airsoftwars Posted August 5, 2013 Share Posted August 5, 2013 (edited) Buenas tardes Antes de nada pedir disculpas por si el tema se a tratado ya, pero hemos estado mirando por el foro y no hemos encontrado la solución. Nos ha surgido una duda o problema a ver si alguien nos podía ayudar y es la siguiente, desde hace bastante tiempo utilizamos prestashop en sus diferentes versiones hasta la actual 1.5.4.1 que actualizamos hace unas tres semanas y todo correcto. La cuestión es que un cliente nos envía un correo diciéndonos que quiere terminar de realizar una compra de algunos carritos que tenia abandonados o sin terminar y en su cuenta no le aparecen los dichosos carritos. Después de realizar algunas pruebas de compra con una cuenta ficticia, iniciamos sesión añadimos artículos al carrito, abandonamos sin realizar la compra con los artículos en el carrito y cerramos sesión, y efectivamente volvemos a iniciar sesión y no aparen los artículos del carrito que habíamos dejado a medio por ningún sitio. Queremos puntualizar que en nuestro BO, si podemos ver todos los carritos abandonados con sus artículos correspondientes, como hasta ahora nadie nos había planteado este problema, no sabemos si lo veníamos arrastrando desde versiones anteriores o si puede ser un error en la actualización de esta ultima versión. De cualquier forma agradeceríamos cualquier ayuda que nos puedan ofrecer lo antes posible. Felices vacaciones y un saludo a todos los componentes del foro. Edited August 6, 2013 by airsoftwars (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted August 5, 2013 Share Posted August 5, 2013 Buenas tardes Antes de nada pedir disculpas por si el tema se a tratado ya, pero hemos estado mirando por el foro y no hemos encontrado la solución. Nos ha surgido una duda o problema a ver si alguien nos podía ayudar y es la siguiente, desde hace bastante tiempo utilizamos prestashop en sus diferentes versiones hasta la actual 1.5.4.1 que actualizamos hace unas tres semanas y todo correcto. La cuestión es que un cliente nos envía un correo diciéndonos que quiere terminar de realizar una compra de algunos carritos que tenia abandonados o sin terminar y en su cuenta no le aparecen los dichosos carritos. Después de realizar algunas pruebas de compra con una cuenta ficticia, iniciamos sesión añadimos artículos al carrito, abandonamos sin realizar la compra con los artículos en el carrito y cerramos sesión, y efectivamente volvemos a iniciar sesión y no aparen los artículos del carrito que habíamos dejado a medio por ningún sitio. Queremos puntualizar que en nuestro BO, si podemos ver todos los carritos abandonados con sus artículos correspondientes, como hasta ahora nadie nos había planteado este problema, no sabemos si lo veníamos arrastrando desde versiones anteriores o si puede ser un error en la actualización de esta ultima versión. De cualquier forma agradeceríamos cualquier ayuda que nos puedan ofrecer lo antes posible. Felices vacaciones y un saludo a todos los componentes del foro. Lo que buscas es esto: http://www.prestashop.com/forums/topic/247451-jajaja-este-si-que-es-bueno-recuperar-carrito/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
airsoftwars Posted August 5, 2013 Author Share Posted August 5, 2013 Hola Víctor Muchas gracias por la pronta respuesta, como una cosa tan simple puede dar tantos quebraderos de cabeza. Hemos realizado los pasos indicados y funciona perfectamente, solo nos surge una duda más, al iniciar sesión solo muestra el ultimo carrito abandonado que dejo el cliente, si el cliente tiene más carritos como el que nos envío el correo que quería recuperar 2 de los 4 que tenia? seria posible mostrarle al cliente los caritos anteriores y no tener que buscar los artículos nuevamente por todo el catalogo? Igual pedimos cosas imposibles o sin sentido, pero bueno...de cosas absurdas a veces también se aprende. Un gran trabajo Víctor, saludos cordiales. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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