tiagozu Posted February 17, 2013 Share Posted February 17, 2013 Pessoal, sou novo por aqui, não sei como funciona o sistema do prestashop, tavo fazendo uma compra de teste na minha loja prestashop que acabei de instalar, versao 1.5.3, e é o seguinte, apos eu fazer a compra teste, verifiquei o email no qual usei para fazer a compra, e não apareceu nenhum email informando que tal compra foi feita. Minha duvida é se existe alguma configuração para q isso ocorra, ou tem que instalar algum modulo ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted February 17, 2013 Share Posted February 17, 2013 Olá, tiagozu Por padrão, o sistema utiliza a função Mail() do PHP para enviar e-mails da loja. Normalmente os clientes de e-mail bloqueiam estas mensagens como SPAM e/ou nem mesmo chegam a listar estas mensagens, por não ter a identificação do servidor / remetente. O ideal é configurar o SMTP para envio das mensagens da loja em seu Painel de Administração, na aba Preferências - E-mail (PrestaShop 1.4.X) ou na aba Parâmetros Avançados - E-mail (PrestaSHop 1.5.X). Boa sorte. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiagozu Posted February 18, 2013 Author Share Posted February 18, 2013 obrigado daniel, mais depois da sua dica estou tentando configurar o smtp, mais não ta dando certo aqui vc poderia me ajudar, ja procurei e tentei de variaz formas mas nao deu certo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted February 18, 2013 Share Posted February 18, 2013 Infelizmente não tenho como lhe ajudar por aqui. Recomendo contatar o suporte de sua hospedagem para verificar as configurações corretas do SMTP. Sobre o PrestaShop, recomendo ler os manuais: http://doc.prestashop.com/dashboard.action Se ainda assim tiver problemas, oferecemos consultoria para resolver qualquer problema ou módulo que precise implementar. Pode nos contatar por Mensagem Privada aqui no fórum ou por e-mail. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tiagozu Posted February 20, 2013 Author Share Posted February 20, 2013 resolvido com essa ajuda: http://leo3g.blogspo...prestashop.html Link to comment Share on other sites More sharing options...
SherlockBR Posted March 6, 2013 Share Posted March 6, 2013 Estou com problemas em configurar o SMTP também. Ao enviar o e-mail de teste, só retorna a mensagem de acesso negado. Já revisei todas as configs smtp e estão corretas. :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
vinnyparker Posted August 28, 2013 Share Posted August 28, 2013 Bom, eu to c digiculdade semelhante. eu ate consegui configurar o email la na opcao " Definir os meus próprios parâmetros SMTP. APENAS para usuários avançados" Porem quando utilizo para enviar e-mails para o cliente utilizando o proprio Prestashop, ao invez de enviar pelo email configurado, que eh [email protected], esta indo pelo meu gmail, que eh pessoal. Alguem sabe como corrigir? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Franz Sandor Posted December 15, 2013 Share Posted December 15, 2013 Boa noite! Alguem conseguiu resolver este problema? Tenho buscado solução, onde fiz vários testes.. coloquei por smtp, e mesmo estando certo, aparece mensagem de erro, inclusive fiz algumas alterações nos arquivos fontes e mesmo assim continua sem receber e-mail... Agradeço muito se alguem puder ajudar, a plataforma é perfeita, essas pequenas falhas nos fazer bastar muito tempo em busca de solução... ano passado utilizei outra versão do prestashop e não tive problemas com envio de e-mails, talvez por causa da atualização ou mesmo porque mudei de servidor... anteriormente usava a hostnet, agora estou usando a uol host. bem... sem mais delongas... agradeço desde já caso possam me ajudar... Franz Link to comment Share on other sites More sharing options...
rcamu Posted January 8, 2014 Share Posted January 8, 2014 Olha só consegui resolver o meu problema configurando o SMTP pois com o php mail não dava certo de jeito nenhum...lembrem que a porta de saída tem que ser 587 Link to comment Share on other sites More sharing options...
