erikmlb Posted June 4, 2013 Share Posted June 4, 2013 Hola... Buenas tardes saludos a todos.... Cuando se realiza una compra se dice que envia un correo con la informacion al cliente y al correo que tengamos configurado. Bueno he realizado unas pruebas haciendo compras con el correo cliente abierto y el correo registrado de la tienda pero tras completar la compra no envia ningun correo. NINI ... Ni al cliente NI a la "administracion" Tengo el Modulo instalado y activo con el correo de administracion. pero aun asi no llegan y tampoco al cliente como les comento. Cual sera el problema ? POrfavor SAludos y GRacias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jesuscampoy Posted June 4, 2013 Share Posted June 4, 2013 Échale un vistazo a este enlace http://www.prestashop.com/forums/topic/215226-solucionado-enviar-mail-cada-vez-que-se-realice-una-compra/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
erikmlb Posted June 4, 2013 Author Share Posted June 4, 2013 Échale un vistazo a este enlace http://www.prestasho...ice-una-compra/ Hola que tal ? Gracias pero a eso me referia con: Tengo el Modulo instalado y activo con el correo de administracion. pero aun asi no llegan y tampoco al cliente como les comento. Tengo el modulo instalado activado y configurado para que me mande los correos pero aun asi no lo hace... ademas que cuando se realiza la compra dice que tambien le a enviado un correo al cliente con los datos de tu compra y tampoco lo hace. Necesito poder solucionar esto ya que es importante para el cliente y la administracion. POrfavor SAludos y GRacias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
caleone Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Hola que tal ? Gracias pero a eso me referia con: Tengo el Modulo instalado y activo con el correo de administracion. pero aun asi no llegan y tampoco al cliente como les comento. Tengo el modulo instalado activado y configurado para que me mande los correos pero aun asi no lo hace... ademas que cuando se realiza la compra dice que tambien le a enviado un correo al cliente con los datos de tu compra y tampoco lo hace. Necesito poder solucionar esto ya que es importante para el cliente y la administracion. POrfavor SAludos y GRacias. Me encuentro en la misma situación que tú. El módulo instalado y configurado, pero ni al cliente ni al administrador llegan correos. No sé la versión que usas tú, yo uso la 1.5.4.1. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
erikmlb Posted June 5, 2013 Author Share Posted June 5, 2013 Hola buenas tardes saludos a todos... Correcto amigo caleone la misma version... Porfavor si alguien puede ayudarnos para entender y buscar una solucion para esto que es bastante importante se los agradeceremos.... POrfavor SAludos y GRacias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Hola buenas tardes saludos a todos... Correcto amigo caleone la misma version... Porfavor si alguien puede ayudarnos para entender y buscar una solucion para esto que es bastante importante se los agradeceremos.... POrfavor SAludos y GRacias. Tienes configurado el correo por SMTP o por PHP? Link to comment Share on other sites More sharing options...
caleone Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Tienes configurado el correo por SMTP o por PHP? Cómo podemos saber cómo está configurado el correo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Busca la configuración de Emails en la pestaña "emails " o correo. Cuando configuras Prestashop te dice configuración basica o avanzada. Prueba a cargar la configuracion via SMTP Link to comment Share on other sites More sharing options...
caleone Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Ok, encontrado, ahora habría que configurar el SMTP de la cuenta del administrador, no? Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Ok, encontrado, ahora habría que configurar el SMTP de la cuenta del administrador, no? Yes, Sí. por ejemplo: usuario: [email protected] pw: XXXXXXXX (NO marcar encriptación) (No modificar puerto defecto ya sea 25 o 21 o el que te salga) aceptar y ya esta Link to comment Share on other sites More sharing options...
caleone Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Yes, Sí. por ejemplo: usuario: [email protected] pw: XXXXXXXX (NO marcar encriptación) (No modificar puerto defecto ya sea 25 o 21 o el que te salga) aceptar y ya esta Es obligatorio indicar un servidor SMTP y un puerto SMPT (al menos en la versión 1.5.4.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Es obligatorio indicar un servidor SMTP y un puerto SMPT (al menos en la versión 1.5.4.1 por ejemplo: servidor smtp: smtp.tienda.com // cambia Tienda por el nombre de tu dominio Port: 25 Link to comment Share on other sites More sharing options...
caleone Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 (edited) por ejemplo: servidor smtp: smtp.tienda.com // cambia Tienda por el nombre de tu dominio Port: 25 Ya bueno, yo uso gmail. El servidor es smtp.gmail.com he puesto mi correo, mi contraseña, el puerto que utiliza es el 465 y como encriptación usa TLS. El caso es que cuando quiero enviar un correo de prueba, peta. EDIT: Y si no pongo encriptación y uso el puerto 25 dice que hay un fallo de autenticación (cuando no lo hay, porque están bien tanto el correo como la contraseña) Edited June 5, 2013 by caleone (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Ya bueno, yo uso gmail. El servidor es smtp.gmail.com he puesto mi correo, mi contraseña, el puerto que utiliza es el 465 y como encriptación usa TLS. El caso es que cuando quiero enviar un correo de prueba, peta. EDIT: Y si no pongo encriptación y uso el puerto 25 dice que hay un fallo de autenticación (cuando no lo hay, porque están bien tanto el correo como la contraseña) dame un segundo Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted June 5, 2013 Share Posted June 5, 2013 Ya bueno, yo uso gmail. El servidor es smtp.gmail.com he puesto mi correo, mi contraseña, el puerto que utiliza es el 465 y como encriptación usa TLS. El caso es que cuando quiero enviar un correo de prueba, peta. EDIT: Y si no pongo encriptación y uso el puerto 25 dice que hay un fallo de autenticación (cuando no lo hay, porque están bien tanto el correo como la contraseña) Ya te envie por privado una cuenta de prueba que te e creado en mi server Prueba a enviar un email de prueba Y despues desde el segundo mensaje tienes un enlace para ir a mirar esa nueva cuenta de email y compro barlo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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