Most Wanted Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Hallo, meine Kunden erhalten keine EMAILS. Weder wenn sie sich im Shop registrieren noch wenn sie zb eine Bestellung tätigen. Habe selbst auch schon einen Test soeben durchgeführt mit 2 verschiedenen EMAIL Adressen und auch nichts im SPAM Ordner gefunden. Verwende PrestaShop™ 1.5.3.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
BluTiGeS Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 (edited) hast du mal ein einfaches php mail commando versucht an deine adresse? <?php $empfaenger = '[email protected]'; $betreff = 'Der Betreff'; $nachricht = 'Hallo'; $header = 'From: [email protected]' . "\r\n" . 'Reply-To: [email protected]' . "\r\n" . 'X-Mailer: PHP/' . phpversion(); mail($empfaenger, $betreff, $nachricht, $header); ?> Dann kannst zmindest sicher sen dass dein Server mails verschickt... Edited April 20, 2013 by BluTiGeS (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 Also mit so Technicksachen kenne ich mich leider gar nicht aus, bin froh, dass ich den Baukasten bedienen kann Wie komme ich darin um das zu ändern? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lockesoft Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Hallo zusammen, wie sehen denn die Einstellungen im Shop zum E-Mailversand überhaupt aus? Wird überhaupt php mail verwendet oder sind SMTP-einstellungen vorhanden? Funktioniert die Testmail? Die ist auch auf der Seite mit den Maileinstellungen zu finden. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 (edited) Wollte so eben eine TESTMAIL schicken da kam folgendes: Fehler: Bitte prüfen Sie Ihre Konfiguration Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'The sender parameter must either be a valid string email address or an instance of Swift_Address.' in /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/tools/swift/Swift.php:345 Stack trace: #0 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/classes/Mail.php(300): Swift->send(Object(Swift_Message), 'darkcommander11...', '') #1 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/controllers/admin/AdminEmailsController.php(237): MailCore::sendMailTest('', 'smtp.', 'Dies ist eine T...', 'Test-Nachricht ...', 'text/html', 'darkcommander11...', '', '', '', '25', 'off') #2 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/classes/controller/AdminController.php(524): AdminEmailsControllerCore->ajaxProcessSendMailTest() #3 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/classes/controller/Controller.php(158): AdminControllerCore->postProcess() #4 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/classes/Dispatcher.php(348): ControllerCore->run() #5 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/ in /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/tools/swift/Swift.php on line 345 Edited April 20, 2013 by Most Wanted (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 (edited) Könnte mir bitte jemand schnell helfen? Will den Shop eigentlich morgen bereits online stellen^. Gruß und Danke im Voraus Falls da snoch weiterhilft: Edited April 20, 2013 by Most Wanted (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
eleazar Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Dann beantworte doch mal Lockesofts Frage. Die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass du keine gültige Shop-Mailadresse verwendest. Also was genau hast du denn in der E-Mail-Konfiguartion im Back Office eingetragen? Erweiterte Einstellungen --> E-Mail Hast du den Standard PHP-Funktion oder die Option Eigene SMTP-Einstellungen gewählt? Und wenn letzteres, sind die Einträge in den Feldern SMTP-Server und Benutzername korrekt? Und schau doch auch mal unter Module nach, ob das Modul mailalerts, das in deiner Version von 1.5.3.1 wahrscheinlich noch noch den irreführenden Titel E-Mail-Warnungen statt -Benachrichtigungen trägt, installiert ist - und wenn ja, ob es richtig konfiguriert ist. