Estados del Pedido

[SG Informatica]

Buenas a todos,

 

Tengo una duda con los estados de los pedidos, añado uno que envia un email a un cliente, añado el template en mail\es hasta aqui todo bien pero

1. Quiero añadir a parte de nombre y apellidos, los productos del carrito mete la variable {products} pero no lo muestra el resto si, incluso la id del pedido.
   
2. Quiero añadir una segunda imagen, pero no con css ni con el background de html sino como una de un campo de la BD igual que hace prestashop para coger el logo de nuestra tienda para evitar error en clientes de correo que no se ve el fondo.
   

 

Muchas Gracias.