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Error entre el Carrito y Usuarios. No entiendo nada.


inot

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Hola,

mi tienda ha empezado a fallar hará una hora, imposibilitando la compra ya que al agregar el producto al carrito pasa lo siguiente:

  1. El transporte marca 0€ cuando deberían ser 5,95€
  2. Al confirmar el carrito le envía al carrito de un usuario diferente.
  3. Aunque borre el artículo del usuario no puede salir de su perfil.

Alguien puede decirme qué puedo hacer?

Muchísimas gracias!

 

Si queréis ver la tienda es: www.ortocanis.com

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He subido un par de archivos del carrito, lo he reiniciado y forzado compilación y demás.

Nada, solo he empeorado la situación ya que ahora aparece el carrito como partido en dos.

 

También he limpiado la caché pero sigue igual. Ya sospechaba que no era el problema por que me han llamado un par de clientes con la misma situación.

Durante el proceso de compra, apareces en el perfil de otro usuario (en ocasiones). Le das a salir del usuario y nada.

Qué podría ser?

Mil gracias por cualquier ayuda!

Edited by inot (see edit history)
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Hola,

continuo con el problema. Actualicé la versión a 1.4.10 y el problema pareció desaparecer. Pero inexplicablemente ha vuelto a salir... alguien nos puede ayudar?

 

No es normal que los clientes aparezcan en el perfil de otro usuario y desde luego da mucho miedo que Prestashop haga estos "raros".

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