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Hola, en una tienda de un cliente nos hemos encontrado que en dos pedidos no ha cobrado el IVA, la zona y país es el mismo que el resto de pedidos, me comentan que puede ser por: "que son empresas y las empresas están exentas de IVA". ¿a alguien le suena ésto? ¿alguien sabe como solucionarlo?

 

Gracias por vuestra ayuda, saludos

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  • 2 weeks later...

A mi me pasa exactamente igual con PrestaShop™ 1.4.6.2.

 

Lo único que puedo aportar es que no le veo ninguna regla concreta. Me ha pasado con un cliente de Barcelona, otro de Sevilla y un tercero de Valladolid. Con importes de 14,7 € - 65,29 € y 66,12€. Dos de los pedidos eran de 1 artículo y el tercero de 21 artículos.

 

Realmente estoy desesperado porque es un error que me hace perder tiempo y dinero. Por favor si encontráis la solución la esperamos como lluvia de mayo.

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  • 2 months later...

Pues sigo igual todavía, tampoco encuentro alguna regla que coincida para ambos. Por lo que me comentó alguien es por el tema del número fiscal, pero no veo nada raro en los que no se ha aplicado el IVA.

Sigue abierto, si alguien tiene respuesta, por favor que nos ayude. Gracias y saludos

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Guest
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