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 (edited) Habe oben Screenshots hochgeladen zu Erweiterte Einstellungen --> E-Mail Verwende: Verwenden Sie die PHP-Funktion mail() (empfohlen, funktioniert in den meisten Fällen) UND E-Mail im HTML-Format senden E-Mail im Text-Format senden Das Model habe ich auch aktiviert unter folgenden Einstellungen (hatte es am anfang rausgekickt aber gestern wieder installiert. heute habe ich dann die tests durchgeführt mit bestellungen etc): Habe zur Registrierung übrigens eine sticknormale googlemail adresse genommen, bei meinem alten shop mit prestashop war das aber auch kein problem Edited April 20, 2013 by Most Wanted (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Stelle auf SMTP um und nimm bitte auch eine Mail-Adresse die professionell ist. Prestashop hatte früher alle Mailadressen die free waren einfach abgelehnt. Im Prinzip auch egal, ob Prestashop das jetzt so noch aussortiert oder nicht, dennoch ist es nicht sehr seriös, wenn deine Kunden eine Mail von gmail, gmx, yahoo oder sonstige Free-Adressen erhalten. Du hast sicher mit deinem Webspace auch eine zur Domain passende Mail-Adresse. SMTP-Einstellungen musst du deinen Provider erfragen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 Wie ändere ich die EMAIL Adresse im Shop? Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Tabreiter Erweiterte Einstellungen -> E-Mail Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 (edited) http://www.strato-faq.de/342 http://www.strato-fa...kel.html?id=112 Habe dort meine EMAIL Adresse. Port 25 funktioniert aber nicht, genauso wenig wie 587 wenn ich smtp.strato.de mit der Vershclüsselung SSL benutze " Fehler: Bitte prüfen Sie Ihre Konfiguration The SMTP connection failed to start [ssl://smtp.strato.de:587]: fsockopen returned Error Number 0 and Error String ''" Lasse ich die Verschlüsselung komplett weg kommt "Fehler: Bitte prüfen Sie Ihre Konfiguration Fatal error: Uncaught exception 'Exception' with message 'The sender parameter must either be a valid string email address or an instance of Swift_Address.' in /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/tools/swift/Swift.php:345 Stack trace: #0 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/classes/Mail.php(300): Swift->send(Object(Swift_Message), 'darkcommander11...', '') #1 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/controllers/admin/AdminEmailsController.php(237): MailCore::sendMailTest('1', 'smtp.strato.de', 'Dies ist eine T...', 'Test-Nachricht ...', 'text/html', 'darkcommander11...', '', 'kontakt@cddeale...', 'HALLO1994', '587', 'off') #2 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/classes/controller/AdminController.php(524): AdminEmailsControllerCore->ajaxProcessSendMailTest() #3 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/classes/controller/Controller.php(158): AdminControllerCore->postProcess() #4 /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/classes/Dispatcher.php(348): ControllerCore->run() #5 /mnt/web in /mnt/web3/a3/09/53622009/htdocs/Prestashop_04/tools/swift/Swift.php on line 345" Edited April 20, 2013 by Most Wanted (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Ich habe mal die beiden Fehlermeldungen verglichen. Du verwendest aber nicht wie weiter oben angegeben php-mail sondern beide sind als SMTP eingestellt gewesen. MailCore::sendMailTest('', 'smtp.', und 'smtp.strato.de', Du hast jetzt offensichtlich nur die Adresse geändert. php-Mail hast du auch schon ausprobiert ? Für SMTP benötigst du genau die Angabe deines Providers, sonst wird das nichts. Es gibt aber viele Provider die mit SMTP als Zugriff von außen einfach nur Probleme haben wegen des Ports, usw.. Bitte deinen Provider diesbezüglich kontaktieren, wenn php-Mail nicht funktioniert und SMTP auch nicht. Es kann sein, dass php-Mail garnicht installiert hat am Server, aber dann sollte er dir genau die Daten für SMTP sagen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 (edited) Hmm kann aber nur server etc eingeben wenn ich SMTP wähle, bei php erscheint nichts, das war ja die ursprungseinstellung. dann müsste ich irgendwo anders meine email adresse ändern von der aus gesendet werden soll die genauen SMTP daten findest du oben in den zwei links. aus ausgangsserver bietet strato auch anscheinend nur SMTP an die fehlermeldung "ehler: Bitte prüfen Sie Ihre Konfiguration There was a problem reading line 1 of an SMTP response. The response so far was: []. It appears the connection has died without saying goodbye to us! Too many emails in one go perhaps? (fsockopen: #0)" hatte ich übrigens auch mal zwischen durch. hab immer mal ports, vershclüsselungen etc gewechselt Edited April 20, 2013 by Most Wanted (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Nein, Provider nerven. Wie gesagt, es gab schon früher mal das Problem, dass Prestashop free-mails einfach ignoriert hat (aus Sicherheitsgründen und auch aus Image-Gründen). Jeder ordentliche Shop soll auch eine ordentliche Adresse haben. Ob das noch ausgefiltert wird, oder nicht, kann ich dir nicht sagen. Die Diskussion war sehr kontrovers. Die Entscheidung kenne ich nicht. Eigentlich leuchtet es auch ein, dass jeder seriöse Webauftritt auch nicht mit einer freemail bestückt werden soll. Rufst du deine Mails mit Outlook oder Mozilla ab, also die Mails von Strato ? Wie sind dort die Einstellungen ? Sonst am Montag Strato damit nerven. Kann doch nicht sein, dass man seinen Mailserver so konzipiert, dass man eine für die Domain passende Mail-Adresse auch deshalb NICHT nutzen kann... Ist sicher Bestandteil deines Hostingpaketes, somit würde ich mich da auf die Füße stellen... