EsteEstabaLibre Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 Hola a Todos, Empecé a preocuparme porque hará una semana ví que faltaban de la columna de la derecha los dos módulos para twitter que llevaban tiempo funcionando bien (block twitter connect, button, status v1.0 y followbox), El viernes entraron los dos últimos pedidos pagados por TPV virtual de la CECA, a partir de ahí y haciendo una simulación porque un cliente dijo que no se podía registrar, me doy cuenta que el módulo TPV de la CECA no se muestra como opción de pago y cuando voy a crear un registro me doy cuenta que no funciona el registro directo de la web (si añades productos al carrito y formalizas desde allí, si te puedes dar de alta y todo se procesa fetén). Habilité el reporte de errores según explica "Nadie", al cuál le agradezco sus atenciones y el resultado al intentar hacer un registro directo es este: Fatal error: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'Unable to load template file '/var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/themes/themeprestashop/authentication.tpl'' in /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php:163 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php(551): Smarty_Internal_Template->isExisting(true) #1 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/Smarty.class.php(339): Smarty_Internal_Template->getRenderedTemplate() #2 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/Smarty.class.php(383): Smarty->fetch('/var/www/vhosts...', NULL, NULL, NULL, true) #3 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/controllers/AuthController.php(394): Smarty->display('/var/www/vhosts...') #4 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/classes/FrontController.php(66): AuthControllerCore->displayContent() #5 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/authentication.php(29): FrontControllerCore->run() #6 {main} thrown in/var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.phpon line 163 12345.es es el nombre de la tienda que se ha cambiado del original. En los últimos meses solo se ha trabajado desde el back-office, el cascazo se ha tenido que generar por ahí. A lo largo de la historia se recuerdan "Fatal error" de vez en cuando al cancelar pedidos por ejemplo y varios errores de los que supongo tenemos todos, como cuando cambias de página antes de que termine de cargar la otra o monerias de esas que tiene la aplicación. Pero en las últimas semanas tampoco se recuerdan avisos serios de esos. Os pido ayuda con esto, no recuerdo cuando todo iba bien para restablecer copia de seguridad, además que perdería un montón de curro si vuelvo al pasado. Jiuston, jiuston... may day, may day...sos.....sos.....buen arroz. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 Hola a Todos, Empecé a preocuparme porque hará una semana ví que faltaban de la columna de la derecha los dos módulos para twitter que llevaban tiempo funcionando bien (block twitter connect, button, status v1.0 y followbox), El viernes entraron los dos últimos pedidos pagados por TPV virtual de la CECA, a partir de ahí y haciendo una simulación porque un cliente dijo que no se podía registrar, me doy cuenta que el módulo TPV de la CECA no se muestra como opción de pago y cuando voy a crear un registro me doy cuenta que no funciona el registro directo de la web (si añades productos al carrito y formalizas desde allí, si te puedes dar de alta y todo se procesa fetén). Habilité el reporte de errores según explica "Nadie", al cuál le agradezco sus atenciones y el resultado al intentar hacer un registro directo es este: Fatal error: Uncaught exception 'SmartyException' with message 'Unable to load template file '/var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/themes/themeprestashop/authentication.tpl'' in /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php:163 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.php(551): Smarty_Internal_Template->isExisting(true) #1 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/Smarty.class.php(339): Smarty_Internal_Template->getRenderedTemplate() #2 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/Smarty.class.php(383): Smarty->fetch('/var/www/vhosts...', NULL, NULL, NULL, true) #3 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/controllers/AuthController.php(394): Smarty->display('/var/www/vhosts...') #4 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/classes/FrontController.php(66): AuthControllerCore->displayContent() #5 /var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/authentication.php(29): FrontControllerCore->run() #6 {main} thrown in/var/www/vhosts/12345.es/httpdocs/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_template.phpon line 163 12345.es es el nombre de la tienda que se ha cambiado del original. En los últimos meses solo se ha trabajado desde el back-office, el cascazo se ha tenido que generar por ahí. A lo largo de la historia se recuerdan "Fatal error" de vez en cuando al cancelar pedidos por ejemplo y varios errores de los que supongo tenemos todos, como cuando cambias de página antes de que termine de cargar la otra o monerias de esas que tiene la aplicación. Pero en las últimas semanas tampoco se recuerdan avisos serios de esos. Os pido ayuda con esto, no recuerdo cuando todo iba bien para restablecer copia de seguridad, además que perdería un montón de curro si vuelvo al pasado. Jiuston, jiuston... may day, may day...sos.....sos.....buen arroz. Parece que te da un error, el fichero: authentication.tpl prueba restaurar el original de ese fichero. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 Oye que yo al ver mei dai, me pensaba que eras un guiri que se habia colao en el foro español, ya que no lo entendia. Al ver lo del arroz sos ya lo he entendio. Quieres un paquete de Jiuston despues de comete una paella de arroz SOS, pa fumate tu jiuston con el cafe!!!! Soy un genio!!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
EsteEstabaLibre Posted June 17, 2013 Author Share Posted June 17, 2013 Si, sabría hacerlo, coger (en español, no en argentino) el fichero de la copia de seguridad de hace un mes por ejemplo que todo estaba niquelado, pero ¿no influirá en la tienda que está en producción?. ¿Lo puedo hacer con confianza?. Aporto mas datos de la única ayuda que he recibido del hosting y donde ya me mandaron a esparragar con este problema con aquello de que a prestashop no se le da soporte. Me dijeron que Vaciara las carpetas /httpdocs/tools/smarty/compile/ y /httpdocs/tools/smarty/cache/ y que desde plesk reiniciara el servidor PhP. No solucionó nada y el error que se explica arriba no cambiaba ni una coma. Seguimos en la pelea... Raro que a Rubalcaba le haya faltado la chispa correspondiente, que serio contestando. ¿la edad?. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 Si, sabría hacerlo, coger (en español, no en argentino) el fichero de la copia de seguridad de hace un mes por ejemplo que todo estaba niquelado, pero ¿no influirá en la tienda que está en producción?. ¿Lo puedo hacer con confianza?. Aporto mas datos de la única ayuda que he recibido del hosting y donde ya me mandaron a esparragar con este problema con aquello de que a prestashop no se le da soporte. Me dijeron que Vaciara las carpetas /httpdocs/tools/smarty/compile/ y /httpdocs/tools/smarty/cache/ y que desde plesk reiniciara el servidor PhP. No solucionó nada y el error que se explica arriba no cambiaba ni una coma. Es restaurar un fichero, no creo que pase nada, pero no puedo firmarte un papel para asegurarlo. (Luego recuerda forzar compilacion) Link to comment Share on other sites More sharing options...
