gombau Posted February 17, 2013 Share Posted February 17, 2013 (edited) Hola, la tienda que estoy creando no tiene stock ya que la producción se realiza bajo demanda, pero cada vez que genero un pedido el cliente recibe este email Hola XXXXXXX, Incidencia en tu pedido #3 Desgraciadamente, uno o mas productos de tu pedido #3 se encuentran actualmente fuera de stock. Esto puede originar un retraso en el envío. Por favor, acepta nuestras disculpas y puedes estar seguro que trabajeremos lo más rápidamente posible para solucionarlo. y claro queda muy mal hay forma de evitar que se envíe este email de alguna forma... gracias de antemano Alberto Edited February 18, 2013 by gombau (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 17, 2013 Share Posted February 17, 2013 Hola, la tienda que estoy creando no tiene stock ya que la producción se realiza bajo demanda, pero cada vez que genero un pedido el cliente recibe este email Hola XXXXXXX, Incidencia en tu pedido #3 Desgraciadamente, uno o mas productos de tu pedido #3 se encuentran actualmente fuera de stock. Esto puede originar un retraso en el envío. Por favor, acepta nuestras disculpas y puedes estar seguro que trabajeremos lo más rápidamente posible para solucionarlo. y claro queda muy mal hay forma de evitar que se envíe este email de alguna forma... gracias de antemano Alberto Revisa por si las moscas, en la pestaña Módulos, el módulo llamado "Alertas por correo", la opción que dice: Fuera de stock Si no es eso, revisa en la pestaña Pedidos -> Mensajes de los pedidos, el mensaje que dice: Uno de los elementos de su solicitud se encuentra actualmente la reposición, el cual poco puede retrasar el envío. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
gombau Posted February 18, 2013 Author Share Posted February 18, 2013 (edited) Buenos días Nadie (que raro queda esto de saludar a Nadie ) He verificado la opción que me indicas del módulo "Alertas por correo" y esta desactivada, pero me parece que esa opción es para indicar al propietario de la tienda que no hay stock y no al cliente ya que está dentro del área "negocio" del módulo. Y también he revisado la opción que me indicas en Pedidos-> Mensajes de los pedidos pero no se que me quieres indicar porque efectivamente veo el texto: Uno de los elementos de su solicitud se encuentra actualmente la reposición, el cual poco puede retrasar el envío. pero no es el que aparece en el correo que envía el sistema que dice: Hola XXXXXXX, Incidencia en tu pedido #3 Desgraciadamente, uno o mas productos de tu pedido #3 se encuentran actualmente fuera de stock. Esto puede originar un retraso en el envío. Por favor, acepta nuestras disculpas y puedes estar seguro que trabajeremos lo más rápidamente posible para solucionarlo. y seguro que es parametrizable en algún punto pero no veo donde... tienes alguna sugerencia más? Gracias de antemano Alberto Edited February 18, 2013 by gombau (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
gombau Posted February 18, 2013 Author Share Posted February 18, 2013 Bueno pues he dado con la solución, que como buena solución es sencilla en el apartado "Pedidos -> Estados" hay un estado que se llama "productos fuera de línea" pues la solución es desactivar el envío al cliente de ese estado y listo Gracias a Nadie (insisto, esto es raro) por ponerme sobre la pista Alberto Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 18, 2013 Share Posted February 18, 2013 Bueno pues he dado con la solución, que como buena solución es sencilla en el apartado "Pedidos -> Estados" hay un estado que se llama "productos fuera de línea" pues la solución es desactivar el envío al cliente de ese estado y listo Gracias a Nadie (insisto, esto es raro) por ponerme sobre la pista Alberto Perfecto ! Si das el tema como solucionado, edita el titulo del tema, editando el primer mensaje, pulsando en editar, y después en "Usar editor completo", añadiendo la palabra "Solucionado" al titulo, esto ayudara, a mantener una mayor organización en el foro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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