Problema Visualizzazione IVA dopo logout

[giangualty]

Buongiorno a tutti ragazzi e grazie in anticipo a chi mi vorrà aiutare.

Abbiamo inserito correttamente il prezzo senza iva nel apposito riquadro "Prezzo di vendita tasse escl." inserito correttamente "il regime fiscale del 21%" e ci calcola perfettamente il "Prezzo di vendita tasse incluse"Fino a quà tutto ok, i prodotti sul sito si vedono perfettamente e i prezzi sono quelli definiti, a questo punto vi domanderete dove è il problema.................Il problema sorge quando il cliente si registra al sito , infatti dopo aver completato l'acquisto se il cliente esce fadendo logout e torna sul sito vedrà sempre gli stessi prodotti ma con i prezzi senza iva, se invece si logga ed entra nel sito con il suo indirizzo mail e psw i prezzi tornano con iva e quindi giusti al 100%, logicamente se proviamo a fare nuovamente logout appare lo stesso problema

Se proviamo a cancellare la cache e cokie del pc dove si visualizza questo problema tutto torna nella norma anche se non si accede al sito tramite il proprio account

Questo è un fastidio enorme, infatti molti clienti dopo aver terminato l'ordine magari tornano sul sito dopo un paio di giorni senza loggarsi e a quel punto vedranno i prezzi senza iva e si lamentano con noi chiedendo perchè abbiamo abbassato improvvisamente i prezzi.

 

Cosa potrebbe causare questo problema di visualizzazione ?

Se può servire posso allegare anche qualche immagine

 

Grazie ancora

Emanuele

[giangualty]

premetto che ho già impostato Italia nelle spedizioni come paese predefinito e la versione di Presta è la 1.4

Grazie ancora