page blanche Que faire en cas de page blanche ou partie blanche dans le shop

[Gregory Roussac]

Si le front-office ou le back-office de votre boutique se met à afficher une page blanche ou incomplète régulièrement sans donner de message d'erreur, il est nécessaire d'activer l'affichage des erreurs PHP pour comprendre le problème.

 

Pour ce faire, vous devez ouvrir le fichier /config/defines.inc.php de votre installation de PrestaShop, et modifier la ligne suivante à l'aide du bloc note ou d'un éditeur de texte spécialisé dans le code - n'utilisez pas Word !

define('_PS_MODE_DEV_', false);

...afin qu'elle ressemble à ceci :

define('_PS_MODE_DEV_', true);

Parcourez ensuite votre boutique afin de revoir cette page blanche, qui devrait cette fois s'accompagner de messages d'erreur, qui devraient vous aider à résoudre le problème.

 

Une fois que le problème a été résolu, remettez la ligne du fichier /config/defines.inc.php telle qu'elle était avant, avec la constante_PS_MODE_DEV_ réglée à false.

 

 

Pour les versions antérieures à la 1.5.3, le principe est le même mais le code à modifier est différent :

 

Le fichier à modifier est config/config.inc.php

 

La ligne à modifier est :

@ini_set('display_errors', 'off');

pour qu'elle ressemble à ceci :

@ini_set('display_errors', 'on');

En savoir plus sur cette procédure : http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=15925413