Goerg Posted May 30, 2013 Share Posted May 30, 2013 Buenas Tengo instalada la versión 1.5.4.1. y luego de mucho testeo, desde el año pasado, tengo un carrito de un cliente (soy webmaster) en funcionamiento de una tienda de ropa. Todos los productos tienen atributos de talle y color. Aunque la configuración está puesta para que no se hagan pedidos de artículos sin stock, me pasa que de 10 pedidos que entraron, 8 vinieron con artículos de los cuales no había stock en el talle y color solicitado. Inclusive entró uno con un artículo que estaba desactivado por ser de la colección anterior. Cuando quiero repetir el proceso, desde el Front, cuando elijo un producto sin stock, me lo avisa y no me muestra el icono de comprar. Intenté estando registrado, sin registrar, entrando por búsquedas, por fabricantes, etc. No puedo entender cómo los clientes eligen productos sin stock. Inclusive le pedí a otra persona de la tienda que intente hacer un pedido de un artículo sin stock y no puede, pero los clientes, de 15 productos que hacen en un pedido, 4 o 5 son de productos sin stock. ¿alguna idea de cómo resolverlo o por dónde buscar el problema? Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted May 30, 2013 Share Posted May 30, 2013 (edited) Buenas Tengo instalada la versión 1.5.4.1. y luego de mucho testeo, desde el año pasado, tengo un carrito de un cliente (soy webmaster) en funcionamiento de una tienda de ropa. Todos los productos tienen atributos de talle y color. Aunque la configuración está puesta para que no se hagan pedidos de artículos sin stock, me pasa que de 10 pedidos que entraron, 8 vinieron con artículos de los cuales no había stock en el talle y color solicitado. Inclusive entró uno con un artículo que estaba desactivado por ser de la colección anterior. Cuando quiero repetir el proceso, desde el Front, cuando elijo un producto sin stock, me lo avisa y no me muestra el icono de comprar. Intenté estando registrado, sin registrar, entrando por búsquedas, por fabricantes, etc. No puedo entender cómo los clientes eligen productos sin stock. Inclusive le pedí a otra persona de la tienda que intente hacer un pedido de un artículo sin stock y no puede, pero los clientes, de 15 productos que hacen en un pedido, 4 o 5 son de productos sin stock. ¿alguna idea de cómo resolverlo o por dónde buscar el problema? Hay las cookies.... Lo unico que se me ocurre es que tus clientes tengan cookies de tu tienda y por eso le permitan hacer la compra. Prueba a borrar todo el cache, desactivar cache, forzar compilación, y luego ya activas de nuevo cache. De este modo, cada entrada a la tienda sera como una nueva entrada. Te recomiendo que pongas como opción forzar compilacion tras cambios y que de vez en cuando, borres el cache en función de los cambios que efectues en la tienda. PDT: Ya me cuentas si funciona Edited May 30, 2013 by OlivierJM (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
alpadi7 Posted May 30, 2013 Share Posted May 30, 2013 ¡Hola! No lo tengo todavía muy tocado, pero revisa en Preferencias > Productos > Permitir ventas de productos que no están en stock. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Goerg Posted May 30, 2013 Author Share Posted May 30, 2013 Hay las cookies.... Lo unico que se me ocurre es que tus clientes tengan cookies de tu tienda y por eso le permitan hacer la compra. Prueba a borrar todo el cache, desactivar cache, forzar compilación, y luego ya activas de nuevo cache. De este modo, cada entrada a la tienda sera como una nueva entrada. Te recomiendo que pongas como opción forzar compilacion tras cambios y que de vez en cuando, borres el cache en función de los cambios que efectues en la tienda. PDT: Ya me cuentas si funciona Estoy haciéndolo, pero me ha pasado con artículos que nunca tuvieron stock, así que dudo que sea esto. ¡Hola! No lo tengo todavía muy tocado, pero revisa en Preferencias > Productos > Permitir ventas de productos que no están en stock. Gracias, pero como expliqué al principio, la configuración está puesta para no permitir ventas de productos sin stock, y cuando entro por el FO no permite hacerlas (pero los pedidos me llegan, no