Problema voucher programma di segnalazione

[dbtt12]

buon giorno a tutti stò costruendo un e-commerce con prestashop versione 1.5.2 utilizzando il modulo di default ho impostato il programma di segnalazione facendo delle prove con account creati da me e inserendo il codice voucher generato questo nel carrello non viene preso in considerazione nella scontistica del prezzo finale nonstante mi esca un messaggio che mi indica la presenza di tale voucher nel carrello anche se non si vede come potrei risolvere questo inconveniente?

un grazie anticipato per chiunque riesca a darmi una mano