livredor Posted June 14, 2013 Share Posted June 14, 2013 (edited) bonjour, j'arrive pas a generer les miniatures des produits voilà le message d'erreur Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, [email protected] and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. les images des produits sur la page d'accueil s'affichent partiellement cad il des images qui sont bien affichées et toute une serie sont plus visible on y voit que le titre du produit ainsi que le prix on cliquant sur le titre on voit tjrs pas l'image du produit le zoom ne fonctionne plus svp une solution sera la bienvenue merci d'avance ps : j'arrive a generer tous les autres sauf produits Edited June 14, 2013 by livredor (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 14, 2013 Share Posted June 14, 2013 Bonjour Vous êtes chez quel hébergeur ? votre version ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
livredor Posted June 14, 2013 Author Share Posted June 14, 2013 BONJOUR, merci beaucouppppp pour votre réponse alors l'hébergeur est OVH la version est PrestaShop™ 1.5.3.1 et le nom du thème est fashionstore (recement acheté et d’ailleurs les problèmes ont commencé a partir de là) merci d'avance si besoin d'autres info je suis a votre disposition pour le zoom j'ai téléchargée le module magic zoom et ça marche avec qlqs images de produits mais tous le problème de la disparition des images est dans les deux navigateurs(Firefox et internet explorer) autre info j'ai modifié les tailles dans préférence image (le small, le small_default.....) voilà voilà Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 14, 2013 Share Posted June 14, 2013 J'ai regarder il manque soit les fichiers sur le ftp ou un problème de lien. si c'est suite à l'installation d"'un thème regarder si vous avez des instructions pour l'installer suivez les à la lettre sinon contacter l'auteur du thème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
livredor Posted June 14, 2013 Author Share Posted June 14, 2013 (edited) bonjour, vraiment merci pour votre réponse je pense comme vous c'est un problème de lien car les photos sous toutes les coutures, couleurs...existent bien dans le ficher catalogue(produits) rien n'a changé tout est là j'ai essayé de supprimer qlqs photos et les rajouter du nouveau et miracle ça marche on voit bien le produit en question le problème il ya beaucoup de photos est ce que je dois supprimer tous(plus 1000 photos) et les rajouter une par une ou il y a une méthode plus simple sachant qu'il faut refaire presque tout a coté la déclinaison... merci d'avance espérant qu'il y a une méthode simple Edited June 14, 2013 by livredor (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Olecorre Posted June 14, 2013 Share Posted June 14, 2013 Nous avons le même récemment chez un client en mutualisé OVh et en fait les process de regénération utilise parfois trop de ressource proc et du coup le process est kill ! Le client vient de passé chez un vps OVH (moins cher que le mutualisé) et le problème est réglé. cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
livredor Posted June 15, 2013 Author Share Posted June 15, 2013 Bonjour, y a t-il pas d'autres solutions svp???? est ce que si on contacte l’hébergeur OVH il restaurera le site a une date antérieure a ces problèmes? merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 15, 2013 Share Posted June 15, 2013 Bonjour Hélas nous ne pouvons pas répondre à la place de ovh, suffit de leur demander via le support dans votre manager ovh. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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