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Actualizar Smarty {Urgente}

Rubén

By Rubén
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Rubén Newbie

Rubén

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Buenos días.

 

Ya he abierto muchos post, con muchísimos errores que me está dando prestashop. Tenía problemas el tema (solucionado aparentemente) y ahora tiene problemas el BO y los precios.

 

Para empezar, cuando intento modificar o crear un impuesto me sale esto:

 

El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://dogstore.es/t...9c9e9857012e930http://dogstore.es/t...9c9e9857012e930. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.

 

Para seguir, los precios (ya dicho anteriormente) no son correctos, había leído que era el iva y por eso me he dado cuenta de este último error.

 

¿Qué hago? Reinstalo prestashop de 0? Compro un tema? El problema van a ser los productos y las categorías, con todo el trabajo que había puesto.

 

Hay alguna manera de ver si la BD está rota? Creo que básicamente todos mis errores residen allí

 

Gracias de antemano

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Rubén Newbie

Rubén

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Más errores:

 

Al intentar añadir una regla de precio para cesta

 

El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://dogstore.es/t...f1&addcart_rulehttp://dogstore.es/t...f1&addcart_rule. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.

 

Si sirve de algo, actualicé a 1.5.4.1

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Sergio Ruiz Newbie

Sergio Ruiz

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¿En que sentido no son correctos los precios? ¿No se aplica el iva? ¿Esta bien definidas las reglas de impuestos a los paises?

 

Te veo muy nervioso :o

 

Más errores:

 

Al intentar añadir una regla de precio para cesta

 

El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://dogstore.es/t...f1&addcart_rulehttp://dogstore.es/t...f1&addcart_rule. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.

 

Si sirve de algo, actualicé a 1.5.4.1

 

¿Pero has mirado el log de errores?

 

¿Has habilitado el debug, como dice Nadie: http://www.prestashop.com/forums/index.php?/topic/232477-%c2%bfque-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/ ? (A ver si te sale otra cosa)

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Rubén Newbie

Rubén

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¿En que sentido no son correctos los precios? ¿No se aplica el iva? ¿Esta bien definidas las reglas de impuestos a los paises?

 

Te veo muy nervioso :o

 

Me ves nervioso porque esto es desquiciante.

 

1 año trabajando en una web, puliendo todo lo que podía cualquier mínimo detalle, y ahora, que por problemas de esta indole no pueda abrir decentemente, mis clientes pierden la confianza al ver todo esto y me estoy planteando cerrar y mandar todo al garete.

 

Los precios no son correctos ya que las reglas de descuento se las pasa por las narices, pongo un ejemplo, precio 0,00 cuando quiero aplicar un 20% en un producto de 4€

 

Y así sucesivamente, prefiero pagar a alguien y que me importe todo correctamente a una tienda magento, comprar una plantilla y a tomar por saco, prestashop me está decepcionando con estos errores, que por lo visto, afectan a diversos usuarios, aunque a mi se me han venido todos encima.

 

PD: Ni ser coherente en la escritura ya.

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Rubén Newbie

Rubén

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¿En que sentido no son correctos los precios? ¿No se aplica el iva? ¿Esta bien definidas las reglas de impuestos a los paises?

 

Te veo muy nervioso :o

 

 

 

¿Pero has mirado el log de errores?

 

¿Has habilitado el debug, como dice Nadie: http://www.prestasho...-en-prestashop/ ? (A ver si te sale otra cosa)

 

Si, es más, ayer lo activé para solucionar errores con el menú, ya NO me marca ningún error, por ese motivo me planteo que todo este en la base de datos, pero yo eso NUNCA lo he tocado, una sola vez y la restauré por miedo.

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moraira Newbie

moraira

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buf 1&1 madre mia...

 

Haz borron y cuenta nueva ¿?

 

no de la tienda, si no de la evolucion de tu prestashop hasta el día de hoy:

 

Con que versión empezaste?

tu plantilla de que version es?

que actualizaciones has hecho?

 

para intentar descubrir donde aparecio el problema, si tu evolución ha sido limpia el problema puede ser del server.

