Mike West Posted March 5, 2013 Share Posted March 5, 2013 Bonjour, J'ai un gros problème avec mon site , je ne sais pas comment le résoudre. Le client commande et paie mais dans le back office la commande n'a pas de statut , mais je reçois la confirmation de la société de paiement. Pour le moment je met manuellement Paiement Accepté mais alors les produits ne sont pas pris en compte dans les meilleurs ventes. Ensuite ni moi , ni le client ne recevons un mail de commande pour la confirmatio,. pourtant quand le statut change , le client reçoit un mail correspondant. Ca pose vraiment vraiment problème help. Merci Presta 1.5.2.0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mike West Posted March 7, 2013 Author Share Posted March 7, 2013 personne ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
kozher Posted March 14, 2013 Share Posted March 14, 2013 Bonjour, C'est un module de paiement spécifique qui est utilisé ? Tout ce qui concerne la validation de la commande (création, envoi mail...) se passe dans la classe PaymentModule Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mike West Posted March 14, 2013 Author Share Posted March 14, 2013 C'est le module HiPay, avec Paypal tout se passe correctement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
kiamaru Posted March 28, 2013 Share Posted March 28, 2013 même probleme avec hipay, pas de statut accepté. avez-vous trouver une solution? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mike West Posted March 29, 2013 Author Share Posted March 29, 2013 Toujours pas de solution, HiPay m'envoie chez Prestashop et presta ne répond pas ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiff-chaff Posted April 12, 2013 Share Posted April 12, 2013 Bonjour Je suis sur PS 1.4.3. J'ai exactement le même souci alors que je ne l'avais pas. J'ai mis un POST auquel prestashop ne répond pas non plus. Ce serait bien quand même car c'est certainement un problème de configuration. Hervé Link to comment Share on other sites More sharing options...
NooKie Posted April 19, 2013 Share Posted April 19, 2013 Bonjour Je suis sur PS 1.4.3. J'ai exactement le même souci alors que je ne l'avais pas. J'ai mis un POST auquel prestashop ne répond pas non plus. Ce serait bien quand même car c'est certainement un problème de configuration. Hervé Idem pour moi Presta 1.4.9 Aucun souci il y a un peu moins de deux semaines, aucune modif faite sur le site, ni aucun module ajouté ou modifié, et la patatra plus rien .. bref bienvenue dans le monde du gratuit Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiff-chaff Posted April 20, 2013 Share Posted April 20, 2013 Bonjour, Je cherche encore... Voici quelques questions pour essayer de cerner : Avez-vous fait un changement récemment, par exemple avez-vous essayé de modifier l'option "TYPE DE PROCESSUS DE LA COMMANDE" (dans Préférences) en mettant "ONE PAGE CHECKOUT" ou pas ? Etes-vous sous OVH comme serveur ? Hervé Link to comment Share on other sites More sharing options...
NooKie Posted April 25, 2013 Share Posted April 25, 2013 Bonsoir, Pour ma part j'étais déjà en "one page check-out", pas de modif sur ce point dans le préférences depuis. Serveur Dédié chez ovh Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mike West Posted April 25, 2013 Author Share Posted April 25, 2013 Moi aucune modification, j'ai toujours été en OPC et je suis pas chez OVH. Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiff-chaff Posted April 26, 2013 Share Posted April 26, 2013 Bonjour, Une personne m'a conseillé de désactiver le module "ALERTES MAIL" dans PS. Certes on ne reçoit plus les emails de prestashop à chaque commande mais les commandes dans le back office ont de nouveau un statut ce qui est pas mal. Cette modif ne résout donc pas le problème rencontré mais permet que ce soit moins galère. Pour ma part j'ai contacté OVH et (apparemment) le problème ne vient pas de chez eux. Ils m'ont demandé de faire un test avec un petit programme pour voir mais je n'ai pas eu le temps de le faire. La suite prochainement... Hervé Link to comment Share on other sites More sharing options...
chiff-chaff Posted May 6, 2013 Share Posted May 6, 2013 Bonjour, Pour ma part les choses semblent s'être remises en ordre : 1) J'ai désactivé "gestion des stocks produits" (je pense que c'est ça qui mettait le bazar) 2) J'ai réactivé mes "alertes emails" Tout semble fonctionner de nouveau Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
.png.022b5452a8f28f552bc9430097a16da2.png)
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now