besssbesss Posted July 15, 2013 Share Posted July 15, 2013 Bonjour, Je voudrais savoir s'il est possible d'envoyer un email de confirmation automatique (disant qu'on a bien recu le message et qu'on répondra sous 24h) aux clients lorsqu'ils envoient un message via le formulaire de contact ou via le système de message dans leur historique de commande svp ? Merci d'avance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Superbegood31 Posted July 15, 2013 Share Posted July 15, 2013 C'est déjà implémenté nativement... Quelle version de PS ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
besssbesss Posted July 15, 2013 Author Share Posted July 15, 2013 Merci. Version 1.5.3.1. J'ai fait un test, j'envoie un message via le formulaire de contact. J'ai un petit message directement sur la page qui dit message envoyé. Mais je voudrais que la confirmation d'envoi soit faite par email. Hors je n'ai rien reçu par email. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Superbegood31 Posted July 15, 2013 Share Posted July 15, 2013 Avez-vous bien renseigné les paramètres / e-mails dans votre BO ? Recevez-vous les e-mails transactionnels ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
besssbesss Posted July 15, 2013 Author Share Posted July 15, 2013 Non en fait je reçois les emails. C'était avec mon email professionnelle que je ne recevais pas, j'ai essayé avec mon email perso cela fonctionne mais seulement pour le formulaire de contact. Lorsqu'on envoie un message via l'historique de commande, le client ne reçoit pas de confirmation d'envoi. Est ce que c'est normal ca ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Superbegood31 Posted July 15, 2013 Share Posted July 15, 2013 J'avoue que j'ai du mal à vous suivre... Soyez plus clair Link to comment Share on other sites More sharing options...
dorothea Posted July 23, 2013 Share Posted July 23, 2013 Bonjour, je me permets de rebondir sur cette question. Je recherche justement les emails de ces différentes étapes (confirmation commande et envoi en cours) pour pouvoir les personnaliser mais je ne les trouve pas dans les menus et sous-menus...ou alors il s'agit d'un module ? merci d'avance pour votre aide ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
besssbesss Posted July 23, 2013 Author Share Posted July 23, 2013 Dans me backoffice: Localisation, traduction, choisir traduction des modeles d'email, puis choisir la langue que vous souhaitez modifier. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dorothea Posted July 23, 2013 Share Posted July 23, 2013 Parfait, merci beaucoup ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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