Harvey67 Posted March 12, 2013 Share Posted March 12, 2013 Comment ça se passe en cas d'échange ? Est-ce qu'on doit prendre le frais de port du nouvel objet à notre charge, ou le mettre à la charge du client ? Mais dans ce cas, comment on fait pour lui facturer ça ? Si quelqu'un a une idée la dessus... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jhb13 Posted March 31, 2013 Share Posted March 31, 2013 Bonjour, Il faut bien rédiger les CSV en pensant également aux conditions de retour et d'échange. Toutes les solutions sont envisageables. C'est à toi de décider ce que tu veux faire, il n'y a pas de règle bien définie, seulement des usages. Tu peux t'aider en lisant les CSV d'autres boutiques de e-commerce. Ensuite, tu peux décider de faire payer le port de renvoi pour échange au client, et quand tu renvois l'autre produit, tu lui renvoi en port dû contre remboursement à la livraison. A toi de choisir. Tu peux faire cadeau aussi, quand le client est de bonne foi, tout est possible... A+ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Harvey67 Posted March 31, 2013 Author Share Posted March 31, 2013 Ah, merci beaucoup pour ta réponse. Tu peux jeter un oeil sur ma boutique si tu veux : http://www.fetishseductive.com ++ Link to comment Share on other sites More sharing options...
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