Stephka Posted June 2, 2013 Share Posted June 2, 2013 (edited) Bonsoir, Au terme de plusieurs mois de travail, nous avons enfin réalisé notre boutique prestashop que nous étions au point de mettre en ligne. Nous étions encore ce matin entrain d'alimenter la boutique quand soudainement, aujourd'hui dimanche 2 juin vers 16h30, une erreur 500 est survenue. Il nous est désormais impossible de voir notre boutique depuis le backoffice et impossible pour quiconque d'y accéder via les moteurs de recherche alors que celle ci est en ligne. Nous sommes en hébergement mutualisé sur OVH mais nous ne pensons que le problème vienne de là : après vérification nous utilisons 0,16% de notre espace web pour une capacité de 100 GO. Nous n'avons fait aucune modification dans le FTP ou la Base de donnée récemment. Nous avons essayer de résoudre ce problème en modifiant sur Filezilla mettant CHMOD 644 sur les fichiers et CHMOD 755 sur les répertoires (dossiers). Nous ne comprenons pas l'origine du problème. Merci d'avance pour votre aide, merci de nous répondre rapidement. Prestashop 1.5.2 www.artistswhodothings.com Edited June 8, 2013 by Stephka (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soyons Solidaire Posted June 2, 2013 Share Posted June 2, 2013 (edited) Bonjour à tous J'ai eu le même problème : Ne touche surtout pas a ton site appelle ton hébergeur (OVH) , je pense que ça vient de chez eux Amitiés Edited June 2, 2013 by SMOK KYF (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stephka Posted June 2, 2013 Author Share Posted June 2, 2013 Bonsoir, merci pour votre réponse. Nous avons également contacté OVH. Savez vous d'où venait précisément le problème? Amitiés Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soyons Solidaire Posted June 2, 2013 Share Posted June 2, 2013 (edited) Bonsoir Pour moi c'était le serveur !! Regarder si votre fichier Htaccess est présent , Bonne soirée Amitiés Edited June 2, 2013 by SMOK KYF (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stephka Posted June 2, 2013 Author Share Posted June 2, 2013 Ok on vous tiendra au courant. Le fichier Htaccess est bien présent. Bonne soirée également Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 2, 2013 Share Posted June 2, 2013 Bonjour erreur 500 internal server error = erreur interne du serveur, un laps de temps trop s'est écoulé pour que la tâche soit effectuer. Quand le temps de réponses est trop long pour éviter que ça perdure le système déclare une erreur 500. après c'est à l'homme de voir pourquoi cette erreur 500. Explication : http://www.checkupdown.com/status/E500_fr.html Liste des code d'erreurs : http://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_codes_HTTP Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stephka Posted June 8, 2013 Author Share Posted June 8, 2013 Bonjour, L'erreur 500 ne vient malheureusement pas du serveur à priori mon site réalise une boucle sur deux requêtes SQL. Je vais donc ouvrir un nouveau topic avec ce titre pour tenter de remédier à ce problème.... Merci pour votre réponse Link to comment Share on other sites More sharing options...
Soyons Solidaire Posted June 8, 2013 Share Posted June 8, 2013 Bonjour , Merci pour l'info , En espérant que vous trouverez la réponse à votre question ainsi que la solution à votre problème sur ce forum amical. Bon courage Amitiés Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted June 8, 2013 Share Posted June 8, 2013 Bonjour Même si le problème n'a pas été résolu mais que vous avez ouvert un autre poste avec un sujet plus précis, mettez [Résolu] devant le sujet. Merci de bien vouloir mettre [Résolu] devant le sujet de votre 1er post en cliquant sur Modifier puis Utiliser l'éditeur complet. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Stephka Posted June 8, 2013 Author Share Posted June 8, 2013 Merci pour votre réponse. Affaire à suivre donc... : http://www.prestashop.com/forums/topic/253222-probleme-de-boucles-sur-deux-requetes-sql/ Bonne soirée! SB Link to comment Share on other sites More sharing options...
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