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erreur 500 lors d'un import CSV


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Bonjour,

 

Ma question concerne l'import de produits en CSV.

 

J'ai un fichier en .doc ou en .csv (j'ai créé une copie de ce .doc au bout de laquelle j'ai rajouté ".csv"). J'essaie de l'ouvrir avec excel, mais je n'arrive pas à récupérer les accents lors de l'import CSV sur excel. J'abandonne alors, et je décide de l'importer directement sur prestashop.

 

Que ce soit en important le .doc, ou le .CSV, lors du paramétrage des colonne, mes accents sont présent, ce qui me rassure. En revanche, lorsque je lance l'import, un message d'erreur s'affiche. j'ai recommencé 10 fois, ça me l'affiche 10 fois: erreur serveur -> erreur 500

 

J'ai contacté mon serveur, il m'explique que mon fichier n'est pas bon. Comment traiter le fichier? avec quel outil? Pour pouvoir réussir mon import, mais également concerver mes accent !!

 

Un GRAND MERCI d'avance à la personne qui pourra m'aider...

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