jcmht Posted May 21, 2008 Share Posted May 21, 2008 Bonjour à tous ! Une question SVP, Si un client commande par exemple 5 produits différents, est il possible, si seulement 2 sont en stocks, que je lui expédie ces 2 articles, D'éditer la facture pour seulement ces deux articles expédiés ? et ensuite d'éditer la ou les factures lors de la prochaine expédition des produits restants ??? En gros, pour être bcp plus clair, est il possible de faire plusieurs factures pour une seulle commande ? P.S. : en gros, le même fonctionnement que les avoir dans la RC3, on peut choisir la QTé de produit à remboursé. là je voudrais choisir les articles à facturer !... Possible ? Merci pour vos réponses Désolé si cette demande a déjà été faite, mais la recherche sur prestashop.com ne fonctionne pas aujourd'hui :- Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fistou69 Posted May 21, 2008 Share Posted May 21, 2008 Bonjour, Sauf erreur ... NON. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jcmht Posted May 21, 2008 Author Share Posted May 21, 2008 Comment fais tu si tu dispatch la commande de ton client en plusieurs colis ??? Moi en tant que client, dès qu'un produit est éxpédié il me faut la facture . Si je te commande deux produits pour ma piscine et que tu peux m'en envoyer qu'un aujourd'hui et l'autre dans une semaine ( pour une quelconque raison, retard fournisseur etc ...) Tu factures comment ? tu es bien obligé de fournir une facture du premier produit ! En admettant que finalement au bout d'une semaine, ton fournisseur te dis , " désolé mais nous avons arreté la commercialisation de ce produit " , tu seras obligé de me le remboursé , donc , concernant la facture, tu ne dois pas attendre la réponse de ton fournisseur pour me facturer le premier produit que j'ai bien reçut ! T'es ok ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julien Breux Posted May 21, 2008 Share Posted May 21, 2008 C'est vrai, constat difficile. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jcmht Posted May 21, 2008 Author Share Posted May 21, 2008 Merci Julien ! Pensez vous faire quelque chose pour y remedier ? si oui, serait ce ok pour la prochaine version ? Merci . Link to comment Share on other sites More sharing options...
Philippe Posted May 22, 2008 Share Posted May 22, 2008 Tu factures comment ? tu es bien obligé de fournir une facture du premier produit ! Il faut distinguer commande, paiement, livraison et facturation. Il est tout à fait possible de livrer en plusieurs fois et de ne faire qu'une seule facture. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JM Posted May 22, 2008 Share Posted May 22, 2008 Tout à fait, tu peux faire 2 bons de livraison (sur lesquels tu fais apparaitre un seul numéro de commande) que tu mentionneras sur l'unique facture. Par contre tu as 2 fois des frais de port. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jcmht Posted May 22, 2008 Author Share Posted May 22, 2008 Possible oui, bien sure mais c'est pas normal pour le client , si tu mets 2 mois, à lui envoyer la totalité de sa commande, il va attendre deux mois pour avoir sa facture ?! Contraire, tu ne peux pas te permettre de facturer la totalité de la commande si elle n'est pas complètement expédiée question compta, impôts, TVA ...! Prend exemple sur pixmania, j'ai commandé 5 produit différent, en chronopost le mardi . Mercredi ils ont expédié seulement 3 articles : j'ai donc eu une 1° facture de ces 3 articles ! ce qui pour moi est normal. ( produit reçus jeudi ) Puis le vendredi, ils ont expédié les 2 autres produits, j'ai eu ma 2° et dernière facture donc vendredi ! ( produits reçus mardi suivant ) Les ports ont été remboursés car j'aurais du reçevoir la totalité jeudi ! donc sur la facture N° 2, j'ai également un remboursement affiché pour les ports ! prends le cas , ou mes 2 articles manquants, auraient été expédiés 1 mois après, je ne dois pas attendre 1 mois pour avoir la facture concernant mes premier produits achetés et reçus ! Imaginons que les premiers produits tombent en panne au bout de 10 jours , comment je fais pour les renvoyé sans facture ? tu me reprendrais des appareils sans factures ? Le système d'avoir sous presta est plus ou moins correcte, dommage de ne pas pouvoir entrer également un montant pour faire un remboursement, style frais de port remboursés si délai dépassé, etc.... Le système de facture devrait fonctionner pareil, les bon gros programme recent , Logiciels, de Ecommerce fonctionne comme ceci , et c'est normal. Dès qu'un produit est expédié, il doit avoir une facture ! C'est vraiment à voir parce que c'est la règlementation qui l'impose, je n'est plus l'article ....mais je le retrouverais si j'ai le temps ... Bye, désolé pour la façon d'écrire, mais ce n'est pas un post agressif lol, sur internet, on à du mal à rediger correctement pour se faire comprendre ..... Bonne journée ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
JM Posted May 22, 2008 Share Posted May 22, 2008 Ce serait super si on était tous des pixmania :-) Disons que si le client commande en connaissance de cause pour les délais (affichage sur le site des délais de disponibilité moyens pour une commande hors stock), il doit bien comprendre et apprécier des livraisons fractionnées et une seule facture. Un très petit commerçant, sur une petite commande, ne peut pas se permettre de fractionner et de "perdre" de la marge en faisant plusieurs envois. J'ai évoqué en partie les questions de prévenir le client sur les dispos ici : http://www.prestashop.com/forum/index.php/topic,2295.0.html Une solution serait de faire plusieurs factures effectivement (en fonction des livraisons), mais pour le moment on ne peut pas créer de factures coté admin. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Philippe Posted May 22, 2008 Share Posted May 22, 2008 Possible oui, bien sure mais c'est pas normal pour le client , si tu mets 2 mois, à lui envoyer la totalité de sa commande, il va attendre deux mois pour avoir sa facture ?! Ce qui n'est pas normal, c'est de mettre 2 mois à livrer. Plus sérieusement, le choix de Pixmania de facturer à chaque envoi n'est pas une obligation légale. Dès qu'un produit est expédié, il doit avoir une facture ! C'est vraiment à voir parce que c'est la règlementation qui l'impose, je n'est plus l'article ....mais je le retrouverais si j'ai le temps ... Non, vraiment aucune obligation légale en France... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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