Arnaud06 Posted July 12, 2009 Share Posted July 12, 2009 Bonjour à tous,J'ai un soucis dans la perso des mails de suivi de commande, les champs personnalisés ne sont pas liés à la base de donné, si bien que mes clients ont par exemple :Adresse e-mail : {email} Mot de passe : {passwd}Savez vous d'ou cela peut venir ?Merci bcp pour votre aide,AP Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud06 Posted July 14, 2009 Author Share Posted July 14, 2009 up=> Quelqu'un peut m'aider ? c'est assez problématique ...Merci, Link to comment Share on other sites More sharing options...
DrÿSs' Posted July 14, 2009 Share Posted July 14, 2009 Bonjour,Avez-vous modifié vos mails ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud06 Posted July 14, 2009 Author Share Posted July 14, 2009 Non, pas volontairement en tt cas... et ca le fait pour tous les mails, également par ex. pour le numéro de suivis des colis... par ups, ce qui est génantMerci Philippe pour ton aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabrice Posted July 14, 2009 Share Posted July 14, 2009 je te conseillerais assez de sauvegarder tes fichiers mails et de remettre ceux d'origine. histoire de mieux cerner le problème. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud06 Posted July 14, 2009 Author Share Posted July 14, 2009 ok, sais-tu dans quel répertoire ils sont ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabrice Posted July 14, 2009 Share Posted July 14, 2009 mails. :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arnaud06 Posted July 14, 2009 Author Share Posted July 14, 2009 ca marche !!Juste une question avant la résolution totale :le template "shipping" me pose un pbm : le champs pour entrer le code de suivi du colis n'apparaît que lorsque l'on valide le statut en cours de livraisondans la foulé le client recoit un mail pour lui dire que la commande partdans la foulé je rentre le code de suivi dans mon BOmais ce code, et le lien n'est pas dans le mail envoyé au client, puisqu'il a déjà été envoyé avant même que je le rentre... Tu vois le soucis ? comment peut on faire pour que le client recoit en un meme mail 1/ la commande part et 2/cliquez ici pour voir son évolution (avec redirection sur la page UPS (me concernant)MErci de vos lumières, Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alekhine Posted July 14, 2009 Share Posted July 14, 2009 Hello,ce champ est devenu dynamique (avant il était toujours affiché quelque soit le statut en cours), le problème effectivement c'est qu'il s'active trop tard Une modif ici (je crois qu'avec cette modif il est toujours actif) :http://www.prestashop.com/forums/viewthread/17614/discussion_generale/resolu_il_ne_mest_plus_possible_dentrer_le_numero_de_suivi_de_colis_dans_le_boIl y a d'autres propositions de modifs pour qu'il s'affiche correctement au moment opportun, il faudrait faire une recherche sur le forum. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maxime. Posted July 14, 2009 Share Posted July 14, 2009 Oui il faut modifier 2 fois le status "envoi en cour" de la commande. Une fois pour afficher la case du numero de tracking (du coup cela envoi un mail au client comme quoi son colis est en cours d'envoi", une autre fois en ayant rempli le champs du numero (qui va renvoyer un 2eme mail avec le num)...Pas tres pratique c'est clair, mais on s'y fait ^^ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alekhine Posted July 14, 2009 Share Posted July 14, 2009 vi mais après la correction tout va bien Link to comment Share on other sites More sharing options...
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