EsteEstabaLibre Posted June 17, 2013 Author Share Posted June 17, 2013 Ni falta que hace firmar, se ha roto trabajando normalmente como para pedir garantías toqueteando. Lo que quería decir, es que no se si es un fichero que se va modificando con el paso del tiempo y ahora meterle otro con información diferente puede liar el tako. Entiendo que lo que quieres decir es que coja ese archivo de la 1.4.8.2 original y la cambie por el que está en el servidor de la tienda. Esperaré a que se haga la copia de seguridad y le metemos mano al asunto... ¿mira que si fuera eso?. Pero también dice no se que del Template y la plantilla es la original modificada sin tocar código y nada mas que cambiando IMG y colores de fondo.... En fín las meigas haberlas ailas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 pues si se vuelve a romper, mejor que mejor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 Ni falta que hace firmar, se ha roto trabajando normalmente como para pedir garantías toqueteando. Lo que quería decir, es que no se si es un fichero que se va modificando con el paso del tiempo y ahora meterle otro con información diferente puede liar el tako. Entiendo que lo que quieres decir es que coja ese archivo de la 1.4.8.2 original y la cambie por el que está en el servidor de la tienda. Esperaré a que se haga la copia de seguridad y le metemos mano al asunto... ¿mira que si fuera eso?. Pero también dice no se que del Template y la plantilla es la original modificada sin tocar código y nada mas que cambiando IMG y colores de fondo.... En fín las meigas haberlas ailas. No borres por si acaso el actual. Cambiale el nombre y ponle "_copia" al final. Subes el nuevo, y si no funciona borras y cambias el nombre de nuevo y ya esta. Link to comment Share on other sites More sharing options...
EsteEstabaLibre Posted June 17, 2013 Author Share Posted June 17, 2013 pues si se vuelve a romper, mejor que mejor. dejate que está la cosa chunga de verdad, estamos friendo los huevos con saliva... Analizados los ficheros mencionados de la carpeta original de prestashop 1.4.8.2 y el que está en el servidor sirviendo a la tienda, son exactamente iguales, fácil de mirar ya que son solo 29 líneas de las que 27 son formulismos de la versión. Cunde el pesimismo ante que el cambio ofrecido pueda lanzar los cohetes del comienzo de la fiesta de celebración. Se aporta como dato que los módulos han ido cayendo en días diferentes, desde que se echaron de menos los módulos de Twitter a que notamos la falta del Tpv pasaron 4 o 5 días. Del fallo del registro el último que hice personalmente fue hace 15 días así que no se cuando cascó. Animarse... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Sergio Ruiz Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 dejate que está la cosa chunga de verdad, estamos friendo los huevos con saliva... Analizados los ficheros mencionados de la carpeta original de prestashop 1.4.8.2 y el que está en el servidor sirviendo a la tienda, son exactamente iguales, fácil de mirar ya que son solo 29 líneas de las que 27 son formulismos de la versión. Cunde el pesimismo ante que el cambio ofrecido pueda lanzar los cohetes del comienzo de la fiesta de celebración. Se aporta como dato que los módulos han ido cayendo en días diferentes, desde que se echaron de menos los módulos de Twitter a que notamos la falta del Tpv pasaron 4 o 5 días. Del fallo del registro el último que hice personalmente fue hace 15 días así que no se cuando cascó. Animarse... ¿Esta carpeta /themes/themeprestashop/ existe? Link to comment Share on other sites More sharing options...
EsteEstabaLibre Posted June 17, 2013 Author Share Posted June 17, 2013 Si, existe y todo su contenido parece de lo mas normal, pero algo por ahí hacía referencia al tema. La tienda funciona bien, se sostiene. Se observan los fallos mencionados y no sabemos si se hará metástasis, pero a estas horas se siguen procesando pedidos pero ni te puedes registrar del tirón (con el consiguiente pantallazo chungo que te quita confianza), ni puedes pagar con tarjeta mediante Tpv. Los módulos de Twitter se pueden pasar sin ellos, pero ¡qué alegría me daría verlos pronto!. lo demás funciona de momento, quitando los desvarios en los stocks y los cascazos al cancelar pedidos, pero eso ya es marca de la casa. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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