Arphaxad Posted April 16, 2013 Share Posted April 16, 2013 Bonjour, J'ai supprimé un transporteur pour en installer un nouveau. J'ai indiqué qu'il pouvait livrer sur toute la France, mais, lors de la commande, je n'ai plus de transporteur et Prestashop me dit : "Aucun des transporteurs ne peut distribuer à cette adresse !" Je n'ai pas indiqué de zone car le formulaire d'inscription de client ne le prévoit pas et comme dit, mon transporteur livre sur toute la France et que nous ne vendons qu'en France. Merci pour votre aide, je suis sur Prestashop 1.3.1.1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
IllicoPresta Posted April 16, 2013 Share Posted April 16, 2013 Lorsque vous créez un transporteur il doit avoir une zone d'affectation. Si vous livrez sur toute la France, affectez lui la France. De même de mémoire vous devez entrer une tranche de poids, ou de prix en fonction de la méthode utilisée par défaut sur votre site. S'il n'y en a qu'une vous mettez de 0 a 100000kg ou de 0 a 100000€ par exemple. Cordialement, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arphaxad Posted April 16, 2013 Author Share Posted April 16, 2013 Merci illicoPresta mais j'ai toujours le même problème après modification. Link to comment Share on other sites More sharing options...
IllicoPresta Posted April 16, 2013 Share Posted April 16, 2013 (edited) Votre transporteur est-il bien actif? Avez-vous un transporteur par défaut défini sur la boutique? Si vos clients ne peuvent pas choisir de zone, ils doivent quand même être rattaché par défaut à une zone géographique. Il faudrait vérifier qu'il s'agit de la même que celle de votre transporteur (je pense que vous devriez pouvoir le voir sur la fiche client). Edited April 16, 2013 by IllicoPresta (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arphaxad Posted April 17, 2013 Author Share Posted April 17, 2013 Bonjour IllicoPresta, Le transporteur est bien désigné par défaut. Je n'ai pas de rubrique zone sur mes fiches clients. Ci-joint copie de ma fiche client test. Merci pour votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
IllicoPresta Posted April 17, 2013 Share Posted April 17, 2013 (edited) En fait sur Prestashop il y a à distinguer les zone et les pays. Une zone est constituée de plusieurs pays. Ici vos clients font parti du pays "France". Il faut donc que le pays "France" fasse parti d'une zone, zone sur laquelle doit être votre transporteur. Par exemple par défaut, la France est rattachée à la zone Europe sur Prestashop. Il faut donc que votre transporteur soit sur la zone Europe Edited April 17, 2013 by IllicoPresta (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arphaxad Posted April 17, 2013 Author Share Posted April 17, 2013 J'ai plusieurs transporteurs en fonction du poids (Collisimo pour moins de 6 bouteilles, Colissimo pour 6 bouteilles, puis mon transporteur). Je les ai tous mis en zone europe je dois désactiver le transporteur dans comportement des tranches sinon seul mon transporteur par défaut s'affiche. Je fais de même pour tous mes transporteurs. Où est mon erreur ? Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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