erreur pendant upgrade "Utilisation de la classe ZipArchive"

[ddrmnbg]

J'essaye de faire la mise a jour avec le 'one click upgrade' module. Quand je lance l'installation, j'ai l'erreur:

Impossible d'ouvrir le fichier zip /web/XXXX/www/backoffice/autoupgrade/download/prestashop.zip.

Aprés avoir affiché ce message, l'installation reste bloqué indéfiniment.

Je ne sais pas si cela à un rapport mais j'ai aussi les messages suivants dans le module 'one click'

version non modifiée de PrestaShop:

Unable to check files for the installed PrestaShop version

Différences entre les versions:

Unable to generate diff file list between 1.4.8.3 and 1.4.10.0.

 

A noter que quand je veux faire un upgrade vers une autre version, j'ai le meme probléme.

Merci de votre aide