CristianMX Posted July 12, 2013 Share Posted July 12, 2013 (edited) Creo que este es el problema más importante al que me enfrento en Prestashop. Lo he detectado en mi tienda y lo he probado en una instalación de Prestashop limpia para corroborar que sea un problema general y no de mi tienda o tema. Los errores surgen en el pago "Contra Rembolso" y "Banco" después de instalar el módulo "Paypal México, Usa, Canada". Hice pruebas de completar pedidos antes de instalar el módulo de Paypal, las imagenes se pueden ver adjuntas a este post: "entrega 01.JPG" y "bankwire 01.JPG". Como se observa no hay ningún error ni problema. Después de instalar Paypal... Al completar los pedidos con cada uno de los métodos de pago se muestra un mensaje en la parte superior que antes no se mostraba. En el pago a contra reembolso dice que "el pago está siendo procesado"... Pero si es pago a contra reembolso, no se tiene que procesar nada en la página. En el pago por banco dice que hubo un error en la tarjeta de crédito (?) pero si es pago por banco. No lo entiendo. Adjunto las imágenes donde se muestran los errores: "entrega 01 paypal.JPG" y "bankwire 02 paypal.JPG" ¿Qué hago? ¿Alguien más tiene este problema? PD: Si desactivo el módulo Paypal todo funciona sin problemas. Edited July 15, 2013 by CristianMX (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
CristianMX Posted July 12, 2013 Author Share Posted July 12, 2013 Se me olvidaba mencionar que cuando desactivo el módulo de Paypal todo funciona sin errores nuevamente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CristianMX Posted July 15, 2013 Author Share Posted July 15, 2013 Acabo de notar que si bien el módulo permite hacer los pagos con Paypal, esos pedidos no se muestran en el "Historial de Pedidos" Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted July 16, 2013 Share Posted July 16, 2013 Te recomendaríamos probar otros módulos de PayPal. En cuanto a los mensajes que aparecen de "payment pending verification", esto lo puedes cambiar en Pedidos -> Estados, o también en las traducciones del módulo. Tienes que retocar los textos de tu tienda para que tus clientes estén bien informados del estado de su pedido. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CristianMX Posted July 28, 2013 Author Share Posted July 28, 2013 El problema no es que los mensajes estén en inglés, el problema es que esos mensajes no corresponden con el método de pago. Por ejemplo, en los pagos a contra reembolso dice: tu pago está siendo validado. SI ES A CONTRA REEMBOLSO EL PAGO TODAVÍA NO SE HIZO, NO HAY NADA QUE VALIDAR. Otro ejemplo, en los pagos por transferencia bancaria dice: error al realizar la transacción, revisa los datos de tu tarjeta de crédito. SI ES UNA TRANSFERENCIA BANCARIA NO HAY TARJETA DE CRÉDITO. Cuando desactivo el módulo Paypal todo vuelve a funcionar correctamente. El módulo de Paypal que estoy utilizando es la última versión oficial, al igual que la última versión oficial de Prestashop. ¿QUÉ OTRO MÓDULO PAYPAL PUEDO UTILIZAR? Gracias. PD: Me gustaría que alguien me pueda ayudar, no importa que eso tenga un costo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jotacee Posted August 8, 2013 Share Posted August 8, 2013 El problema no es que los mensajes estén en inglés, el problema es que esos mensajes no corresponden con el método de pago. Por ejemplo, en los pagos a contra reembolso dice: tu pago está siendo validado. SI ES A CONTRA REEMBOLSO EL PAGO TODAVÍA NO SE HIZO, NO HAY NADA QUE VALIDAR. No es que se necesite traducir el texto: es que puedes adaptarlo a tu tienda. Por ejemplo, en lugar de "tu pago está siendo validado", puedes cambiar ese texto y el email y decir que "estamos verificando tu pedido". Esto es MUY conveniente en pedidos contra reembolso, porque alguien puede hacerte un pedido de 1000 unidades de un producto simplemente por probar, para una broma, por un error, etc... Y ese tipo de pedido los rechazarás. Puesto que no hay pago aún, no puedes decir que el pago está siendo validado pero sí que estás revisando el pedido. Otro ejemplo, en los pagos por transferencia bancaria dice: error al realizar la transacción, revisa los datos de tu tarjeta de crédito. SI ES UNA TRANSFERENCIA BANCARIA NO HAY TARJETA DE CRÉDITO. Cuando desactivo el módulo Paypal todo vuelve a funcionar correctamente. El módulo de Paypal que estoy utilizando es la última versión oficial, al igual que la última versión oficial de Prestashop. ¿QUÉ OTRO MÓDULO PAYPAL PUEDO UTILIZAR? Gracias. PD: Me gustaría que alguien me pueda ayudar, no importa que eso tenga un costo. El caso de la transferencia sí que es extraño. Y dices que al desactivar PayPal vuelve todo a la normalidad. ¿Te importaría enviarnos un par de pantallazos donde se vea un pedido con transferencia hecho, con el módulo paypal desactivado, y otro hecho estando activado? Link to comment Share on other sites More sharing options...
CristianMX Posted August 22, 2013 Author Share Posted August 22, 2013 Hola jotacee, gracias por el interés, realmente estoy muy cansado de este tema del módulo Paypal, en México no encuentro especialistas en Prestashop. Al principio de mi post puedes ver que adjunto 4 pantallazos. Los dos primeros son con un pago a "contra entrega" y "transferencia" con el modulo PAYPAL DESACTIVO, como puedes ver no hay errores. Los dos siguientes son pagos a "contra entrega" y "transferencia" pero con el módulo PAYPAL ACTIVADO. No sé como pueda interferir, pero lo hace, he probado en una instalación limpia con theme por default y ocurre lo mismo. AYUDA POR FAVOR Link to comment Share on other sites More sharing options...
CristianMX Posted August 28, 2013 Author Share Posted August 28, 2013 ¿Alguna idea? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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