ismailaif Posted June 28, 2013 Share Posted June 28, 2013 Hola a todos! A ver si me podéis ayudar... he comprado hace 4 días una plantilla en addons, la pagué con Visa y el desarrollador no me manda nada... He enviado correos a Prestashop y a ellos pero nadie me atiende. Alguien sabe de algún teléfono o alguna forma de actuar ante esta situación? Gracias Saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted June 28, 2013 Share Posted June 28, 2013 El problema no es del desarrollador sinó de PS. Se supone que contactando por la web, te lo deberían solucionar. Porqué no pones un mensaje en el foro en inglés? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted June 28, 2013 Share Posted June 28, 2013 Hola a todos! A ver si me podéis ayudar... he comprado hace 4 días una plantilla en addons, la pagué con Visa y el desarrollador no me manda nada... He enviado correos a Prestashop y a ellos pero nadie me atiende. Alguien sabe de algún teléfono o alguna forma de actuar ante esta situación? Gracias Saludos 1 - Si has comprado la plantilla en addons: http://addons.prestashop.com/es/ y no puedes descargar la plantilla desde el mismo historial de pedidos, o no te ha llegado un email para con el enlace de la descarga, contacta con Prestashop, aquí: https://addons.prestashop.com/contact-form.php 2 - Si has intentado contactar con el desarrollador de la plantilla, en el enlace del formulario del modulo o plantilla y ademas has intentado contactar con addons, mediante el enlace que te he dejado arriba y no has obtenido respuesta, tienes este numero de telefono: "1-888-947-6543" de Prestashop. 3 - Intenta exponer tu queja en el foro oficial de addons http://www.prestashop.com/forums/forum/189-addons-website/ (En ingles), en ese subforo, normalmente atienden este tipo de problemas. (Posiblemente te atienda Benjamin Utterback) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ismailaif Posted June 28, 2013 Author Share Posted June 28, 2013 Hola! Gracias por vuestras respuestas. Voy a poner un post en el foro de inglés porque todo lo demás ya lo he intentado. He escrito al desarrollador y a prestashop pero no me contesta ninguno. saludos! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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