numismativy Posted April 25, 2013 Share Posted April 25, 2013 (edited) Bonjour, en plein milieu de la savegarde des fichiers j'ai eu cette erreur : " [Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"Forbidden" jqXHR: " Forbidden You don't have permission to access /boutique/admin_xxx/autoupgrade/ajax-upgradetab.php on this server. Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request. " Merci pour votre aide... Edited April 28, 2013 by numismativy (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean Francois G Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 (edited) de mon coté, lorsque je clic sur "mettre à jour" rien ne se passe, c'est pas mieux, et lorsque je clic sur sauver les paramètres, ça m’emmène sur ma page de maintenance.. Galère ces mises à jour ! Edited April 26, 2013 by Jean Francois G (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lucie62140 Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 (edited) Bonjour, J'ai également le message d'erreur suivant : [Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:" jqXHR: " Le message apparaît durant la mise à jour de la base de donnée par le module autoupgrade (1.4.10 -> 1.5.4) Serveur : OVH Privé Edited April 26, 2013 by lucie62140 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Myst26 Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 (edited) J'ai également eu ce message d'erreur 1.5.4 -> 1.5.4.1 [Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"" jqXHR: "" serveur : OVH Mutu Edited April 26, 2013 by Myst26 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean Francois G Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Donc en fait , problème de mise a jour est un peu différent la .. Que je clic sur quoi que ce soit dans le module 1 clic upgrade, j'ai une erreur 404.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lucie62140 Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Essayes de supprimer le module et de réinstaller la dernière version. Link to comment Share on other sites More sharing options...
numismativy Posted April 26, 2013 Author Share Posted April 26, 2013 POur ma pars j'ai déja la dernière version du module 1.0.16. J'essaie de mattre à jour presta 1.5.4.0 vers 1.5.4.1, et hébergé en mutu chez LWS formule illimitée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
numismativy Posted April 26, 2013 Author Share Posted April 26, 2013 Essayes de supprimer le module et de réinstaller la dernière version. Le fait de réinstaller le module à fonctionné pour toi ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lucie62140 Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Nop, je disais ça pour le problème de @Jean François G. Moi j'ai toujours pas trouvé de solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean Francois G Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 désinstallé, réinstallé, supprimé, re-tlechargé de addon.. Pareil erreur 404 Link to comment Share on other sites More sharing options...
lucie62140 Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Bizarre... Je ne sais pas comment tu peux résoudre ça, peut être générer un nouveau .htaccess ou il y a peut être un module qui bloque le module autoupgrade. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lechapelier Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 (edited) Bon ba on va attendre encore un peu pour cette 1.5.4.1, moi qui me faisait une joie de configurer les règles de panier pour les fdp offert pour chaque pays... Edited April 26, 2013 by lechapelier (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lucie62140 Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Je viens de re-tester la mise à jour 1.4.10.0 vers 1.5.4.0 en utilisant le mode expert, en dé-zippant la version 1.5.4.1 directement sur le serveur dans admin/autoupgrade/latest/prestashop. Toujours la même erreur : [Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"" jqXHR: "" Je vais aller voir dans les logs d'OVH ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Bon ba on va attendre encore un peu pour cette 1.5.4.1, moi qui me faisait une joie de configurer les règles de panier pour les fdp offert pour chaque pays... Votre post http://www.prestashop.com/forums/index.php?