Statut des commandes

[Katzele]

Bonjour,

Je ne sais pas bien où poser ma question, si ce n'est pas le bon endroit je pense qu'un modo déplacera le sujet.

Quand un client passe commande avec un article dont le stock est 0 (autorisé chez moi) et qu'il paye par chèque ou virement, la commande passe automatiquement en statut "produit indisponible" et en plus le client reçoit un mail.

Je ne veux pas que le statut passe en produit indisponible, je veux qu'il reste en "paiement en attente" sinon le client reçoit ce mail et du coup ça l'incite à attendre pour envoyer son règlement. En plus quand je reçois le paiement c'est plus simple pour moi d'aller directement dans les statuts en attente de paiement pour retrouver la commande..

Quelqu'un peu m'aider ?

[kiri]

Meme pb..sauf que recemment TOUTES mes commandes sont subitement passe au statut "indisponible.."avec email pour le client..

[gillesm57]

Bonjour,

J'ai le même probleme que Katzele, ya t il quelqu'un qui à trouver la solution?

Merci
gilles

[webbax]

Dans votre cas le plus simple n'est-il pas de modifier le texte “produit indisponible” en “paiement en attente” et de décocher l'envoi d'email.
Sous : onglet commandes -> statuts

[gillesm57]

en fait moi il me met ce texte aussi avec les paiements par paypal, alors que le paiement est déja effectué