Une erreur est survenue lors de la création de votre adresse

[ube94]

Bonjour

 

Je suis parti de Presta 1.5.4.1. pour créer mes boutiques en multiboutique.

Avant de mettre en production j'ai simulé une commande pour vérifier le bon fonctionnement.

 

Il est impossible de créer un compte client quelque soit la boutique, et le message d'erreur suivant apparait: Une erreur est survenue lors de la création de votre adresse.

 

J'ai essayé divers possibilités mais rien n'y fait - je n'ai rien changé au coeur de Prestashop, n'étant pas informaticien je n'ai aucune compétence pour changer quoique ce soit.

 

Connaissez vous ce problème ? si oui avez vous une solution

En vous remerciant

 

http://www;laboutiquedujapon.fr

http://www.laboutiquedechine.fr

[loran86]

Bonjour

 

Je suis parti de Presta 1.5.4.1. pour créer mes boutiques en multiboutique.

Avant de mettre en production j'ai simulé une commande pour vérifier le bon fonctionnement.

 

Il est impossible de créer un compte client quelque soit la boutique, et le message d'erreur suivant apparait: Une erreur est survenue lors de la création de votre adresse.

 

J'ai essayé divers possibilités mais rien n'y fait - je n'ai rien changé au coeur de Prestashop, n'étant pas informaticien je n'ai aucune compétence pour changer quoique ce soit.

 

Connaissez vous ce problème ? si oui avez vous une solution

En vous remerciant

 

http://www;laboutiquedujapon.fr

http://www.laboutiquedechine.fr

 

Salut,

As-tu vérifié, via Localisation/Pays/France, que le format de l'adresse est bien :

 

firstname lastname

company

vat_number

address1

address2

postcode city

Country:name

phone

 

Notamment le Country qui a souvent merdouillé sur les différentes boutiques que je gère, le paramètre n'acceptait pas que Country: soit suivi d'une instruction, obligation de passer par la BDD pour fixer le bug.

En espérant que cela puisse t'aider !

Bon courage

Laurent

[ube94]

Bonjour

 

Merci de votre retour

 

Il manquait effectivement company et vat_number, mais toujours le même message d'erreur. et l'impossibilité de créer un compte.

J'ai désactivé des modules, mis le thème par défaut mais rien de plus.

[Gregory Roussac]

Hello,

 

Laurent semble chauffer. Est ce que vous pouvez me faire des accès temporaires au back office et FTP svp ?

 

Cordialement

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

En passant le mod_dev à true dans /config/defines.inc.php à l'enregistrement une exception est levée :

 

Unknown column 'id_warehouse' in 'field list'

 

Il manque la colonne "id_warehouse" dans la table ps_address. Ce champ a pourtant été rajouté en 1.5.1.2 donc il y a eu une manipulation de cette table, ou une un souci lors de l'installation lors de la première version (1.5.3.1).

 

En rajoutant cette colonne dans la base de données, il n'y a plus de retour d'erreur.

 

A titre informatif n'uploadez pas vos dossiers MAC_OSX sur votre ftp, et surtout pas dans le dossier /modules/ pour les mises à jour. Je l'ai supprimé de votre ftp.

 

J'ai repassé le mod_dev à false dans la config.

 

Cordialement

[ube94]

Résolu

 

Bonjour

 

J'ai rajouté la colonne id_warehouse et ça fonctionne ! Merci

 

Ce qui est étrange c'est que cette colonne ne se soit pas installée, même chose pour mon site de secours cette colonne est manquante.

 

Encore merci

Edited July 24, 2013 by ube94 (see edit history)

[Gregory Roussac]

Bonjour,

 

Cette table a des données vides sur d'autres champs, peut être un import manuel de la table non ? Sinon je ne vois pas d'autres explication désolé.