entiendo) Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted May 30, 2013 Share Posted May 30, 2013 (edited) Estoy haciéndolo, pero me ha pasado con artículos que nunca tuvieron stock, así que dudo que sea esto. Gracias, pero como expliqué al principio, la configuración está puesta para no permitir ventas de productos sin stock, y cuando entro por el FO no permite hacerlas (pero los pedidos me llegan, no entiendo) Prueba con otros navegadores. A ver si es que los clientes utilizan un navegar diferente. O reinicia el modulo Edited May 30, 2013 by OlivierJM (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Goerg Posted May 30, 2013 Author Share Posted May 30, 2013 Prueba con otros navegadores. A ver si es que los clientes utilizan un navegar diferente. O reinicia el modulo Se me ocurrió lo mismo, ya había probado Firefox (con el que trabajo), Chrome y Explorer. Acabo de reiniciar el módulo del carrito. Como ejemplo pongo el link de un artículo, con estos atributos, del que entró un pedido hoy y no hay stock. http://www.delenceriamayorista.com.ar/carrito/natubel/151-na0810.html#/talle-nico/color-blanco_turquesa Si alguno lo puede probar, me avisa. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted May 30, 2013 Share Posted May 30, 2013 Se me ocurrió lo mismo, ya había probado Firefox (con el que trabajo), Chrome y Explorer. Acabo de reiniciar el módulo del carrito. Como ejemplo pongo el link de un artículo, con estos atributos, del que entró un pedido hoy y no hay stock. http://www.delenceri...blanco_turquesa Si alguno lo puede probar, me avisa. Gracias negro/ rosa y ya puedo añadir a la cesta. ¿Utilizas las mismas referencias con diferentes atributos? Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted May 30, 2013 Share Posted May 30, 2013 (edited) No me deja nada mas que en la referencia negro / rosa. Probado en IExplorer, Chrome, y Nestacape PDT: NO me he registrado Edited May 30, 2013 by OlivierJM (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Goerg Posted May 30, 2013 Author Share Posted May 30, 2013 negro/ rosa y ya puedo añadir a la cesta. ¿Utilizas las mismas referencias con diferentes atributos? De negro/rosa hay stock, pero de blanco/turquesa no y sin embargo me entró en un pedido hoy Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted May 30, 2013 Share Posted May 30, 2013 De negro/rosa hay stock, pero de blanco/turquesa no y sin embargo me entró en un pedido hoy ¿Has tocado o movido productos? Podria ser debido tambien a algo tan simple como añadir un articulo con un ID que anteriormente tubiera prestashop y duplicara el producto, una falta de conexion momentanea con la base de datos, etc.... Si solo te a pasado con este producto, mira el ID del producto y cambialo por otro. Si son varios, mira de revisar los ID de los productos. La verdad es que no sabria decirte. Esto es mas bien como el equipo de House que van diciendo cosas, pero eres tu el unico que daras con el problema. Siento no poder ayudarte en más Link to comment Share on other sites More sharing options...
Goerg Posted May 30, 2013 Author Share Posted May 30, 2013 ¿Has tocado o movido productos? Podria ser debido tambien a algo tan simple como añadir un articulo con un ID que anteriormente tubiera prestashop y duplicara el producto, una falta de conexion momentanea con la base de datos, etc.... Si solo te a pasado con este producto, mira el ID del producto y cambialo por otro. Si son varios, mira de revisar los ID de los productos. La verdad es que no sabria decirte. Esto es mas bien como el equipo de House que van diciendo cosas, pero eres tu el unico que daras con el problema. Siento no poder ayudarte en más Gracias Oliver, es bueno tener otra mirada del asunto. Me está pasando con varios artículos. Seguiré investigando y si encuentro la causa lo aviso. Gracias! Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlivierJM Posted May 30, 2013 Share Posted May 30, 2013 A ti por contribuir. Yo lanzare mi tienda proximamente y me interesa ver los problemas con los que me puedo encontrar. Tu contribución sera importante para todos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts