dorothea Posted August 1, 2013 Share Posted August 1, 2013 Bonjour, je fais des tests sur ma boutique avant le lancement. J'ai fait un achat, modifié les statuts de la commande (livré) et suivi la procédure pour faire un Retour. Je l'ai commencé comme Client puis j'ai géré la suite comme Commerçant dans Prestashop. J'ai scrupuleusement suivi les indications données dans la doc ( http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=11272427#Gérerlescommandes-Retoursproduits ) sauf que je suis bloquée. Dans le menu en haut à droite dans Commande la fonction Retourner les Produits a un petit picto sens interdit et quand je clique dessus et qu'il m'affiche le produit commandé je ne peux pas le cocher et le réinjecter dans mon stock ! L'un(e) d'entre vous a déjà été confronté à ce problème ? Une idée sur ce que j'ai loupé ? Petite copie d'écran à l'appui... Merci d'avance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
dorothea Posted September 2, 2013 Author Share Posted September 2, 2013 Je me permets de relancer... Personne n'a jamais eu ce problème ? merci d'avance !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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