castellino Posted July 19, 2013 Share Posted July 19, 2013 Ciao a tutti, ho bisogno di sapere un'informazione. Ho configurato la sincronizzazione IMAP nella pagina Servizio Clienti. Ho fatto alcune prove inviando mail dal form di contatto e mail direttamente dal mio programma di posta all'account del servizio clienti. Quando clicco sul tasto "Lancia sincronizzazione" mi appare il messaggio "Sincronizzazione completata con successo". Non vedo però alcun cambiamento nel numero dei ticket aperti/chiusi..è come se non facesse nulla. La domanda è: a cosa serve la sincronizzazione IMAP del servizio clienti? Cosa dovrebbe fare? Se invio una mail diretta dal programma di posta all'account del servizio clienti, dopo la sincronizzazione dovrei vederla come nuovo ticket oppure no? Vi ringrazio, Elisa Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ufosolitario Posted November 13, 2015 Share Posted November 13, 2015 Stesso problema, vorrei capire se è obbligatorio configurare la sezione IMAP? Link to comment Share on other sites More sharing options...
platini76 Posted February 16, 2016 Share Posted February 16, 2016 stesso problema qua Link to comment Share on other sites More sharing options...
platini76 Posted March 15, 2016 Share Posted March 15, 2016 nessuno??? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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