rafael-bertoletti Posted January 29, 2014 Share Posted January 29, 2014 Pessoal tive o mesmo problema em dois host diferentes onde seria o @ usa o = (exemplo=seusite.com.br) porta 587, salva, atualiza a pagina e faça um teste enviando para o mesmo e-mail configurado. Detalhe na duas configurações de e-mail disponíveis tem que esta o mesmo e-mail cadastrado em ambas. -> Preferências - E-mail ->Parâmetros Avançados - E-mail Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex Almeida Posted February 10, 2014 Share Posted February 10, 2014 E para o administrador da loja receber e-mail toda vez que houver novo cadastro ? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
FelipeGallo Posted July 29, 2014 Share Posted July 29, 2014 Alguem que usa hospedagem UOL conseguiu configurar o smtp? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jefmachia Posted January 27, 2015 Share Posted January 27, 2015 Pessoal tenho uma dúvida aqui e pra falar a verdade nem sei se é o tópico correto, mas gostaria de saber quando alguém faz uma compra na loja, tem como o administrador receber um e-mail avisando que houve uma compra feita na loja? Estou usando a prestashop 1.6.0.9 e até o momento não recebo nenhum e-mail quando fecho uma compra, o comprador recebe tudo certinho e-mail com logomarca tudo bonitinho, mas o dono da loja deveria receber um e-mail avisando que teve um novo pedido.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted January 28, 2015 Share Posted January 28, 2015 Pessoal tenho uma dúvida aqui e pra falar a verdade nem sei se é o tópico correto, mas gostaria de saber quando alguém faz uma compra na loja, tem como o administrador receber um e-mail avisando que houve uma compra feita na loja? Estou usando a prestashop 1.6.0.9 e até o momento não recebo nenhum e-mail quando fecho uma compra, o comprador recebe tudo certinho e-mail com logomarca tudo bonitinho, mas o dono da loja deveria receber um e-mail avisando que teve um novo pedido.... Configure o módulo Alertas de E-mail (MailAlerts). 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted January 28, 2015 Share Posted January 28, 2015 Eu já tinha respondido a mesma pergunta aqui: https://www.prestashop.com/forums/topic/277824-instalar-tema/?do=findComment&comment=1937778 @jefmachia - por favor evite tópicos duplos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagneroliveira Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 eu hospedo na hostgator e configurei assimdominio.com.brlocalhostnenhumnenhumnenhum26 ou 587 Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 (edited) eu hospedo na hostgator e configurei assim dominio.com.br localhost nenhum nenhum nenhum 26 ou 587 Nao estou conseguindo associar o seu tópico ao thread em questao. Vc. está tendo um problema com a configuracao no hostgator ? Nao funciona o envio dos mails ? Edited June 16, 2015 by selectshop.at (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagneroliveira Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 Nao estou conseguindo associar o seu tópico ao thread em questao. Vc. está tendo um problema com a configuracao no hostgator ? Nao funciona o envio dos mails ? eu consegui configurar assim na hostgator, deu certo... Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted June 16, 2015 Share Posted June 16, 2015 OK. Valeu, sendo que a configuraco depende do provedor e também pode variar de pacote para pacote... Link to comment Share on other sites More sharing options...
OmegaPT Posted September 13, 2015 Share Posted September 13, 2015 eu hospedo na hostgator e configurei assim dominio.com.br localhost nenhum nenhum nenhum 26 ou 587 Boa tarde a min resolveu problema do modo que tu fez recebi email de teste obrigado Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted October 13, 2015 Share Posted October 13, 2015 Boa tarde alguem pode me ajudar prestashop 1.6 dando este erro ao enviar uma mensagem após a compra do vendedor Erro - Sem código ISO para e-mail Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagneroliveira Posted October 13, 2015 Share Posted October 13, 2015 v Boa tarde alguem pode me ajudar prestashop 1.6 dando este erro ao enviar uma mensagem após a compra do vendedor Erro - Sem código ISO para e-mail você precisa verificar com seu servidor de hospedagem as configurações de SMTP Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted October 13, 2015 Share Posted October 13, 2015 olha ja vi com o meu provedor , mais o Erro - Sem código ISO para e-mail vem do php , e nem sei como foi acontecer pois estava tudo certo , agora não consigo mais enviar mensagem de agradecimento pela compra e nem consigo mais atualizar o numero de postagem quando coloco ele na pagina de pedido dos clientes , prestashop 1.6 alguem ai pode me ajudar Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagneroliveira Posted October 13, 2015 Share Posted October 13, 2015 olha ja vi com o meu provedor , mais o Erro - Sem código ISO para e-mail vem do php , e nem sei como foi acontecer pois estava tudo certo , agora não consigo mais enviar mensagem de agradecimento pela compra e nem consigo mais atualizar o numero de postagem quando coloco ele na pagina de pedido dos clientes , prestashop 1.6 alguem ai pode me ajudar O problema surgiu repentinamente ou ta assim desde que você fez a instalação, se o problema esta acontecendo desde que você a instalação então provalmente o problema esta no seu servidor de hospedagem, qual empresa você esta usando? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted October 13, 2015 Share Posted October 13, 2015 Boa tarde , Daniel olha fiz uma conta de um cliente fantasma , só para ver se o problema é por bloqueio de mensagem , mais não é , com meu e mail aberto nem chega as mensagens e o smtp esta correto , só não consigo mesmo colocar a mensagem de agradecimento pelo prestashop e nem colocar o numero de postagem na loja , pois da o erro Link to comment Share on other sites More sharing options...
