Posted August 22, 2013 Share Posted August 22, 2013 (edited) Bonjour wiso, Une autre piste Vous n'avez pas les droits suffisants pour l'ajout.Accès interdit BO > Administration > Employés > Modifier L'employé connecté a-t-il tous les droits ? SuperAdmin Edited August 22, 2013 by indesign (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
indesign47 Posted August 22, 2013 Share Posted August 22, 2013 Jettes un œil dans la BD > ps_employee > id_profile > doit être à 1 pour SuperAdmin id_employee > celui connecté Vérifies les permissions allouées à l'employé s'il n'est pas SuperAdmin Link to comment Share on other sites More sharing options...
wiso Posted August 22, 2013 Author Share Posted August 22, 2013 Bonjour wiso, Une autre piste BO > Administration > Employés > Modifier L'employé connecté a-t-il tous les droits ? SuperAdmin Oui les droits sont en super admin Jettes un œil dans la BD > ps_employee > id_profile > doit être à 1 pour SuperAdmin id_employee > celui connecté Vérifies les permissions allouées à l'employé s'il n'est pas SuperAdmin Je viens de vérifier id_profile : 1 / id_lang : 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
indesign47 Posted August 22, 2013 Share Posted August 22, 2013 Vérifier la présence dans prestashop/controllers/admin/ AdminCustomerPreferencesController, AdminCustomerPreferencesController et AdminCustomersController Pas d'override de ces 3 controller dans le dossier override ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
wiso Posted August 22, 2013 Author Share Posted August 22, 2013 Vérifier la présence dans prestashop/controllers/admin/ AdminCustomerPreferencesController, AdminCustomerPreferencesController et AdminCustomersController Pas d'override de ces 3 controller dans le dossier override ? J'ai bien les controllers AdminCustomerPreferencesController.php /AdminCustomerPreferencesController.php / AdminCustomersController.php Et rien dans l'overide controllers Link to comment Share on other sites More sharing options...
wiso Posted August 22, 2013 Author Share Posted August 22, 2013 Après avoir passé la soirée sur ma BDD je vois une chose que j'avais pas avant, un "index" sur chaque table. Le problème vient de là ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
indesign47 Posted August 22, 2013 Share Posted August 22, 2013 Après avoir passé la soirée sur ma BDD je vois une chose que j'avais pas avant, un "index" sur chaque table. Le problème vient de là ? Je ne comprends pas bien index sur chaque table. Link to comment Share on other sites More sharing options...
wiso Posted August 22, 2013 Author Share Posted August 22, 2013 Bon, après une nuit de sommeil je vais supprimer tous les index de ma bdd et voir le résultat. je posterais le résultat ici Link to comment Share on other sites More sharing options...
wiso Posted August 22, 2013 Author Share Posted August 22, 2013 Je ne comprends pas bien index sur chaque table. J'ai fais une optimisation de la BDD ce qui a créé un index sur de nombreuses tables afin d'optimiser le contenu mais à mon avis (voir capture). Link to comment Share on other sites More sharing options...
indesign47 Posted August 22, 2013 Share Posted August 22, 2013 moi aussi, j'ai des index : rien d'anormal d'après moi. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
wiso Posted August 23, 2013 Author Share Posted August 23, 2013 :) Solution trouvée :) Le problème venait finalement d'une erreur de synthaxe dans la table "ps_tab" probablement suite à une action "réparer" ou "optimiser" Il manquait le "s" à AdminCustomers sur la 1ère ligne de la table. Merci en tout cas à Indesign ! Et j'espère que ce topic servira à d'autres personnes ayant ce problème. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
indesign47 Posted August 23, 2013 Share Posted August 23, 2013 Bravo, pas évident à trouver Etonnant, quand même le changement de nom de la classe_name AdminCustomers dans la table ps_tab ?? Merci d'avoir posté la solution pour les lecteurs suivants Si le problème est réglé, mettre le post en [Résolu], Edit le premier post > Use Full Editor et rajouté devant le titre [Résolu] Link to comment Share on other sites More sharing options...
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