Jump to content

[Resolu] Erreur après confirmation de paiement après maj 1.5.4

sne42
 Share

Recommended Posts

Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

Posted
Posted (edited)

Pouvez vous faire une copie d’écrans de vos étapes de commandes ? a priori il y a un souci par rapport aux étapes standards.

 

Ou sinon exécutez cette requête et

 

SELECT *
FROM `ps_configuration`
WHERE `name` LIKE '%PS_OS_%'
ORDER BY `ps_configuration`.`id_configuration` ASC
LIMIT 0 , 30

Edited by Gregory Roussac (see edit history)
  • Like 1
Link to comment
Share on other sites
sne42 Newbie

sne42

Posted
  • Author
Posted

Bon a priori le problème est autre part en fait.

 

 

 

Le problème est a priori sur le customer dans ce cas.

 

Merci de m'envoyer des accès ftp et back office temporaires.

 

pouvez vous m'indiquer la démarche pour en créer svp?

Link to comment
Share on other sites
Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

Posted
Posted

Donc en résumé.

 

- Les fichiers étaient ceux d'une 1.5.4.0. La base d'une 1.5.3, donc la mise à jour n'a pas fonctionné. Le fichier defines.inc.php a été modifié.

 

- Ensuite il y avait un dossier surnuméraire /classes/ lui même dans le dossier /classes/ donc /classes/classes/

 

- Et pour finir le motif de code postal pour le pays France était 41120 au lieu de NNNNN.

 

Désolé mais je ne vois pas trop quel rapport avec "cette erreur est très présente sur le forum" car ce sont des interventions manuelles. Merci de contacter notre service de support pour d'autres demandes de support.

 

Cordialement

Link to comment
Share on other sites
sne42 Newbie

sne42

Posted
  • Author
Posted

Donc en résumé.

 

- Les fichiers étaient ceux d'une 1.5.4.0. La base d'une 1.5.3, donc la mise à jour n'a pas fonctionné. Le fichier defines.inc.php a été modifié.

 

- Ensuite il y avait un dossier surnuméraire /classes/ lui même dans le dossier /classes/ donc /classes/classes/

 

- Et pour finir le motif de code postal pour le pays France était 41120 au lieu de NNNNN.

 

Désolé mais je ne vois pas trop quel rapport avec "cette erreur est très présente sur le forum" car ce sont des interventions manuelles. Merci de contacter notre service de support pour d'autres demandes de support.

 

Cordialement

 

 

Merci pour tout vous êtes au top!

Link to comment
Share on other sites
  • 1 month later...
ardhanari Newbie

ardhanari

Posted
Posted

Bonjour,

 

j'ai le problème!

Les commandes sont encaissées mais je ne reçois (tout comme les clients) pas toujours les mails de confirmation de commande et celui d'acceptation du paiement.

En back office les commandes apparaissnt comme "en attente de paiement" et lors que je tente de les passer en "paieemnt accepté" manuellement :

post-472901-0-44251400-1368555014_thumb.png

MERCI DE VOTRE AIDE!!!!

Si j'avais su, j'aurai pas fais la mise à jour....

Link to comment
Share on other sites
  • 4 weeks later...
Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

Posted
Posted

Hello,

 

Désolé pour le temps de réponse mais je pense vous auriez du créer un topic.

 

Votre module de paiement envoie une référence pour l'insertion en base qui est trop longue (13 caractères au lieu de 9 maximum) apparemment. Il faudrait corriger le module sur ce point.

 

Cordialement

Link to comment
Share on other sites
  • 2 months later...
Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

Posted
Posted

Votre base de données n'est pas à jour par rapport à une 1.5.5.0. Comment avez vous fait votre mise à jour ? par le module de mise à jour ?

 

Essayez de passer _PS_VERSION_ à l'ancienne version dans /config/settings.inc.php puis apellez l'url /install/upgrade/upgrade.php ce qui devrait mettre à jour votre base de données. Methode non recommandée.

 

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/blob/development/install-dev/upgrade/sql/1.5.5.0.sql#L26

 

Cordialement

Link to comment
Share on other sites
Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

Posted
Posted

La manœuvre manuelle est dépréciée pour X raisons.

 

Repassez _PS_VERSION_ dans le fichier de settings à l'ancienne version et  :

 

- soit apellez /install/upgrade/upgrade.php

- soit refaites la mise à jour avec le module, car la base de données n'est pas à jour et ce n'est pas normal.

 

Prenez bien la version du module 1.1.4 publiée ce matin svp http://addons.prestashop.com/en/administration-tools-prestashop-modules/5496-1-click-upgrade-autoupgrade.html

 

Si toujours ce souci après ceci, vous me faites un mail (pas un PM svp) et on regarde cela ensemble.