Daniel - PrestaBR Posted October 14, 2015 Share Posted October 14, 2015 Sempre informe todos os dados do problema. versão do PrestaShop, PHP, URL da loja para visualizar o erro, etc... Vi um erro como esse na versão 1.4.X há alguns anos... Qual a versão do PrestaShop na sua loja? Verifique se a configuração do(s) idioma(s) da sua loja está correta. Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 20, 2016 Share Posted February 20, 2016 O problema surgiu repentinamente ou ta assim desde que você fez a instalação, se o problema esta acontecendo desde que você a instalação então provalmente o problema esta no seu servidor de hospedagem, qual empresa você esta usando? Sempre informe todos os dados do problema. versão do PrestaShop, PHP, URL da loja para visualizar o erro, etc... Vi um erro como esse na versão 1.4.X há alguns anos... Qual a versão do PrestaShop na sua loja? Verifique se a configuração do(s) idioma(s) da sua loja está correta. Boa Tarde! Estou tendo o mesmo erro: >>> Erro - Nenhum código ISO para e-mail. E com este erro, não consigo enviar mais msg para os meus clientes. A loja funcionava perfeitamente por anos! Mas oq o Daniel disse acima, me chamou a atenção. Pois o erro só apareceu depois que eu EXCLUI o idioma "Português-Portugal" da minha loja, sendo que este nem era o "Idioma padrão". Já tentei configurar o email através do SMTP, mas utilizo um email da Hotmail.com, e não consegui configurar corretamente de jeito nenhum... Utilizo: Versão do PrestaShop 1.6.0.11 Informação do servidor Linux #1 SMP Fri Dec 27 17:10:20 MSK 2013 x86_64 Versão do software do servidor Apache Versão do PHP 5.3.27 Já não sei mais oq fazer.. se alguém puder me ajudar, agradeço bastante! Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 20, 2016 Share Posted February 20, 2016 O problema surgiu repentinamente ou ta assim desde que você fez a instalação, se o problema esta acontecendo desde que você a instalação então provalmente o problema esta no seu servidor de hospedagem, qual empresa você esta usando? Boa tarde , olha o problema pode estar ligado ao cep dos clientes , tive o mesmo problema m ais ai vi que era a configuração do cep dos clientes que estava errado , pode ser por colocar o - ou deixar sem não me lembro , faça uma conta em sua loja e coloque o cep de outras formas e tente enviar o e mail , ou configurar de novo o smtp Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 20, 2016 Share Posted February 20, 2016 Boa tarde , olha o problema pode estar ligado ao cep dos clientes , tive o mesmo problema m ais ai vi que era a configuração do cep dos clientes que estava errado , pode ser por colocar o - ou deixar sem não me lembro , faça uma conta em sua loja e coloque o cep de outras formas e tente enviar o e mail , ou configurar de novo o smtp Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagneroliveira Posted February 20, 2016 Share Posted February 20, 2016 Boa Tarde! Estou tendo o mesmo erro: >>> Erro - Nenhum código ISO para e-mail. E com este erro, não consigo enviar mais msg para os meus clientes. A loja funcionava perfeitamente por anos! Mas oq o Daniel disse acima, me chamou a atenção. Pois o erro só apareceu depois que eu EXCLUI o idioma "Português-Portugal" da minha loja, sendo que este nem era o "Idioma padrão". Já tentei configurar o email através do SMTP, mas utilizo um email da Hotmail.com, e não consegui configurar corretamente de jeito nenhum... Utilizo: Versão do PrestaShop 1.6.0.11 Informação do servidor Linux #1 SMP Fri Dec 27 17:10:20 MSK 2013 x86_64 Versão do software do servidor Apache Versão do PHP 5.3.27 Já não sei mais oq fazer.. se alguém puder me ajudar, agradeço bastante! você resolveu seu problema? Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 20, 2016 Share Posted February 20, 2016 é simples então instala a linguagem e depois só desativa ela não desinstala , só desativa ai vc faz o teste Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 21, 2016 Share Posted February 21, 2016 (edited) é simples então instala a linguagem e depois só desativa ela não desinstala , só desativa ai vc faz o teste Boa noite! Fagner Oliveira, ainda não resolvi... E Antonio, tentei oq falou e nada.. mesmo erro... (Erro - Nenhum código ISO para e-mail) Desde sexta... Edited February 21, 2016 by tinu (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 vc faz beckup de sua loja Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 vc faz beckup de sua loja Fiz o BackUp de BD e do FTP.. Penso em atualizar a versão utilizando o 1 Click Upgrade... Oq acham? Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 vc tem ele guardado , se tiver reinstala ele de novo que da certo , eu estava fazendo 1 backup por semana para garantir quando estava mexendo muito no site , mais agora tudo em ordem não faço mais , mais quero voltara a fazer de novo só para garantir Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 vc tem ele guardado , se tiver reinstala ele de novo que da certo , eu estava fazendo 1 backup por semana para garantir quando estava mexendo muito no site , mais agora tudo em ordem não faço mais , mais quero voltara a fazer de novo só para garantir Mas tenho o BackUp de hj.. já com o problema... Parei de fazer o BackUp semanal a tempos... Será q atualizar a Versão utilizando o 1 Click Upgrade vai resolver? Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 se tiver o backup faça se não dar certo só restaurar o antigo Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 se tiver o backup faça se não dar certo só restaurar o antigo Vouu fazer... Apareceu esta msg.. Você está usando PHP 5.3.27 versão. Em breve, a versão mais recente PHP apoiado por PrestaShop será PHP 5.4. Para se certificar de que você está pronto para o futuro, recomendamos que você atualize para PHP 5.4 agora! Atualizo o PHP primeiro ou atualizo de uma vez o PrestaShop? Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 atualiza só o prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 atualiza só o prestashop Prestashop Atualizado, e NADA.... continua com o mesmo erro na hora de enviar emails para os clientes...: Erro - Sem código ISO para e-mail Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 para envio qual modulo vc instalou ?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 (edited) Prestashop Atualizado, e NADA.... continua com o mesmo erro na hora de enviar emails para os clientes...: Erro - Sem código ISO para e-mail Provavelmente vc. alterou os templates do mail e está enviando código nao formatado que o seu servidor nao entende. Reponha os templates mails com os originais da versao Prestashop em uso. Par isto vc. deverá fazer download da versao em uso e repor a pasta /mails/pt ou /br se for para o Brasil copiando a original do download para o seu FTP sobre escrevendo o que tem lá. Se isto nao adiantar, entao vc. deve estar usando algum módulo extra (pagseguro, correios, etc.) que contém mails com código em vez de texto. Neste caso deverá repor os mails do módulo em questao. Entre em contato com o desenvolvedor do módulo. Edited February 22, 2016 by selectshop.at (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 para envio qual modulo vc instalou ?? Nao existe módulo para o envio de mails. Isto é uma configuracao nativa na aba "parametros avancados -> e-mails" Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 (edited) Erro ISO é um erro de símbolos que o servidor nao conhece, ou seja, quando vc. retrabalha os textos de mails sem usar o editor HTML sao acresentados símbolos de código, em vez de texto plano. Na verdade é um erro do editor do Prestashop. Neste caso melhor editar com a funcao HTML do editor que vai certo. A configuracao correta da funcao mail seria: (aba "parametros avancados -> e-mails") - Utilizar a função PHP Mail() (funciona; mas tem alta taxa de rejeição) - Ambos Edited February 22, 2016 by selectshop.at (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