 

Nosotros trabajamos con ps 1.5.4.1 inicialmente nos lanzamos con ps 1.5 pero al salir la 1.5.4 decidimos empezar de nuevo, hacer una instalación limpia y copiar tabla a tabla los datos, tambien actualizamos cada tpl de la plantilla a la 1.5.4

 

Hoy estamos con más de 5.000 reglas de precios, 3 divisas, 6 idiomas, sólo 14 productos (pero alcanzan más de 150 combinaciones) y todo funciona bien.

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Rubén Newbie

Rubén

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buf 1&1 madre mia...

 

Haz borron y cuenta nueva ¿?

 

no de la tienda, si no de la evolucion de tu prestashop hasta el día de hoy:

 

Con que versión empezaste?

tu plantilla de que version es?

que actualizaciones has hecho?

 

para intentar descubrir donde aparecio el problema, si tu evolución ha sido limpia el problema puede ser del server.

 

Nosotros trabajamos con ps 1.5.4.1 inicialmente nos lanzamos con ps 1.5 pero al salir la 1.5.4 decidimos empezar de nuevo, hacer una instalación limpia y copiar tabla a tabla los datos, tambien actualizamos cada tpl de la plantilla a la 1.5.4

 

Hoy estamos con más de 5.000 reglas de precios, 3 divisas, 6 idiomas, sólo 14 productos (pero alcanzan más de 150 combinaciones) y todo funciona bien.

 

Te respondo 1 a 1 tus preguntas:

 

1-Empecé con la 1.4.8, después rediseñé la imagen comercial y comencé a trabajar con 1.5 a secas. Hace poco actualicé a 1.5.4 y hoy a 1.5.4.1

 

2-Mi plantilla aunque parezca mentira (si es que lo parece) es la default, debería ser 100% compatible (otra cosa es el dolor de cabeza que me ha dado configurar módulos propios para embellecer el diseño. Solo cambié el product-list.tpl

 

3-Te lo he dicho en el punto 1.

 

4-¿Evolución limpia? Si te refieres en cuanto a rediseño de web si, nunca he forzado actualización excepto de 1.5.4 a 1.5.4.1, todas las demás actus han sido instalaciones nuevas acondicionadas con lo trabajado anteriormente.

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moraira Newbie

moraira

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ok, bueno aunque trabajes con la plantilla default, hay que tener presente que aunque actualices PS a 1.5.4.1 si tu plantilla es default 1.5, tras la actualización sigue siendo 1.5

 

Aunque todo te funcionase bien es una buena solucion dedicar un rato a comparar los tpl y ver en que han cambiado (de 1.5.3 a 1.5.4 hay un webo de mejoras) la ventaja de que trabajes con la default es que si copias a pelo los tpls de la default 1.5.4.1 y dejas tus CSS te funcionara a un 95%

 

Yo te recomendaría que pruebes tu tienda con la plantilla default de tu prestashop 1.5.4.1 para ver si esos problemas de impuestos son del BO o del theme.

 

y como lo que comentas suena a BO, tambien probaria tu tienda en local con XAMPP o WAMP, e intentar separar los elementos que pueden fallar para ver donde esta el problema.

 

A veces es mejor configurarlo todo en local y subirlo despues.

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Rubén Newbie

Rubén

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ok, bueno aunque trabajes con la plantilla default, hay que tener presente que aunque actualices PS a 1.5.4.1 si tu plantilla es default 1.5, tras la actualización sigue siendo 1.5

 

Aunque todo te funcionase bien es una buena solucion dedicar un rato a comparar los tpl y ver en que han cambiado (de 1.5.3 a 1.5.4 hay un webo de mejoras) la ventaja de que trabajes con la default es que si copias a pelo los tpls de la default 1.5.4.1 y dejas tus CSS te funcionara a un 95%

 

Yo te recomendaría que pruebes tu tienda con la plantilla default de tu prestashop 1.5.4.1 para ver si esos problemas de impuestos son del BO o del theme.

 

y como lo que comentas suena a BO, tambien probaria tu tienda en local con XAMPP o WAMP, e intentar separar los elementos que pueden fallar para ver donde esta el problema.

 

A veces es mejor configurarlo todo en local y subirlo despues.

 

El problema es que todos estos fallos no estaban previstos ni los vi en su momento.

 

PD: Voy a probar

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Rubén Newbie

Rubén

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Esto ya es insoportable, ahora ni me deja modificar productos.