/topic/237338-regle-panier-qui-ne-sapplique-pas/page__view__findpost__p__1197021 date d'il ya 3 jours, on ne traite pas aussi vite que cela et d'autre part le package etait deja fait en grande partie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Bonjour tout le monde, [Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"" jqXHR: "" n'est pas une erreur du module en lui même mais une erreur rencontrée pendant la mise à jour par le serveur et la réponse au module en devient illisible. La conception de ce module n'est pas la plus optimale j'en conviens mais ce n'est pas le module la cause du problème de cette erreur laconique. En général le serveur tombe en erreur car la mise à jour est trop longue, ou il y a des soucis de droit et souvent de base de données corrompues, et autres problèmes généralement de limitation sur les petits hébergements. Je suis deja en contact avec certains parmi vous pour les aider à résoudre en général ces problèmes de serveur et ou de module / base qui posent problèmes. Malheureusement c'est un travail qui est en dehors de mes missions et que je fais dès que j'ai un peu de temps. Je ne laisse personne de coté mais dès fois il faut être patient le temps que je traite. Si je ne traite que des mises à jour dans la journée, je ne peux pas faire avancer le développement et le debug. Cette fameuse erreur ajax est un problème de lecture de la réponse du serveur, en général mal formatée (vide, avec des warnings php etc). Je vous rappelle que vos logs Apache sont mis à disposition par votre hébergeur et que l'erreur rencontrée y est souvent mentionnée. Les logs mysql sont aussi des sources de réponse. Il est aussi possible de passer par le mode "pas à pas" qui même si il laisse encore vraiment à désirer vous permet de décomposer la mise à jour. Ce mode s'active en passant le mod_dev à on dans les fichiers de configuration. Je vous propose de creer des tickets dans la forge avec le type upgrade que je traite un par un chaque jour ou au moins chaque semaine, plutôt que lister ici les gens qui ont des soucis avec la mise à jour. S'il vous plait soyez patient, chacun sera traité mais je ne peux pas répondre à tout le monde en même temps. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
numismativy Posted April 26, 2013 Author Share Posted April 26, 2013 OK, il n'y a pas d'urgence pour moi, car l'ancienne version est fonctionnelle, mais en postant des tickets la solution ne sera pas publique, or le but du forum c'est d'y trouver une réponse pour l'appliquer soit même afin d'éviter que vous ayez 300 tickets à traiter. DOnc quand quelqu'un à réussit ça serait cool d'expliquer la démarche ici, (même si le problème ne se gère pas de la meme façon pour chaque hébergeur, ça peut aider). merci, @+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 En résumé s'il vous plait chacun de vous numismativy; jean François etc, faites des tickets sur la forge type upgrade, mailez moi les numéros de tickets sur [email protected] que je me les affecte, soyez un chouia patient et je traiterai avec vous vos problèmes de mise à jour; Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 (même si le problème ne se gère pas de la meme façon pour chaque hébergeur, ça peut aider). merci, @+ c'est ça, les tickets sont publiques, cette erreur ajax ressort dans les recherches sur les tickets, mais c'est une erreur generique, seulement un symptôme plus que la vraie erreur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lucie62140 Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Merci d'avoir répondu. Dès que j'ai accès aux logs apache d'ovh j'ouvrirai un ticket sur la forge pour expliquer mon problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Encore moi =) Il y a pour l'instant un petit souci avec certains modules (des dossier .git qui trainent) téléchargés pendant la mise à jour. Donc il va falloir attendre un peu aujourd'hui le temps que ce souci soit corrigé. Dernière precision, la plupart du temps pour diagnostiquer le vrai souci derrière [Ajax / Server Error] textStatus: "error" errorThrown:"" jqXHR: "", je vais vous demander des accès back office / ftp et phpmyadmin temporaires, donc préparez les lors de la création de votre ticket dans la forge. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Encore moi =) Il y a pour l'instant un petit souci avec certains modules (des dossier .git qui trainent) téléchargés pendant la mise à jour. Donc il va falloir attendre un peu aujourd'hui le temps que ce souci soit corrigé. Normalement corrigé. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MAD FASHION Posted April 27, 2013 Share Posted April 27, 2013 Bonjour , pour ceux qui on des problèmes 404 avec Mis a jours en 1clique , essayez de mètre votre boutique en maintenance (manuellement) et retourne sur 1clik et ressayez. cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Antakarana Posted April 28, 2013 Share Posted April 28, 2013 je ne se pas si ça peux etre utile mais je avais le meme errreur et je le suis solutioné comme ça: 1º faire une backup complete manualement (data base + files) 2º au backoffice --> 1-click update --> deactivé l'option de automatiquement faire une backup des files et data base 3º actualisé et ça c'est tout... pout mois la actualitation c'est correcte... j'espere que ça peux etre utile! salutacions! (pardon pour moin français) Link to comment Share on other sites More sharing options...