fagneroliveira Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 Prestashop Atualizado, e NADA.... continua com o mesmo erro na hora de enviar emails para os clientes...: Erro - Sem código ISO para e-mail eu acredito que isso seja problema de STMP, configuração errada ou bloqueio do servidor de hospedagem, certifique de estar configurando corretamente o SMTP ou peça suporte ao seu provedor de hospedagem Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 Boa Tarde pessoal.. Alem do erro permanecer, agora surgiu outro problema. Eu não estou conseguindo entra na Aba: Parâmetros Avançados > Email. Toda vez q tento entrar, aparece: Erro no servidor 500Estou aguardando o Servidor (inmotionhosting) restaurar o Backup do FTP e BD para tentar novamente.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 TEM o passar o link de seu site Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 envia o link de seu site Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 envia o link de seu site http://camisasdefutebolretro.com/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 mais sua loja esta funcionando ou esta em fase de teste ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 mais sua loja esta funcionando ou esta em fase de teste ? Estava funcionando perfeitamente a anos.. Coloquei em manutenção agora para os clientes pararem de reclamar pela falta de email... Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 22, 2016 Share Posted February 22, 2016 Erro ISO é um erro de símbolos que o servidor nao conhece, ou seja, quando vc. retrabalha os textos de mails sem usar o editor HTML sao acresentados símbolos de código, em vez de texto plano. Na verdade é um erro do editor do Prestashop. Neste caso melhor editar com a funcao HTML do editor que vai certo. A configuracao correta da funcao mail seria: (aba "parametros avancados -> e-mails") - Utilizar a função PHP Mail() (funciona; mas tem alta taxa de rejeição) - Ambos Isto não adiantou, obrigado! Provavelmente vc. alterou os templates do mail e está enviando código nao formatado que o seu servidor nao entende. Reponha os templates mails com os originais da versao Prestashop em uso. Par isto vc. deverá fazer download da versao em uso e repor a pasta /mails/pt ou /br se for para o Brasil copiando a original do download para o seu FTP sobre escrevendo o que tem lá. Se isto nao adiantar, entao vc. deve estar usando algum módulo extra (pagseguro, correios, etc.) que contém mails com código em vez de texto. Neste caso deverá repor os mails do módulo em questao. Entre em contato com o desenvolvedor do módulo. O unico modulo que adicionei recentemente, foi o Mercado Pago e o novo do fkcorreiosliteg2. Mas não entendi oq tenho q tentar... Pode me explicar melhor? Boa Tarde pessoal.. Alem do erro permanecer, agora surgiu outro problema. Eu não estou conseguindo entra na Aba: Parâmetros Avançados > Email. Toda vez q tento entrar, aparece: Erro no servidor 500Estou aguardando o Servidor (inmotionhosting) restaurar o Backup do FTP e BD para tentar novamente.... Resolvido esta parte... Link to comment Share on other sites More sharing options...
tinu Posted February 23, 2016 Share Posted February 23, 2016 Bom dia Galera, até hj nada.. não consegui resolver ainda.. Mas achei algo interessante... Na aba Clientes > Atendimento ao Cliente, aparece a seguinte msg: IMAP configuration is not correct Segue abaixo a imagem da pagina. O curioso, é q antes do erro, Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted February 29, 2016 Share Posted February 29, 2016 O IMAP nao está configurado. Se antes funcionava, entao estava usando phpMail. Se este parou de funcionar, entao provavlemente o seu provedor fez um upgrade da versao php no servidor ou nalguma alteracao que está dando o erro. Procure assistência do seu provedor e leia os logs de erro que o servidor mail está escrevendo para descobrir aonde trava. Link to comment Share on other sites More sharing options...