 

Cordialement

Link to comment
Share on other sites
Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

Posted
Posted (edited)

Rebonjour,

 

Vous êtes confronté à ce bug (en passant _PS_MODE_DEV à true dans /config/settings.inc.php) :

 

_

Notice: Undefined index: unifunc in /home/xxx/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 281

Fatal error: Function name must be a string in /home/xxx/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 281

_

ce bug a été reporté ici mais nous avions du mal à le reproduire

 

http://forge.prestashop.com/browse/PSCFV-10040

 

et j'ai appliqué cette petite modification chez vous pour l'instant

 

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/2874f1498352228c84df969c42e9d8f699a8afc5

 

J'ai retenté le passage de commande et cela semble marcher a nouveau correctement (même si ce n'est pas du tout lié aux commandes mais au cache de smarty utilisé par les modules).

 

Il y avait aussi

Notice: Undefined variable: newProducts in /home/xxx/public_html/modules/blocknewproducts/blocknewproducts.php on line 118

et j'ai appliqué les modifs de ce pull request

 

https://github.com/PrestaShop/PrestaShop/commit/abf5ad195cf1f753bb99844823ef1217965abc93

 

Cordialement

Edited by Gregory Roussac (see edit history)
Link to comment
Share on other sites
lily fairy Newbie

lily fairy

Posted
Posted (edited)

bonjour

 

mes clientes me rapportent un pb de page blanche après validation du paiement

voir page blanche avant validation

 

je suis passée de 1.5.3 à 1.5.5

 

j ai ce meme souci quand je mets à jour un produit, une commande ou autre requete qui fait appel à la bdd

page blanche ! mais modif faites si j actualise

 

est ce le meme pb ?

 

merci

Edited by lily fairy (see edit history)
Link to comment
Share on other sites
Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

Posted
Posted

je suis passée de 1.5.3 à 1.5.5

 

j ai ce meme souci quand je mets à jour un produit, une commande ou autre requete qui fait appel à la bdd

page blanche ! mais modif faites si j actualise

 

Rebonjour,

 

Si vous avez des pages blanches en back office, non ce n’est pas ce même souci. Il faut que vous activiez le mode dev. Vous dites sur un autre post que vous rencontrez Unknown column 'id_order_state' in 'order clause' sans que l'on comprenne vraiment pourquoi il n'y a que vous qui avez ce problème et  sur un autre post encore, vous parlez de modifications sur des statuts à cause du tri. Cela n'est pas très clair désolé mais la mise à jour ne semble pas bonne et il faudrait qu'un développeur s'occupe des ces soucis sur votre site, par ce que là on tourne un peu en rond désolé.

 

Cordialement

Link to comment
Share on other sites
lily fairy Newbie

lily fairy

Posted
Posted

bjr

 

mes soucis depuis la màj (avec le 1 click)

je n ai RIEN modifié juste fait une màj de 1.5.3 a 1.5.5

 

voici les pb rencontrés :

1/ pages blanches clients au moment de payer par paypal (pas toujours apparemment)

2/ pages blanches clients en choisissant paiement par virement

3/ pages blanches back office à chaque mise à jour de commande, chaque modification de produits etc ...

le site cherche mais ne trouve pas ...

 

4/ Mauvaise requête SQL Unknown column 'id_order_state' in 'order clause' 

 

avant cet màj je n avais aucun pb, le site tournait parfaitement

 

activer le mode dev : comment ?

n ayant jamais eu de soucis (du moins aussi graves) je suis un peu perdue :(

 

merci

Link to comment
Share on other sites
Gregory Roussac Newbie

Gregory Roussac

Posted
Posted

Rebonjour,

 

Les deux premiers concernent la correction soumise dans ce post.

 

Pour leux deux dernières qui sont la même, ici je vous demande de nous communiquer l'erreur entière http://www.prestashop.com/forums/topic/271004-premiers-retours-sur-la-version-155/?view=findpost&p=1374318 (avec le mod_dev à on, http://www.prestashop.com/forums/topic/229195-que-faire-en-cas-de-page-blanche-ou-partie-blanche-dans-le-shop/ ) et pas seulement "Unknown column 'id_order_state' in 'order clause'" car on ne reproduit pas ce souci sur une 1.5.5.0. Selon moi il y a peut etre un souci dans une table de la base de données qui concernent les statuts et surement les traductions de ces statuts en français. Il n'y a pas eu de changement sur ce point précis entre une 1.5.4.1 et une 1.5.5.0.

 

Cordialement

Link to comment
Share on other sites
lily fairy Newbie

lily fairy

Posted
Posted

je n ai pas fait la màj en 1.5.4

je suis passée de 1.5.3 à 1.5.5

 

je vois déjà pour les deux premieres

 

ps : il y a pourtant eu des chgt sur les statuts sur la version 1.5.5 puisque l ordre des stauts n etait plus alphabetique

c est le correctif apporté dans l autre poste qui a rétabli l ordre

Link to comment
Share on other sites
lily fairy Newbie

lily fairy

Posted
Posted

 

 

Selon moi il y a peut etre un souci dans une table de la base de données qui concernent les statuts et surement les traductions de ces statuts en français.

 

je viens de supprimer tous les accents, et autres signes car j avais modifié les appellations oui

l erreur est toujorus là :(

je n avais pas de messages d erreur sous 1.5.3 et les tables sont les memes

Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share
Go to topic listing
×
×
  • Create New...