davidgb72 Posted June 14, 2013 Share Posted June 14, 2013 Buenas tardes: Versión 1.4.5.1 Estoy realizando una prueba en mi tienda de compra con transferencia y el sistema no envía los email de pedidos, ni a mí, ni al cliente. Sin embargo, si hago una prueba de envío desde el back office, si me llega. He accedido a la carpeta log de mi servidor y he encontrado archivos del tipo mail.log He abierto uno y a la hora que he realizado esa prueba, me comunica esto: 2013-06-14 21:29:42 u71732734 49rk3x-1UTpx01zvE-00tFVu |< REMOTE=79.158.19.177 SCRIPT=/mtil/admin7781/index.php -- /usr/sbin/sendmail -t -i -oi -f [email protected] 2013-06-14 21:29:42 u71732734 49rk3x-1UTpx01zvE-00tFVu EE invalid mail addresses: "David Gonz\303\241lez <[email protected]>" 2013-06-14 21:29:42 u71732734 49rk3x-1UTpx01zvE-00tFVu EE no valid recipient addresses Ayuda por favor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted June 14, 2013 Share Posted June 14, 2013 Buenas tardes: Versión 1.4.5.1 Estoy realizando una prueba en mi tienda de compra con transferencia y el sistema no envía los email de pedidos, ni a mí, ni al cliente. Sin embargo, si hago una prueba de envío desde el back office, si me llega. He accedido a la carpeta log de mi servidor y he encontrado archivos del tipo mail.log He abierto uno y a la hora que he realizado esa prueba, me comunica esto: 2013-06-14 21:29:42 u71732734 49rk3x-1UTpx01zvE-00tFVu |< REMOTE=79.158.19.177 SCRIPT=/mtil/admin7781/index.php -- /usr/sbin/sendmail -t -i -oi -f [email protected] 2013-06-14 21:29:42 u71732734 49rk3x-1UTpx01zvE-00tFVu EE invalid mail addresses: "David Gonz\303\241lez <[email protected]>" 2013-06-14 21:29:42 u71732734 49rk3x-1UTpx01zvE-00tFVu EE no valid recipient addresses Ayuda por favor. Parece que te dice algo de email invalido en referencia a "[email protected]" ... en ese log que mandas... 1 - Yo siempre recomiendo hacer la configuración por SMTP y no por mail(), en la pestaña Parametros Avanzados -> Correo electronico 2 - Referente a las alertas del comerciante (hablo del comerciante/empleado, no hablo del cliente, que ese ya de por si se supone que recibe las notificaciones por email), supongo que tienes instalado el modulo alertas por correo. ¿no? Link to comment Share on other sites More sharing options...
davidgb72 Posted June 14, 2013 Author Share Posted June 14, 2013 Buenas noches: Muchas gracias por su pronta respuesta. El email indicado funciona correctamente, de ahí que no entienda que el log insinúe que no es válido. La configuración no la tengo como avanzada, pues tengo la tienda en 1and1 y me dá u error. Hasta hace unos días funcionaba y ahora no. Esta mañana instalé el módulo v1.2.4-yotpo-social-reviews pero lo he desinstalado pensando que fuera lo que originaba el problema. Pero la cosa sigue igual. LLevo toda la tarde dándole vueltas, incluso he restaurado una copia de los archivos en el servidor. Estoy desesperado, por lo que le agradezco su ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
davidgb72 Posted June 15, 2013 Author Share Posted June 15, 2013 Buenos días: Ahora sí recibo los email de pedidos, pero los clientes no reciben nada. Mi hosting es 1and1. Mi Prestashop 1.4.5.1 Siempre ha funcionado con funcion mail() de php hasta ayer. Cuando configuro mediante parametros avanzados, añadiendo datos de SMTP, me dá un error al hacer prueba. He visto en algún foro anterior que puedo sustituir el archivo mails.php pero no lo localizo. ¿Es correcto?. ¿De dónde puedo descargarlo?. ¿Dónde tengo que sustituirlo, en qué directorio?. En caso de tener que cambiar de hosting, ¿cuál me recomiendan?. Ayuda, por favor, estoy desesperado. Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 Buenos días: Ahora sí recibo los email de pedidos, pero los clientes no reciben nada. Mi hosting es 1and1. Mi Prestashop 1.4.5.1 Siempre ha funcionado con funcion mail() de php hasta ayer. Cuando configuro mediante parametros avanzados, añadiendo datos de SMTP, me dá un error al hacer prueba. He visto en algún foro anterior que puedo sustituir el archivo mails.php pero no lo localizo. ¿Es correcto?. ¿De dónde puedo descargarlo?. ¿Dónde tengo que sustituirlo, en qué directorio?. En caso de tener que cambiar de hosting, ¿cuál me recomiendan?. Ayuda, por favor, estoy desesperado. Muchas gracias. Buenas: Prueba a reiniciar el modulo de mail, el de notificaciones de correo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted June 17, 2013 Share Posted June 17, 2013 Buenos días: Ahora sí recibo los email de pedidos, pero los clientes no reciben nada. Mi hosting es 1and1. Mi Prestashop 1.4.5.1 Siempre ha funcionado con funcion mail() de php hasta ayer. Cuando configuro mediante parametros avanzados, añadiendo datos de SMTP, me dá un error al hacer prueba. He visto en algún foro anterior que puedo sustituir el archivo mails.php pero no lo localizo. ¿Es correcto?. ¿De dónde puedo descargarlo?. ¿Dónde tengo que sustituirlo, en qué directorio?. En caso de tener que cambiar de hosting, ¿cuál me recomiendan?. Ayuda, por favor, estoy desesperado. Muchas gracias. No, en principio no tienes que sustituir ningun fichero, Revisa lo que te he comentado de la configuración smtp en la pestaña Parametros Avanzados -> Correo electronico, quizas esto: http://faq.1and1.es/email/clientes_correo/1.html para configurarlo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts