Diese E-Mail-Adresse ist nicht gespeichert

[casi99]

Hallo

hab da ein kleines Problemchen,

Ein Kunde hat gerade geschrieben

 

"Bei den Eingaben meiner Daten kam ständig die Meldung, dass der zip/postal code falsch sei und ich stattdessen 00000 eingeben soll." was er auch getan hat.

 

Jetzt wollte ich eben schnell die richtige Postleitzahl eingeben und beim Speicher kommt.

 

"Diese E-Mail-Adresse ist nicht gespeichert"

 

Es gibt sie jedoch definitiv!

 

VG

[Pronux]

Gleiches Problem hier. Hast du unterdessen eine Lösung oder Ursache dafür gefunden?

[eleazar]

Hallo, Ihr beiden,

 

um welche Programmversion geht es und wann genau taucht der Fehler auf?

[Pronux]

Also dieser Fehler wurde mir wie folgt gemeldet.

 

1. Kunde hat eine Bestellung aufgegeben, Postleitzahl ist 0000 (4-Stellig wäre zwar ok, aber 0000 gibt es nicht)

2. Unter Kunden -> Kunden -> anzeigen kommt nun die Meldung "Ungültige Bestellungen: 1"

3. Wenn man nun die PLZ in der Adresse korrigieren will, kommt "Diese E-Mail-Adresse ist nicht gespeichert"

 

Sehe gerade, dass es sich in diesem Fall offenbar um eine Gast-Bestellung handelt. Vielleicht funktioniert es, wenn man den Gast in ein "Kundenkonto" umwandelt.

 

Ist hier übrigens PS 1.5.4.1

Edited September 21, 2013 by Pronux (see edit history)

[eleazar]

Hallo casi99 und Pronux,

 

ich habe diesen Fall mit 1.5.4.1 sowohl für das Gast- wie für ein normales Kundenkonto getestet und kann den Fehler nicht reproduzieren. Es gibt bei mir keine Fehlermeldung beim Updaten der PLZ. Dies wird problemlos durchgeführt.

Edited September 22, 2013 by eleazar (see edit history)

[Pronux]

Dank für deine Hilfe.

 

Leider habe ich keinen Zugriff auf den erwähnten Shop, offenbar ist dieser Fehler aber nicht mehr vorgekommen.

 

Unter PS 1.5.5 konnte ich den Fehler auch nicht reproduzieren. Denke, für den Moment hat sich dieses Problem somit erledigt.