numismativy Posted April 28, 2013 Author Share Posted April 28, 2013 (edited) Bonjour, j'ai retenté aujourd'hui et tout c'est bien passé cette fois ;-)) Je précise que j'ai manuellement paséé la boutique en mode "maintenance" et non utilisé la fonction du module. pourtant la version du module update en 1 click est la même! ça doit être la modif apportée (problème de .git)au paquet 1.5.4.1 qui a amélioré les choses je pense (du coup c'est une 1.5.4.1.1 en théorie non?) MERCI à tous pour les solutions, et bon courage à ceux qui n'ont pas encore franchit cette MAJ, mais je pense que ça va allé beaucoup mieux, si moi j'ai réussis alors les autres devraient y arriver également! Je passe le sujet en résolu, les intervenants ayant encore des soucis passeront par les tickets pour un dépannage personnalisé avec Gregory... AU fait, le contenu de autoupgrade/latest il faut le laisser ou on peut le purger? Edited April 28, 2013 by numismativy (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted April 28, 2013 Share Posted April 28, 2013 Hello, Merci pour ton retour. Les problèmes de .git concernaient des modules en fait, pas le "paquet" en lui même. Tu peux vider latest et download bien sur. Le module le fait à chaque mise à jour. Tu peux vider ces dossiers manuellement. Bonne continuation. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AzurMedia Posted April 30, 2013 Share Posted April 30, 2013 Même problème avec 1-click upgrade en 1.0.17 de cette nuit. http://www.prestashop.com/forums/topic/243607-bug-1-click-upgrade-mise-a-jour-en-1-clic-1017-du-3004213/ je l'ai signalé sur la Forge ici : http://forge.prestashop.com/browse/PSCFV-9000 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted April 30, 2013 Share Posted April 30, 2013 Que je clic sur quoi que ce soit dans le module 1 clic upgrade, j'ai une erreur 404.. Alors cette mauvaise redirection est due à un module partenaire (il y en a plusieurs, des fois ebay ou Paypal ou autre mais hooké en back office) et plus précisément dans son dossier backward_compatibility fichier backward.php https://github.com/P...ard.php#L46-L47 voir le ticket de AzurMedia http://forge.prestas...owse/PSCFV-9000 En gros la variable $currentIndex est re ecrite par un autre module, ce n'est pas vraiment le module d'autoupgrade qui doit être corrigé même si pour rattraper cette boulette il va falloir peut être un peu modifier autoupgrade. Si d'autres gens ont ce souci ils peuvent me contacter sur la forge (type upgrade svp) Link to comment Share on other sites More sharing options...
aethon Posted May 3, 2013 Share Posted May 3, 2013 Rien à faire, toujours la même erreur malgré l'upgrade du 1-click upgrade vers la version 1.0.18 : [Ajax / Server Error for action unzip] textStatus: "error " errorThrown:"Service Unavailable " jqXHR: " " Link to comment Share on other sites More sharing options...
Gregory Roussac Posted May 3, 2013 Share Posted May 3, 2013 (edited) Bonjour et bienvenue. Légèrement différente en fait "Error for action unzip". Ce n’est pas une erreur du module mais un problème avec votre serveur. Votre serveur n'arrive pas à dezipper l'archive ou cela prend trop de temps pour votre configuration / mémoire. Dezippez une archive et uploadez la par ftp dans le dossier /admin/autoupgrade/latest/ . Ensuite dans le module, vous choisissez les options avancées et le channel "local directory" en précisant le numéro de version à coté. Edited May 3, 2013 by Gregory Roussac (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
chantal.herman Posted May 27, 2013 Share Posted May 27, 2013 Bonjour à tous. J'ai le même soucis et j'aimerais savoir si quelqu'un avait trouvé la solution peut être "générique" à ce problème. J'ai suivi toutes les étapes de configuration mais j'ai toujours ce message Ajax. Merci à tous. Thomas Link to comment Share on other sites More sharing options...
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