 

Lo siento Profesional Hosting, no me puedo permitir estos fallos, estoy seguro de que esto no es culpa mia, tenéis un día para solucionarlo.

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Rubén Newbie

Rubén

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Vaya lio Rubén, moraira te ha dado una buena información, pero independientemente de los problemas que te puedan causar la plantilla... el mayor problema es tu hosting, podias a ver empezado por decir que hosting era. De hecho te lo habia preguntado en el post de las imágenes...

 

Saludos y espero que lo soluciones.

 

Pero parecían tan amables... de verdad, me repito como el ajo pero he aborrecido prestashop y pocas oportunidades quiero darle ya.

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Rubén Newbie

Rubén

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Bueno es tu elección evidentemente, pero creo que el problema pasa por la mala config del vps (¿es un vps no?)... Esta empresa parece que contratan a de Easynet Global Services, vamos que son revendedores he de suponer.

 

Como te decia anterior espero que lo resuelvas de un modo u otro.

 

Correcto, es un VPS, la cuestión es que tardaron un día en pasarme todo, realmente empecé a ver errores desde ese momento...

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Rubén Newbie

Rubén

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A ver.

 

En principio yo no veo ningún problema con los TPL ni con los CSS, (comparando y tal)

 

Ahora voy a llamar a mi proveedor, si no tendré que cambiar otra vez de VPS, (recomendaciones???)1

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Rubén Newbie

Rubén

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Acabo de hacer una recopilación de errores para los del hosting, os la paso:

 

Adjunto errores como le dije al chico con el que hablé.

 

 

Añadiendo impuestos:

http://gyazo.com/b20...22a27eab23a18e4

 

Descuentos de productos erróneos:

http://gyazo.com/6c4...82ebc9ab772c283

 

Problemas con la búsqueda:

(No puedo añadir imagen porque no me arriesgo a que se vuelva a caer todo el servidor como paso el Sábado, añado lo del foro)

http://gyazo.com/bfd...802ad35c3d115a5

http://gyazo.com/b2a...7a83a8cae95e166

http://gyazo.com/d84...a9b286b4cdd15eb

 

Problemas con los productos (con impuestos activados)

http://gyazo.com/a8d...59cf57f41f33bb4

 

Diversos problemas con las plantillas.

 

(Ya solucionados)

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Rubén Newbie

Rubén

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Hola Rubén. Perdoname, pero ¿quién te ha dicho que todos estos problemas son por el Smarty?

 

Saludos

 

 

Me lo ha dicho mi propia web, cada vez que tengo un error 500 o algo me aparece que es smarty (he activado la muestra de errores en el servidor)

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Rubén Newbie

Rubén

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¿Permisos denegados

 

/cache/smarty/cache/

 

?

 

¿Has tocado algo relativo a los permisos?

 

En principio, yo no.

 

Acabo de activar FastCGI, estaba desactivado (LOL)

 

Nuevo error al añadir regla de impuestos:

 

El sitio web ha detectado un error al recuperar la http://dogstore.es/tienda/admin3816/index.php?controller=AdminTaxRulesGroup&addtax_rules_group&token=ce57653c04de9a4df459fae6e7ac9f3fhttp://dogstore.es/tienda/admin3816/index.php?controller=AdminTaxRulesGroup&addtax_rules_group&token=ce57653c04de9a4df459fae6e7ac9f3f. Es posible que esta esté inactiva debido a tareas de mantenimiento o que se haya configurado de forma incorrecta.

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Rubén Newbie

Rubén

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error 500... mmm ¿te han estodo toqueteando la config del vps los tan amables de Pofecional Hosting?

 

Me han dicho esta mañana que lo estaban mirando, han pasado 5 horas y todo sigue igual...

 

Por eso lo de borrón y cuenta nueva, nueva instalación de prestashop (con productos, categorías y combinaciones me basta) y si sigue yendo mal hasta luego.

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Rubén Newbie

Rubén

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error 500... mmm ¿te han estodo toqueteando la config del vps los tan amables de Pofecional Hosting?

 

EDITO: hace un tiempo te pregunté sobre el por qué las url de tu tienda usas mayusculas. Nunca respondistes...

 

¿Mayúsculas? ¿Donde? Yo no uso mayúsculas...

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