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Problema al recuperar contraseña


elegutierrez

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Buenos días,

 

Tengo un problema a la hora de intentar recuperar la contraseña de un cliente. Es decir, si a un cliente se le olvida una contraseña y quiere recuperarla, al darle a "¿Olvidaste tu contraseña?" y, posteriomente a "Recuperar", me sale el siguiente error:

 

 

Hay 1 error

  1. Se produjo un error al enviar el correo electrónico.

 

Acabo de abrir la web, es decir, los clientes que tengo creados ahora mismo son de prueba. La cuestión es que este asunto es importante, sobre todo porque en breve voy a tener clientes de verdad.

 

¿A alguien se le ocurre de qué puede ser? He probado a poner las plantillas por defecto de los emails password y password_query y nada.

 

Recalcar que utilizo la versión 1.5.2 y que no he migrado desde una versión anterior (es una instalación nueva). Además, el resto de emails llegan perfectamente, sólo hay problemas con éste.

 

Por otro lado, aun en el caso de que no pueda solucionar esto, ¿hay alguna otra manera, aunque sea manual, de darle a un cliente su password? Porque he visto la BD y está encriptada, así que por ahí parece que no.

 

Muchas gracias de antemano

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