Produits à faible stock et commande en plus grosse quantité

[Ben5210]

Bonjour,

 

Je rencontre un problème sous PrestaShop 1.5.4.1.

 

J'étais persuadé d'un bug mais d'après le développeur qui a pris en charge mon ticket incident ce serait un problème de configuration.

 

Je m'explique par un exemple :

 

- Admettons que je possède 2 Lecteurs MP3 dans mon stock.

- La commande hors stock est activée.

- Un client commande 5 Lecteurs MP3 (soit 2 en stock et 3 hors stock).

- Lors de la commande, le client n'est à aucun moment prévenu de la rupture de stock partielle.

- Il ne peut pas sélectionner l'option d'envoi des articles en stock dans un premier colis, puis l'envoi du reste dans un autre.

- Idem avec le module "dateofdelivery" la date calculée se base sur une commande en stock et non hors stock.

 

Comment résoudre ce problème ?

 

C'est particulièrement gênant car le client risque de ne pas être satisfait, voir de demander (et c'est son droit) une annulation de commande ...

 

Merci d'avance pour votre aide !

 

Benoit

[Ben5210]

Up !