duarte99br Posted May 2, 2016 Share Posted May 2, 2016 Eu estou com problema somente para e-mails para o hotmail ou outlook. O e-mail não é entregue e retorna com o seguinte erro: Message could not be delivered. Please ensure the message is RFC 5322 compliant Para todos os outros provedores de e-mail funciona normal. Já pesquisei, tentei de tudo, mas não consigo resolver isso. Se alguém tiver alguma dica... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jessica Ferreira Posted July 13, 2016 Share Posted July 13, 2016 Olá, já li os vossos posts e estou na mesma há mais de um mês, está tudo certinho, nem os clientes recebem e-mails nenhuns nem eu, absolutamente nada. Já fiz vários enviei vários e-mails de teste, diz que foi enviado corretamente, a verdade é que nem os e-mails de testes eu recebo, alguem me poderia ajudar por favor. Servidor SMTP : smtp-relay.sendinblue.com Link to comment Share on other sites More sharing options...
antonio nardon Posted July 13, 2016 Share Posted July 13, 2016 meu problema esta resolvido , fui em parametros avaçados , e mail ,configurei o smtp e fiz teste tudo ok enviando e mail para clientes e para mim quando a uma compra na loja , se não configurar certo não vai nem a pau Link to comment Share on other sites More sharing options...
odedemim Posted September 11, 2016 Share Posted September 11, 2016 EU hospedo no homehost shopsections.com localhost nenhum nenhum nenhum 26 ou 587 E funcionou obrigado!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 27, 2016 Share Posted September 27, 2016 Olá! Estou usando prestashop 1.6.1.6 Fiz as configurações em Parâmetros Avançados > E-mail. Utilizei minhas próprias configurações de SMTP e fiz o teste de envio de e-mails. Tudo ok! Acontece que quando alguem se cadastra na Newslletter (deixe por padrão para enviar um e-mail de confirmação) ou compra um produto, o presta não está enviando os respectivos e-mails... Alguém sabe como resolver? Abraço; Thiago. Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 28, 2016 Share Posted September 28, 2016 Está usando módulos nao nativos ? O erro está relacionado ao seu outro post aqui: https://www.prestashop.com/forums/topic/306410-erro-de-tradu%C3%A7%C3%A3o-no-assunto-dos-e-mails-do-formulario-do-site/?view=getnewpost se os mails nao existem, entao nao vao ser enviados. Se os mails lá existem, entao tente o que escrevi no seu outro post. Além do mais, se somente o mail do newsletter nao está sendo enviado, entao reinicie o módulo, ou desintale e instale novamente. No seu back-office aba "módulos -> módulos -> procure lá na lista por "bloco da newsletter", vá ao botao ao lado direito e escolha lá "reiniciar". Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 28, 2016 Share Posted September 28, 2016 Pode parecer loucura... Mas você dirá se é ou não, veja: 1 - Em Parâmetros Avançados > E-mail escolhi a opção Definir meus próprios parâmetros de SMTP (Ex: smtp.seudominio.com) e Ambos. Coloquei minhas informações de STMP e ali, logo abaixo, para testar as configurações de e-mail ele enviava normalmente. 2 - Em Módulos > Módulos e Serviços > Bloco da Newsletter, deixei marcado sim para as duas questão que se apresentam. Ao cadastrar um e-mail na Newsletter ele não enviava. 3 - Finalmente criei um cliente fake para simular compras e ele também não enviava os e-mails... De ontem pra cá, resolvi fazer uma coisa que sempre faço no final da configuração da loja que é entrar em Localização > Traduções > Tradução de templates de e-mail > default-bootstrap > Português (Brasil) e fazer algumas alterações no texto de todos os templates. Adivinhe? Estão funcionando! Porquê? Por mais que tenha resolvido o problema, não entendo o porquê... Link to comment Share on other sites More sharing options...
selectshop.at Posted September 28, 2016 Share Posted September 28, 2016 Talvez os mails travaram ? Ou o seu hoster reiniciou o servidor. Poder ter um monte de explicacoes de porque parou de um segundo para o outro e de um segundo para outro voltou a funcionar.... 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcschiavi Posted September 28, 2016 Share Posted September 28, 2016 Então, o estranho é que o envio de e-mail (exceto o de teste) nunca funcionou até eu fazer as tais alterações nos templates de e-mails. E foram apenas alterações de texto, coisa simples! Mas, agora estão funcinando... Link to comment Share on other sites More sharing options...
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