Varenavne blandes sammen på ordre

[k.hansen]

Hej

Nu har den webshop (prestashop 1.5.x.x), jeg har opsat for en bekendt, fungeret i rigtig lang tid, men lige pludselig er den begyndt at blande ting sammen inde på ordren.

 

Det der sker er følgende:

 

Kunden lægger varer i kurven og gennemfører sin ordre. Intet ser forkert ud her.

 

Ordren kan ses i backend. Det er så her det går galt

 

Varenavnet Julemand i porcelæn: stor, hvor stor er en variant, bliver inde på ordren og også på fakturaen til Julemand i porcelæn - havestol: stor.

Dette sker for flere forskellige varer og kategorier og ikke en gang opdatering fra Prestashop 1.5.3.x til 1.5.4.x har afhjuplet problemet.

 

Det skal ligeledes nævnes at der også har været problemer med at der på ordren har stået Påskeæg i glas, men at varen egentlig var Julemand i porcelæn, og når man klikker på varelinjen på ordren, så er det også Julemand i porcelæn, som vises.

 

Er der andre som har oplevet samme problem, eller er der nogen der ved hvordan problemet kan løses.

 

Det skal lige siges at webshoppen er oprettet for en del tid siden i Prestashop 1.2.x og indeholder 1000+ varer og derfor er det ikke en mulighed at starte forfra og så lægge kunder, varer, kategorier osv. ind igen.

Edited August 3, 2013 by k.hansen (see edit history)

[Prestafan1234]

Hej

Nu har den webshop (prestashop 1.5.x.x), jeg har opsat for en bekendt, fungeret i rigtig lang tid, men lige pludselig er den begyndt at blande ting sammen inde på ordren.

 

 

Der må være ændret noget - PrestaShop begynder ikke at rode rundt i tingene af sig selv. Er der installeret nye moduler, ændret på opsætning eller andet?

[k.hansen]

Der må være ændret noget - PrestaShop begynder ikke at rode rundt i tingene af sig selv. Er der installeret nye moduler, ændret på opsætning eller andet?

Nej. Der er ikke blevet ændret noget. SIden har kørt fint i ca. 2 år og så går der noget galt. Siden kører på en helt standard-opsætning af PrestShop, hvor det eneste tredjepartsmodul er ePay. Webshoppen ligger sammen med to andre webshops på et webhotel fra GigaHost. Ingen af de to andre shops har problemet og det har som sagt kørt i ca. 2 år uden problemer og så lige pludselig begynder den at opføre sig mærkeligt.

Det eneste der har ændret sig gennem de sidste par år er at antallet af varer og kategorier er vokset kraftigt.

Af hensyn til min bekendte der driver webshoppen er det ikke noget problem at den på ordren laver om på varenavnet, som i mit eksempel. Men problemet strækker sig helt ud til både ordrebekræftelse og faktura, som sendes til kunden.

[NickKK]

Du skal vel ikke udelukke, at opbygge en ny shop i 1.5.

Hvis du synes, at det virker voldsomt med de mange varer m.m., så hyr en student eller to og få det gjort til en billig penge.

 

I længden er det måske bedre at få flyttet det hele op i en nyere version, end at bokse rundt med det i den gamle shop.

[k.hansen]

Du skal vel ikke udelukke, at opbygge en ny shop i 1.5.

Hvis du synes, at det virker voldsomt med de mange varer m.m., så hyr en student eller to og få det gjort til en billig penge.

 

I længden er det måske bedre at få flyttet det hele op i en nyere version, end at bokse rundt med det i den gamle shop.

 

Jeg vil helst udelukke at skulle bygge det hele op i 1.5 igen.

Vi kører jo allerede 1.5.4.1, men det kunne jo være at det var noget tilovers fra en ældre version, men dette kan jo ikke rigtig lade sig gøre, når det eneste man kopierer over under en opgradering er billeder, config-filer og evt. tredjepartsmoduler og så køre opdateringsprocessen i browseren. Den sørger jo for at databasen bliver opdateret.

[Prestafan1234]

Der er jo også ændret noget så - nemlig at shoppen er opgraderet, hvilket jo er ret væsentligt. Måske er opgraderingen ikke gået godt mht. varianterne - det kunne det jo i hvert fald lyde som om. Og det er jo netop i databasen, at alle disse oplysninger ligger altså om varer, varianter, priser, kunder osv. osv.

 

Så derfor kan det nemt være sket i forbindelse med dette.

[k.hansen]

Der er jo også ændret noget så - nemlig at shoppen er opgraderet, hvilket jo er ret væsentligt. Måske er opgraderingen ikke gået godt mht. varianterne - det kunne det jo i hvert fald lyde som om. Og det er jo netop i databasen, at alle disse oplysninger ligger altså om varer, varianter, priser, kunder osv. osv.

 

Så derfor kan det nemt være sket i forbindelse med dette.

 

Det er muligt at det er gået galt i en opgradering, men fejlen opstod efter at siden havde kørt 1.5.3.1 i et par måneder. Inden den blev opgraderet til 1.5.3.1 havde den kørt 1.4.2.

Det sjove ved det er jo at det kun er på varelinjerne i ordren at det ikke vises korrekt. Går man ind på selve varen, så findes varen med det navn og den variant, som fremgår af ordren, slet ikke. Men den vare som man oprindeligt ville have vist er sat rigtigt op, men vises blot forkert på ordren.