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 Benutze eigentlich keine der EMAIL Adressen von Strato, habe mir vorhin mal eine eingerichtet mit den Ports aufm Handy und da ging schicken und empfangen ohne probleme. Mail-Domain - weiß ich nicht was das ist SMTP-Server - smtp.strato.de Benutzername - meine email adresse Kennwort - mein pw zum einloggen in die email adresse Verschlüsselung - ssl Port - 465 sowie 25 probiert ging nicht eine andere option um die email zu ändern gibts nicht? wie schon gesagt da oben sit zwar noch diese php funktion aber wenn ich auf die klicke vershwindet das feld wo ich server etc eintragen kann. ist echt ärgerlich, sitze seit um 11 uhr mittags an der sache und bin keinen meter weiter Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Ach so, ja eines ist mir auch noch eingefallen und das habe ich schon vor sehr langer Zeit mal als Bug gemeldet. Die Mail-Adresse des Shops ändert man nicht unter Erweiterte Einstellungen -> Mails, sondern unter Voreinstellungen -> Shop-Adressen. Sorry, manchmal sind hier Dinge total verwirrend... Die unter Erweiterte Einstellungen ist lediglich für Testmails... Siehe hier meinen Report: http://forge.prestashop.com/browse/PSCFV-4757 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 aaah da hatte ich auch alles raus gelöscht! kann ich da einfach alles eintragen und muss nichts mehr an modulen oder so ändern? versuche das gleich mal Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 php-Mail benötigt keine Ports, usw. das wird Skripseitig ausgeführt. Auf jedem Server ist in der Regel die php-Mail-Funktion möglich. Dort musst du dann auch absolut nichts konfigurieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 aaah da hatte ich auch alles raus gelöscht! kann ich da einfach alles eintragen und muss nichts mehr an modulen oder so ändern? versuche das gleich mal Na dann geht es natürlich auch nicht... Ich weiß, manchmal ist PS ein wenig unlogisch aufgebaut... Link to comment Share on other sites More sharing options...
eleazar Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 (edited) Die Fehlermeldung ist schon merkwürdig. Was steht denn bei dir unter Voreinstellungen? Etwas andereds als unter Erweiterte Einstellungen? Edited April 20, 2013 by eleazar (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 VIELEN DANK!!!! Unter Voreinstellungen konnte ich alles ändern!!! VIELEN DANK!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Bitte gerne. Die Mails funktionieren jetzt ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Most Wanted Posted April 20, 2013 Author Share Posted April 20, 2013 Alles problemlos Link to comment Share on other sites More sharing options...
guest* Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 OK. Danke für's Feedback. Link to comment Share on other sites More sharing options...
bestbrands Posted September 17, 2016 Share Posted September 17, 2016 (edited) hallo bei mir kommt immer die nachricht Beim Senden der E-Mail an den Kunden ist ein Fehler aufgetreten. ich weiß mir keinen rat mehr habe die neuste version von ps 1.6.1.7 testmail geht muss ich bei strato was einstellen bitte weiß einer die lösung Danke ralf Edited September 17, 2016 by bestbrands (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
swi-team Posted September 27, 2016 Share Posted September 27, 2016 ich hatte das Problem bei 1.6.1.7 auch gehe mal auf "Lokalisierung" -> "Übersetzungen", wähle bei "Übersetzungen ändern" als Programmteil "E-Mail-Vorlagen", bei "Ihr Template" das entsprechende Template (Standard: default-bootstrap) und bei "Ihre Sprache" die entsprechende Sprache aus, danach auf "Bearbeiten" klicken und auf der nächsten Seite einfach auf "Speichern", dann wird die fehlende Übersetzung angelegt und der E-Mail-Versand sollte funktionieren Link to comment Share on other sites More sharing options...
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