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Email aviso reposición de producto


Dario12

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Hola a todos,

os escribo para ver si alguien me puede aclarar una duda sobre el funcionamiento de los emails que manda Prestashop.

 

Mas concretamente me refiero al email que me envía prestashop cuando tengo un producto agotado en la tienda.

El cliente elige talla y color e introduce su email, para que se le avise cuando el producto vuelva a estar disponible.

 

El problema viene que cuando yo recibo el email solo veo que el titulo o nombre del producto que el cliente quiere, no me indica ni la talla, ni el color, en su lugar aparece algo como:

Id producto: 29

Nombre producto: Chaqueta de lana

Id attributo de producto: 185

Esa es toda la información que me manda Pratashop.

Como veis no puedo saber ni la talla ni el color que desea el cliente, ni como averiguarlo, por lo que me toca escribir al cliente.

¿Es un error de configuración de Prestashop? ¿Se puede solucionar para que me de la info de los atributos que desea el cliente?

Un saludo, y mil gracias de antemano.

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Gracias por tu rápida respuesta.

 

Osea a ver si lo entiendo, que cuando vuelva a reponer la talla que falta, Prestashop le envía al cliente automáticamente un mail diciendo que ya esta disponible ¿Es asi?

 

¿Entonces no hay forma de saber que talla y color es el que me solicita cuando deja su email?

 

Por que a veces no esta metido todo el inventario y puede que si lo tenga en el almacén y lo repondría inmediatamente, por eso necesito la forma de saber que talla y color me solicitan concretamente, y pensaba que Prestashop lo comunicaba.

 

Un saludo y nuevamente gracias.

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Hola,

también me encuentro como Darío12.

Lo lógico sería que el programa diera un aviso o se reflejara en algún sitio que producto está demandando un cliente cuando no hay stock y deja su e-mail para que le avise.

De esta manera puedes buscarlo he informar al cliente que ya está disponible. Me parece una característica imprescindible.

 

Saludos

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